Contenuto
Un Samsung Galaxy J7 che rimane bloccato sul logo durante l'avvio potrebbe riscontrare un grave problema del firmware, sebbene potrebbe anche essere un segno di un problema minore relativo all'app.Abbiamo anche riscontrato casi in cui il telefono non poteva continuare ad avviarsi a causa di un problema hardware che impedisce al sistema di funzionare correttamente. Francamente, è difficile determinare quale è quale se non risolviamo i problemi.
Risoluzione dei problemi: Proviamo a scoprire perché un telefono di fascia media con specifiche decenti come il Galaxy J7 non può più avviarsi correttamente. Ora, ecco cosa devi fare ...
Passaggio 1: prova a eseguire la procedura di ripristino software
Dobbiamo innanzitutto presumere che questo problema sia causato da un piccolo problema tecnico nel sistema, quindi non dobbiamo necessariamente eseguire ancora alcune complesse procedure di risoluzione dei problemi. In questo passaggio, prova a seguire questa semplice procedura:
- Mentre il telefono è acceso (anche se è bloccato sul logo), rimuovi la cover posteriore.
- Ora estrai la batteria per scuotere il telefono.
- Tenere premuto il tasto di accensione per un minuto per scaricare l'elettricità immagazzinata da alcuni componenti.
- Riposizionare la batteria, quindi fissarla con il coperchio posteriore.
- Riaccendi il telefono per vedere se si avvia correttamente.
Dopo aver fatto ciò e il telefono si blocca ancora sul logo, devi eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi.
Passaggio 2: prova ad avviarlo in modalità provvisoria
Questa operazione non risolverà il problema, ma ti darà un'idea se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se il telefono si avvia correttamente in questo ambiente, possiamo essere quasi certi che il problema sia causato da una o alcune di esse. Ora, ecco come si avvia il J7 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Supponendo che il telefono sia stato avviato correttamente in questa modalità, passare al passaggio successivo, altrimenti andare al passaggio 4.
Passaggio 3: trova, ripristina, aggiorna e / o disinstalla le app che potrebbero causare il problema
Se il tuo Galaxy J7 si è avviato correttamente in modalità provvisoria, significa che c'è un'app che sta causando il problema. Devi trovare l'app ed eseguire alcune procedure per provare a risolvere questo problema. La prima cosa che devi fare se hai già un sospetto è scoprire se sono disponibili aggiornamenti per le tue app, ecco come lo fai ...
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Play Store.
- Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.
Se questo non risolve il problema, devi reimpostare o svuotare la cache e cancellare i dati delle app che sospetti, ecco come puoi farlo ...
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
Infine, devi disinstallare l'app che sospetti stia causando il problema se l'aggiornamento e il ripristino non risolveranno il problema ...
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Tocca l'applicazione desiderata
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Passaggio 4: prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino
Devi provare questo se il tuo J7 non si avvia in modalità provvisoria. Il ripristino del sistema Android funge da protezione contro gli errori e anche se il tuo telefono attualmente presenta problemi con il firmware, potrebbe comunque essere in grado di avviarsi in questa modalità. In caso di successo, puoi provare a cancellare la partizione della cache e, se non funziona, devi ripristinare il dispositivo.
Come avviare Galaxy J7 in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Come avviare Galaxy J7 in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino totale
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il problema si è verificato senza motivo o causa apparente, un ripristino potrebbe risolverlo. Tuttavia, se il problema persiste dopo questo, è necessario chiedere a un tecnico di esaminarlo.
Risoluzione dei problemi del Galaxy J7 che a volte si blocca sul logo
Problema: A volte il mio telefono si ferma sul logo Galaxy J7 e non si avvia. Succede di tanto in tanto ed è davvero fastidioso perché quando succede, è allora che il telefono si è riavviato da solo senza il mio consenso o senza che lo facessi io. Ho anche notato che il telefono ha rallentato un po 'solo di recente. Penso che questo possa aver innescato il problema, anche se non so cosa fare al riguardo. Cosa dovrei fare?
Risoluzione dei problemi: Apparentemente, il telefono funziona bene e ci sono singhiozzi occasionali. Con questo, non possiamo davvero risolverlo fino a quando il problema non si manifesta. Tuttavia, ti suggerisco di provare a ripristinare il telefono in quanto potrebbe essere solo un problema con alcuni file di sistema. Assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti poiché andranno tutti persi. Dopodiché, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal telefono dopo il ripristino.
Ecco come disabiliti FRP sul tuo Galaxy J7
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Tocca Altro.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Dopodiché, riavvia il telefono in modalità di ripristino e quindi esegui il ripristino generale ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Oppure puoi semplicemente ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
Spero che funzioni.
Mettiti in comunicazione con noi
Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.
