"Purtroppo, la tastiera Android si è fermata" è uno degli errori comuni che gli utenti Android riscontrano da anni ormai. In questo episodio di risoluzione dei problemi, affrontiamo questo errore in un dispositivo specifico: il # GalaxyNote8. C'è stato un numero crescente di proprietari di Note8 che hanno riscontrato questo errore, quindi speriamo che questo articolo dedicato li aiuti. L'errore "Sfortunatamente, la tastiera Android si è arrestata" di solito è il risultato di un problema con l'app per tastiera Samsung, quindi in questo articolo c'è un tentativo significativo di gestire direttamente questa app.

Fix # 1: riavvia il tuo Note8

Il riavvio del dispositivo Note8 dovrebbe essere il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire. A volte, piccoli problemi esistono solo finché il dispositivo è in esecuzione. In altre parole, nel momento in cui si verifica una momentanea interruzione del funzionamento, come quando si riavvia, il bug potrebbe cessare di esistere. Il riavvio del tuo Note8 cancella la sua RAM, che a sua volta cancella tutti i processi. Se il bug è relativo alla memoria, un riavvio rapido potrebbe risolvere il problema per te.

Normalmente, puoi ripristinare il tuo Note8 tenendo premuto il pulsante di accensione, quindi selezionando riavvia. In questa situazione, tuttavia, vogliamo che tu esegua un soft reset per simulare l'estrazione della batteria. Questa operazione viene solitamente eseguita quando un dispositivo con una batteria non rimovibile si è bloccato o non risponde. Per eseguire il soft reset del tuo Note8:

1. Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per 12 secondi.
2. Usa il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni.
3. Premere il tasto Home per selezionare. Nota: attendere che il dispositivo si spenga completamente.

Correzione n. 2: forza la chiusura dell'app Tastiera

Se il problema non scompare dopo aver riavviato il dispositivo, la prossima cosa buona da fare è forzare la chiusura dell'app Tastiera. Questa è una soluzione efficace a molti problemi relativi alle app per essere sicuri di non saltarla. L'errore "Sfortunatamente, la tastiera Android si è arrestata" di solito è un problema tecnico occasionale a causa di un errore della RAM, quindi interrompere manualmente questa app potrebbe aiutare. Per forzare la chiusura dell'app Tastiera, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app per tastiera che stai utilizzando. Potrebbe essere la tastiera Samsung o il nome dell'app per tastiera di terze parti che stai utilizzando.
6. Una volta trovata l'app della tastiera, aprila.
7. Tocca il pulsante FORZA CHIUSURA.

Correzione n. 3: elimina cache e dati dell'app della tastiera

A volte, le app possono riscontrare problemi quando la cache oi dati vengono danneggiati. La cache o il danneggiamento dei dati nelle app di solito si verificano dopo un aggiornamento, ma ci sono anche altri fattori che potrebbero renderli problematici. Qualunque sia la ragione, è bene se puoi svuotare la cache e cancellare i dati della tastiera per vedere se questo aiuta. Per farlo, segui i passaggi seguenti:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app per tastiera che stai utilizzando. Potrebbe essere la tastiera Samsung o il nome dell'app per tastiera di terze parti che stai utilizzando.
6. Una volta trovata l'app della tastiera, aprila.
7. Tocca Archiviazione.
8. Rubinetto Cancella cache pulsante.
9. Riavvia il tuo Note8.
10. Se il problema persiste, ripeti i passaggi 1-8, quindi premi Eliminare i dati pulsante.

Correzione n. 4: aggiorna app e Android

Il problema dovrebbe essere stato risolto a questo punto, ma se i dati continuano a essere cancellati, la prossima cosa buona da fare è assicurarsi che tutte le tue app, inclusa l'app della tastiera, siano aggiornate. Lo stesso dovrebbe essere vero per il sistema operativo. Alcuni errori sono risolvibili solo tramite aggiornamenti. L'errore "Sfortunatamente, la tastiera Android si è arrestata" è vago e non ci dice molto sul problema esatto. Si spera che l'installazione di un aggiornamento per questo, per altre app o per Android lo risolva.

Se utilizzi una tastiera di terze parti, assicurati di aggiornarla anche tu.

Fix # 5: cancella la partizione della cache

La cancellazione della partizione della cache si occupa di un aspetto importante nel tuo dispositivo Android: la cache di sistema. A volte, la cache di sistema viene danneggiata dopo un aggiornamento o dopo l'installazione di qualcosa. Questo può portare a tutti i tipi di problemi. Per ridurre al minimo i problemi relativi alla cache di sistema, assicurati che parte del pacchetto di risoluzione dei problemi per questo problema comporti la cancellazione della partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Correzione n. 6: avviare in modalità provvisoria e osservare

Le app di terze parti possono interferire con Android in molti modi. Sebbene Google (lo sviluppatore Android) e gli sviluppatori di app facciano del loro meglio per ridurre al minimo i problemi con le app, di tanto in tanto possono ancora essere trovati bug. Per vedere se una delle app installate sta causando il problema, riavviare il Note8 in modalità provvisoria. In questa modalità, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti, quelle installate dopo aver rimosso il dispositivo dalla confezione. Se l'errore "Sfortunatamente, la tastiera Android si è interrotta" non si verifica mentre il tuo Note8 è in modalità provvisoria, è un chiaro segno che hai un'app di terze parti non valida.

Per avviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Correzione n. 7: utilizza una tastiera di terze parti

Se il problema è persistito fino a questo punto, potrebbe esserci davvero un problema con la tastiera Samsung sul tuo dispositivo. Non siamo a conoscenza di alcun problema particolare che riguardi molti utenti di Note8 in questo momento, ma alcuni bug piuttosto significativi in ​​passato erano lenti da rilevare e correggere da Samsung e Google. Per rimediare alla situazione, considera l'utilizzo di un'app per tastiera di terze parti. Ci sono molte app che puoi installare dal Play Store che possono eseguire le stesse identiche (e altre) funzioni della tastiera Samsung.

Correzione n. 8: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se tutto è stato fatto e non c'è una soluzione in vista, non dovresti esitare a cancellare il telefono e ripristinare tutte le sue impostazioni ai valori predefiniti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è solitamente una soluzione efficace per tutti i tipi di problemi che la risoluzione dei problemi del software di base può risolvere. Assicurati solo di non dimenticare di creare un backup dei tuoi file per evitare di perderli.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.