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• Risoluzione dei problemi del Galaxy J5 con lo sfarfallio dello schermo

Il #Samsung Galaxy # J5 è uno dei dispositivi di fascia media con specifiche tecniche abbastanza decenti e ha ricevuto recensioni positive dai suoi proprietari. Mentre l'edizione del Galaxy J5 2017 deve ancora essere rilasciata, le edizioni 2015 e 2016 hanno già ricevuto aggiornamenti e la maggior parte di esse ora esegue Android 6 Marshmallow.

Risoluzione dei problemi del Galaxy J5 con lo sfarfallio dello schermo

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è farci sapere qual è il vero problema con il tuo telefono, cosa lo causa e cosa è necessario fare per risolverlo. Sebbene desideriamo sempre aiutare i nostri lettori a risolvere i loro problemi, ci sono problemi che non possiamo risolvere, specialmente quelli causati da problemi hardware. Ma non lasciare che questo ti impedisca di risolvere i problemi, ma prima di passare alla nostra procedura, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

Problema: Ciao ragazzi. Ho il telefono Galaxy J5 e mentre tutto funziona correttamente, il display sembra avere una sorta di elettricità statica e ci sono momenti in cui cambia luminosità e colore. È appena iniziato a succedere circa una settimana fa e non ho la minima idea di cosa l'abbia causato. Se voi ragazzi poteste esaminare questo problema per me, sarebbe fantastico. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Segui i passaggi seguenti per provare a risolvere il problema di sfarfallio dello schermo con il tuo Galaxy J5 e sebbene suggeriamo procedure che non possono potenzialmente danneggiare il tuo telefono, le cose potrebbero comunque accadere, quindi procedi a tuo rischio e pericolo.

Passaggio 1: eseguire la procedura di estrazione della batteria per eseguire il soft reset del telefono

Mi risulta che il tuo telefono funzioni ancora perfettamente, tranne per il fatto che il display lampeggia. Dobbiamo determinare se questo problema è minore o un segno che il pannello del display stesso non funziona e la prima cosa che dovresti fare è eseguire un soft reset. Questo tipo di ripristino in realtà si limita ad aggiornare la memoria del telefono, ma nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato. A tale scopo, è sufficiente rimuovere o estrarre la batteria dal telefono mentre è ancora acceso.

In tal modo, il telefono si spegnerà naturalmente quando la fonte di alimentazione principale viene scollegata, ma drena anche l'elettricità immagazzinata. E mentre il telefono è spento, tieni premuto il tasto di accensione per un minuto per scaricare completamente l'elettricità da condensatori e chip. Dopodiché, sostituire la batteria e fissarla con la cover posteriore, quindi riaccendere il telefono. Osserva il telefono per rilevare eventuali segni di sfarfallio dello schermo e, se è rimasto, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: scopri se il problema è causato da un'app di terze parti

Esistono app che possono causare questo tipo di problema, quindi è necessario escludere questa possibilità prima di procedere con la risoluzione dei problemi. La procedura successiva ci dirà effettivamente se il problema è dovuto ad alcune delle app scaricate perché, in tal caso, dobbiamo trovare i colpevoli e disinstallarli uno per uno fino a quando il problema non sarà risolto. Per farlo, dobbiamo solo avviare il telefono in modalità provvisoria ed è così che lo fai:

1. Spegni il tuo Galaxy J5.
2. Tieni premuti il ​​pulsante Volume giù e il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Consenti al telefono di avviarsi tenendo premuto il pulsante Volume giù; potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare.
5. Quando il telefono raggiunge la schermata iniziale e puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, ha successo. Altrimenti, ripeti i passaggi dall'alto.

In alternativa, puoi semplicemente eseguire questi passaggi se non vuoi spegnere il telefono solo per riavviarlo:

1. Premere il tasto di accensione per visualizzare le opzioni di alimentazione sullo schermo.
2. Tocca e tieni premuta l'opzione "Spegni" finché non viene visualizzato il messaggio "Riavvia in modalità provvisoria", quindi rilascia.
3. Tocca Riavvia.
4. Il completamento del processo di riavvio può richiedere fino a 45 secondi.
5. Al riavvio, la modalità provvisoria viene visualizzata nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale / di sblocco.

Questa procedura non risolverà il problema ma ti darà un'idea se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con lo sfarfallio. Quindi, una volta che il telefono è in questo stato, osserva attentamente i segni di sfarfallio dello schermo e, se il problema persiste, passa al passaggio successivo. Altrimenti, trova le app che potrebbero avere qualcosa a che fare con esso e disinstallale una per una. Ecco come disinstalli le app sul tuo Galaxy J5:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione in questione.
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema poiché gli aggiornamenti del firmware potrebbero aver danneggiato alcuni di essi

Ci sono stati aggiornamenti del firmware che sono stati implementati dal J5 2015 ed è possibile che uno di questi aggiornamenti abbia danneggiato alcune delle cache di sistema e abbia provocato questo problema e qualsiasi altro che deve ancora essere scoperto. Dobbiamo escludere questa possibilità eliminando tutte le cache di sistema contemporaneamente in modo che vengano sostituite con nuove. A tal fine, ecco cosa devi fare:

1. Spegni il tuo Galaxy J5.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Dopo questa procedura, il riavvio del telefono richiederà un po 'più di tempo, ma attendere che raggiunga la schermata principale prima di utilizzarlo.

Se lo sfarfallio persiste dopo questo, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il Galaxy J5

Dopo aver eseguito i primi tre passaggi e il problema dello sfarfallio dello schermo non è stato risolto, devi escludere la possibilità che si tratti di un problema del firmware e puoi farlo ripristinando il telefono. Ovviamente, tutti i file e i dati andranno persi quando lo fai, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che non vuoi perdere. Dopo il backup, disabilita la funzione antifurto del telefono eseguendo questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Successivamente, segui questi passaggi per eseguire il ripristino generale:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi semplicemente ripristinare il telefono tramite il menu delle impostazioni:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Se il problema persiste dopo questo e non riesci a vedere il tuo telefono con lo sfarfallio dello schermo di tanto in tanto, devi inviarlo per il controllo e la riparazione in quanto potrebbe essere un problema con l'hardware.

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