I problemi di ricarica sono tra i problemi più comunemente segnalati e non si verificano solo sul Samsung Galaxy J7, ma sulla piattaforma Android. Abbiamo visto molti dispositivi di fascia alta avere problemi a caricare le batterie e abbiamo già affrontato molti problemi prima che siano correlati all'argomento che stiamo affrontando qui.

Passaggio 1: eseguire la procedura di estrazione della batteria per escludere la possibilità di un problema tecnico

I problemi si verificano continuamente e quando accadono, potrebbero accadere varie cose. Abbiamo visto problemi di non ricarica causati da un problema tecnico e sebbene possa essere facilmente risolto con un riavvio, c'è una cosa che voglio che tu provi che è più efficace del normale riavvio. Viene spesso chiamata procedura di "estrazione della batteria" ed ecco come si fa:

1. Mentre il telefono è acceso, rimuovere la cover posteriore.
2. Estrarre la batteria dal telefono per sottoporlo a "scarica elettrica".
3. Ora tieni premuto il tasto di accensione per un minuto mentre la batteria è scarica.
4. Sostituire la batteria e fissarla con il coperchio posteriore.
5. Riaccendi il telefono e prova a caricarlo.

Se il problema persiste dopo questo, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: provare a caricare il telefono in modalità provvisoria

È possibile che una o alcune delle app nel tuo dispositivo stiano causando il problema, anche se non sappiamo con certezza quale sia. Dobbiamo isolare il problema avviandolo in modalità provvisoria in modo che, almeno, sapremmo se la causa è un'app di terze parti o una preinstallata. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Una volta che il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria, prova a caricarlo se risponde. In caso contrario, prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: provare a caricare il telefono mentre è spento

Ora, proviamo a vedere se il telefono si carica se nulla è in esecuzione in background. Quindi, spegni il telefono e collega il caricabatterie. Dovrebbe ancora visualizzare il simbolo di ricarica sullo schermo e accendere l'indicatore LED nella parte superiore del display. Questi segnali ti direbbero se c'è qualcosa che non va nell'hardware o meno. Quindi, se il telefono non si carica anche se è spento, dobbiamo valutare la possibilità che il caricabatterie o il cavo siano danneggiati.

Passaggio 4: controlla fisicamente il caricabatterie e il cavo USB

Basta guardare il caricabatterie e la sua porta USB per capire subito se c'è un problema o meno. Se la porta è corrosa da qualcosa, questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono non può caricarsi perché il cavo non è riuscito a stabilire un contatto adeguato con i recettori. Puoi provare a pulirlo o a soffiare aria compressa al suo interno per eliminare lanugine o detriti. Se tutto sembra normale, procedere con il controllo del cavo.

Basta guardare entrambe le estremità per individuare qualcosa che non è normale come perni piegati, ruggine, corrosione o qualsiasi cosa che gli impedisca anche di condurre elettricità. Se entrambe le estremità sembrano normali, fai scorrere le dita da un'estremità all'altra del cavo per sentire dei grumi, che potrebbero essere un segno di rottura all'interno dell'isolamento.

Un altro modo per verificare se il cavo è buono è collegare il telefono a un computer. Se viene rilevato, il cavo va bene. Prova a vedere se il dispositivo si carica quando è collegato a un computer. La macchina potrebbe non emettere l'amperaggio per caricare la batteria alla stessa velocità di quando si carica utilizzando il caricatore originale ma, almeno, ti darà un'idea se il telefono si ricarica o meno.

Passaggio 5: controlla la porta di ricarica sul tuo Galaxy J7

Supponendo che nulla sia sbagliato con il caricabatterie e il cavo, almeno fisicamente, è ora che tu controlli la porta di ricarica del telefono per verificare che non ci siano lanugine, detriti, corrosione e pin piegati. Per pelucchi e detriti, puoi provare a eliminarli o puoi anche provare a far saltare aria compressa per eliminarli. Per quanto riguarda la corrosione, è necessario pulirlo con un alcool o qualsiasi cosa che si asciughi dopo pochi secondi. Se capita che uno o due spilli siano piegati, prova a raddrizzarli usando un paio di pinzette ma fai molta attenzione a non danneggiarli.

D'altra parte, se la porta di ricarica non mostra alcun segno di anormalità, vai al passaggio successivo.

Passaggio 6: provare a eliminare la cache di sistema poiché alcuni di essi potrebbero essere stati danneggiati

Questo è un tiro lungo ma conosco personalmente casi in cui il telefono non si ricarica dopo un aggiornamento. È un segno che alcune delle cache di sistema potrebbero essere state danneggiate, inclusa la cache del servizio che gestisce l'addebito. Anche se non abbiamo accesso a tali cache, possiamo effettivamente eliminarle per forzare il telefono a crearne di nuove completamente compatibili con il nuovo sistema. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file e dati andrà perso ed ecco come eliminare quelle cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il telefono continua a non caricarsi dopo aver cancellato la partizione della cache, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Passaggio 7: prima di inviare il telefono per la riparazione, eseguire il ripristino e vedere se questo fa la differenza

Sembra che il problema sia dovuto a un problema hardware, sebbene non siamo in grado di individuare quale sia. Quindi, hai bisogno dell'aiuto di un tecnico che possa eseguire ulteriori test per sapere qual è il problema. Tuttavia, prima di inviare il telefono in riparazione, ti consiglio di fare il reset per escludere la possibilità che il problema abbia qualcosa a che fare con alcuni file o dati di sistema e allo stesso tempo puoi cancellare tutte le tue informazioni personali. Inoltre, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché verranno eliminati. Ma prima del ripristino, assicurati di disabilitare l'antifurto in modo da evitare di essere bloccato, ecco come ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Ed è così che ripristini il tuo Galaxy J7 ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche eseguire il ripristino tramite il menu delle impostazioni ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

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