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• Cosa fare con il Galaxy Note8 con uno schermo tremolante

I problemi hardware sono sempre molto difficili da risolvere in un telefono con tutti i componenti incollati insieme per resistere all'acqua che entra e rovina tutto. Questo è anche il caso del nuovo Samsung Galaxy Note8 con grado di protezione IP68 (resistenza all'acqua e alla polvere). Tuttavia, ci sono momenti in cui si verificano problemi hardware e uno dei più comuni è lo sfarfallio dello schermo.

Ma solo perché il display del tuo nuovo telefono è tremolante non significa che si tratti di un problema hardware. Abbiamo riscontrato questo tipo di problema anche con altri telefoni in precedenza, ma sono causati da problemi di app o firmware. Quindi, non possiamo davvero essere certi di quale sia il problema con Note8 quando ha questo sintomo. Abbiamo bisogno di risolvere i problemi per saperne di più sul problema ed è quello che stiamo cercando di ottenere in questo post.

Se sei uno dei proprietari del nuovo Note8 e riscontri un problema simile, continua a leggere questo post in quanto potrebbe aiutarti a risolverlo.

Se, tuttavia, stai cercando una soluzione a un problema diverso, dedica del tempo a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy Note8 perché abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni problemi comuni con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non riesci a trovare qualcosa di simile e hai davvero bisogno di aiuto, considera la possibilità di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno in modo che possiamo aiutarti meglio. Non preoccuparti, è gratuito.

Cosa fare con il Galaxy Note8 con uno schermo tremolante

Un telefono nuovo di zecca dovrebbe funzionare senza intoppi, ma ci sono sempre momenti in cui puoi ottenere qualcosa che presenta problemi fuori dalla scatola. Non possiamo controllare queste cose e se sei uno dei proprietari che deve affrontare questo tipo di problema, il minimo che puoi è risolvere i problemi del tuo dispositivo per sapere se si tratta di qualcosa che può essere risolto senza l'aiuto di un tecnico. Detto questo, ecco cosa devi fare al riguardo ...

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria e osserva

Dobbiamo immediatamente escludere la possibilità che lo sfarfallio dello schermo sia causato da un'app di terze parti. Abbiamo visto casi in cui alcune app possono causare lo sfarfallio del display di tanto in tanto, in particolare giochi ad alta intensità di CPU e grafica.

Quando il problema è a livello di app, può essere facilmente risolto poiché le app di terze parti possono essere facilmente rimosse insieme a tutti i loro file e dati. Ecco perché è imperativo eseguire prima questa procedura. Ecco come esegui il tuo Note8 in modalità provvisoria ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Dopo aver portato correttamente il tuo dispositivo a funzionare in questo ambiente, continua a usarlo per sapere se lo sfarfallio continua perché se è scomparso, è un chiaro segno che il problema è causato da una o alcune delle app di terze parti che hai installato. In tal caso, prova a verificare se ci sono app che devono essere aggiornate e prenditi del tempo per aggiornarle. Ecco come si fa ...

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se sospetti già una o due app, prova prima a cancellare le cache e i dati e, se non funziona, disinstallale e riavvia il telefono in modalità normale per sapere se il problema persiste.

Come svuotare la cache ei dati delle app su Galaxy Note8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy Note8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se lo sfarfallio continua in modalità provvisoria o se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti, è possibile che si tratti di un problema del firmware. Passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: eliminare tutte le cache di sistema poiché alcune potrebbero essere già state danneggiate o obsolete

Abbiamo anche riscontrato questo tipo di problema prima che iniziasse subito dopo un aggiornamento. Suggerisce che le cache di sistema abbiano qualcosa a che fare con questo. In realtà non possiamo individuare quale cache sta causando il problema poiché ce ne sono migliaia nel telefono e gli utenti medi non hanno accesso ad esse. Quindi, per escludere questa possibilità, devi solo eliminare tutte quelle cache in una volta e il sistema le ricostruirà durante il processo di avvio.

Basta avviare il telefono in modalità di ripristino, quindi cancellare la partizione della cache e lasciare tutto il resto al sistema ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopodiché, osserva attentamente il tuo telefono per sapere se lo sfarfallio dello schermo è rimasto e, in tal caso, l'ultimo passaggio potrebbe aiutarti a sbarazzartene.

Passaggio 3: riporta il telefono alla configurazione originale

Escluderemo ancora la possibilità che questo problema sia dovuto a un problema del firmware, quindi dobbiamo provare a riportare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica. Tuttavia, tutti i file e i dati salvati nella memoria interna del telefono verranno eliminati, quindi assicurati di eseguire un backup. Dopodiché, prendi nota del tuo ID Google e della password o, meglio ancora, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica nel telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Come disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy Note8

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come eseguire il ripristino totale sul tuo Galaxy Note8

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il tuo Note8 dal menu Impostazioni ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Se lo sfarfallio continua dopo il ripristino, riporta il telefono al negozio per farlo controllare o addirittura sostituire.

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