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• Risoluzione dei problemi del Galaxy J3 che continua a riavviarsi

I proprietari di Samsung Galaxy J3 ci hanno contattato in cerca di assistenza per determinare cosa causa il riavvio del telefono da solo. Potremmo aver già affrontato questo problema, ma dobbiamo aiutare i nostri lettori che sono infastiditi da questo problema.

Alcuni di questi proprietari hanno recentemente aggiornato i loro telefoni mentre altri hanno affermato che il problema è iniziato senza alcuna ragione o causa apparente. In ogni caso, è certo che questo problema è correlato al firmware a meno che, naturalmente, il telefono non abbia subito danni fisici o liquidi prima di questo problema.

Ti suggeriremo cose che puoi fare con il tuo Galaxy J3 che continua a riavviarsi da solo. Non suggeriamo cose che possono potenzialmente danneggiare il tuo dispositivo ancora di più, quindi puoi essere certo che le nostre guide per la risoluzione dei problemi sono sicure ma efficaci. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti.

Tuttavia, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J3 perché abbiamo già risolto molti problemi segnalati dai nostri lettori. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, compila il nostro questionario e premi invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi del Galaxy J3 che continua a riavviarsi

È importante che controlliamo il telefono per possibili danni fisici e liquidi prima di risolverlo effettivamente. Ricorda, il Galaxy J3 non ha la classificazione IP68 come le ammiraglie. Quindi, passeremo ad assicurarci che non si tratti di un problema relativo alla batteria e il resto segue ...

Verificare la presenza di danni fisici e liquidi

Per quanto riguarda i danni fisici, è più facile controllare il telefono poiché qualsiasi forza che causerà problemi all'interno del dispositivo dovrebbe lasciare segni, ammaccature o anche solo graffi all'esterno. È il tuo telefono, quindi dovresti sapere se il telefono è caduto su un pavimento duro o meno.

Per i danni da liquidi, è un po 'complicato ma puoi farlo da solo ...

• Controlla il caricatore / porta USB per segni di umidità e se sembra bagnato, prendi un batuffolo di cotone e pulisci l'area intorno o inserisci un pezzo di tessuto per assorbire l'umidità.
• Rimuovere la scheda SIM e guardare nello slot della SIM per trovare l'indicatore di danni da liquidi. Se l'LDI rimane bianco, il tuo telefono è privo di danni liquidi, ma se è diventato rosso, rosa o viola, è positivo.

Se scopri che ci sono segni di danni fisici e / o liquidi, è meglio che porti il ​​telefono al tecnico.

Collega il telefono al caricabatterie

Non si tratta di sapere se il telefono si carica o meno, ma di sapere se il telefono si riavvia anche se ha una fonte di alimentazione stabile. Come sai, la batteria sarà la prima a deteriorarsi nel tempo e quando ciò accade, il telefono potrebbe riavviarsi da solo di tanto in tanto o addirittura spegnersi. Il collegamento del telefono al caricabatterie gli fornirà una fonte di alimentazione stabile, quindi se il problema è la batteria, il dispositivo non si riavvierà se utilizzato mentre è collegato al caricabatterie. Quindi, supponendo che questo sia il caso del tuo telefono, devi anche portarlo al tecnico e far sostituire la batteria a meno che tu non voglia continuare a utilizzare il telefono e affrontare il problema ogni giorno.

Osserva il tuo telefono in modalità provvisoria

È possibile che una o alcune delle app installate stiano causando il problema, soprattutto se il problema persiste anche se il telefono è collegato al caricabatterie. A questo punto della risoluzione dei problemi, è meglio escludere questa possibilità e per farlo, devi avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Continua a utilizzare il telefono mentre sei in questa modalità e se il problema non si verifica, dovresti trovare le app che sospettano stiano causando il problema e disinstallarle una per una:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il problema persiste mentre si è in questa modalità, provare a eseguire il passaggio successivo.

Cancella la partizione della cache

La cancellazione della partizione della cache eliminerà tutte le cache di sistema e le sostituirà. Sai, alcuni di quei file memorizzati nella cache potrebbero essere stati danneggiati o essere già obsoleti. Considerando il fatto che questo problema potrebbe riguardare il firmware, questa procedura può aiutare a risolverlo. Tutto quello che devi fare è avviare il telefono in modalità di ripristino o seguire questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo questo, devi davvero ripristinare il telefono per risolvere il problema.

Esegui il backup di tutti i tuoi file e ripristina il telefono

Questa è la tua ultima risorsa e va alla fine della guida a causa della seccatura che dovrai affrontare per eseguire il backup di file e dati. Anche se il tuo telefono ha un grave problema con il firmware, il ripristino potrebbe essere in grado di risolverlo. Segui questi passaggi dopo aver completato il backup di file e dati importanti per ripristinare il dispositivo:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo il ripristino, porta il telefono dal tecnico poiché molto probabilmente si tratta di un problema hardware. Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono.

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