Contenuto

• Nota 3 si spegne durante le chiamate
• Le foto nella scheda SD sono danneggiate
• Nota 3 problemi di galleria e musica
• Impossibile aggiornare ad Android 4.4 KitKat
• La ricerca di Google non funziona tramite la digitazione
• La nota 3 è spenta ma non si accende
• Il touch screen non funziona con il dito
• Il computer non riesce a rilevare la Nota 3 dopo l'aggiornamento
• Problema durante l'apertura dei collegamenti sulla nota 3

Quando sono tornato a casa l'ho rimesso in carica anche se era completamente carico quando sono uscito. Ha lasciato il telefono in carica per due ore, ma il telefono continuava a non accendersi. Sono andato su Google per vedere cosa potevo fare. Diceva di provare a estrarre la batteria, sostituire la batteria, quindi tenere premuti contemporaneamente il pulsante del menu di aumento del volume e il pulsante di accensione e il telefono si avvierà in modo che il telefono possa essere ripristinato a freddo se non è successo nulla. Il telefono è ancora coperto dalla garanzia di 24 mesi Samsung, quindi l'ho portato nel nuovo negozio di telefoni Samsung in città e il ragazzo che si è occupato di me mentre lo aveva prenotato per la riparazione, sto solo aspettando di sentire loro quando il mio telefono è pronto da raccogliere. Saluti, Roberto.

R: È un telefono piuttosto nuovo ed è meglio che la tecnologia di Samsung lo dia un'occhiata. Dopotutto, possono ancora sostituirlo se non riescono a capire qual è il vero problema. Tuttavia, prima di inviarlo, prova a rimuovere la batteria. Una volta rimosso, tieni premuto il tasto di accensione per circa un minuto per assicurarti che tutta l'elettricità immagazzinata venga scaricata dai componenti del telefono. Riposizionare la batteria e tentare di accendere normalmente il telefono. Se il telefono non si accende, collega il caricabatterie e se non riesci a vedere il solito indicatore di carica, prova a muovere il cavo per vedere se si carica. Potrebbe essere solo un problema di batteria scarica e caricabatterie.

Dopo 5-10 minuti di ricarica, indipendentemente dal fatto che tu abbia visto l'indicatore di carica o meno, prova ad avviarlo (di nuovo) in modalità di ripristino. Questa volta, segui questa sequenza: tieni premuto il pulsante Volume su, quindi il tasto Home, seguito dal tasto di accensione. Tieni premuti quei tasti per 10-15 secondi. Se il telefono non si accende, non c'è altra scelta che attendere che il telefono venga riparato. Capisco quanto sarebbe frustrante e mi dispiace tanto che tu debba sperimentarlo.

Nota 3 si spegne durante le chiamate

Q: Ciao, il mio nuovo Galaxy Note 3 continua a spegnersi durante le chiamate in uscita e in arrivo. Appena prima di sentire un paio di bip. A volte riesco a sentire l'altro chiamante, ma poi anche quello. Vodaphone mi ha detto di inserire il codice # 330 * 1234 # ma non fa differenza. Sono un grande fan dei Note 1 e 2, ma questo mi sta facendo impazzire. Sembra così poco professionale quando non riesco a trattenere una chiamata. Grazie, Anie.

A: In realtà, ero confuso leggendo la tua e-mail perché l'oggetto diceva "Galaxy Note 3 continua a bloccare le chiamate" e quindi il tuo messaggio effettivo diceva che il telefono continua a spegnersi durante le chiamate. Mi risulta che hai già chiamato il tuo fornitore di servizi, ma quello che mi interessa sapere è la spiegazione che ti è stata fornita dal rappresentante prima che ti facesse inserire il codice sopra. Dovrebbe esserci una spiegazione del motivo per cui si verifica il problema perché c'è sempre la possibilità che sia un problema con la rete e non con il telefono.

Il rimedio immediato a questo problema è svuotare sia la cache che i dati dell'app Dialer.

1. Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni, quindi tocca la scheda Generale.
3. Tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda Tutto.
5. Tocca l'app Dialer.
6. Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati.
7. Tocca OK per procedere.

Se il problema non può essere risolto eseguendo questa procedura, avvia il telefono in modalità provvisoria e poi prova a effettuare una chiamata mentre si trova in quello stato.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. "Modalità provvisoria" verrà visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Non so se questo problema si verifica con il telefono o si è verificato di recente. Se queste due procedure falliscono, eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se ciò non risolve il problema, chiedi a Vodafone di sostituirlo.

Le foto nella scheda SD sono danneggiate

Q: Ho preso la citazione di seguito da una domanda e risposta esistente. Solo il mio problema è leggermente diverso.

"Trovato la scorsa notte dopo aver tentato di spostare i file dalla memoria interna alla scheda SD. Solo immagini. Eliminati alcuni, ha iniziato a mostrare quadrati vuoti dove avrebbero dovuto essere le foto e Bam! Ho il temuto errore della scheda SD corrotta! "

Ho già impostato il mio telefono in modo che l'area di archiviazione predefinita della fotocamera sia la scheda SD. Tuttavia, quando torno a guardare le foto che ho appena scattato ... alcune mostrano e altre no. L'altra cosa è che posso visualizzare il quadrato vuoto (supponendo che rappresenti la foto corrotta) quando seleziono i dettagli ... ci sono molti dettagli per le foto che mostrano ma quasi nessun dettaglio per quelle corrotte. Quando provo a passare al computer le foto sono ancora danneggiate ho una scheda SD da 32 g di marca Samsung. Se salvo le foto sul telefono stesso, non ci sono problemi. Grazie mille!

UN: Le foto salvate nella memoria interna del telefono sono andate bene, quindi la fotocamera funziona bene ed è chiaro che non è l'app della galleria che danneggia le foto. Allora, quale pensi sia il colpevole? Sono sicuro che ci hai già pensato: è la scheda microSD. Non sono sicuro se sia nuovo o meno, ma se è completamente danneggiato, non possiamo farci niente.

Ma prova a smontare fisicamente la scheda SD, inseriscila nel tuo laptop e salva quanti più file possibile. Quindi, riformattalo nel formato FAT32. Inseriscilo di nuovo nel telefono e questa volta non impostarlo come memoria predefinita. Invece, prova a copiare uno o due file di immagini e verifica se riesci a visualizzare normalmente quelle foto. Se mostrano ancora di essere danneggiati, è ora che tu abbia acquistato una nuova scheda SD.

Nota 3 problemi di galleria e musica

Q: Ciao, ho avuto la mia nota 3 per circa un mese, tutto andava bene fino alla scorsa settimana. L'app musicale predefinita non mostra la mia musica, ma quando accedo ai miei file non mostra alcun file nella selezione musicale.Quindi vado alla selezione tutto e guardo sotto musica e mostra la mia musica. Posso selezionare un file e verrà riprodotto tramite il lettore predefinito. Ho scaricato un lettore di terze parti da quando si è verificato questo problema e riconosce la mia musica. Il secondo problema è che quando creo una foto animata non la memorizzo nella mia galleria. Posso andare ai miei file e trovarlo sotto DCIM e aprirlo da lì. Grazie. - Chris

UN: Potrebbero esserci stati problemi che hanno portato a questi problemi. Ad esempio, non è possibile che l'app musicale abbia smesso di riconoscere i brani musicali che prima poteva riprodurre senza problemi. Ma non affrontiamolo. La procedura più logica che puoi fare per ora è cancellare sia la cache che i dati dell'app musicale.

1. Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni, quindi tocca la scheda Generale.
3. Tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda Tutto.
5. Tocca l'app Musica.
6. Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati.
7. Tocca OK per procedere.

Questa procedura ripristinerà l'app alle impostazioni precedenti e potrebbe funzionare. Altrimenti, hai già trovato una soluzione a questo problema. Tuttavia, se non sopporti l'idea che una delle app non funzioni correttamente sul tuo telefono, esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per quanto riguarda l'altro problema, sull'immagine animata che non viene rilevata dall'app Galleria, penso che abbia qualcosa a che fare con il formato o l'estensione dell'immagine. Prova a convertire la foto in formato .gif e verifica se viene riconosciuta dall'app della galleria.

Impossibile aggiornare ad Android 4.4 KitKat

Q: Ho una nota 3 e il mio operatore è Verizon ma non ho una scheda SIM nel telefono. Mi chiedevo se posso ancora eseguire l'upgrade alla versione 4.4 perché non ho ricevuto una notifica e quando provo a eseguire l'aggiornamento manualmente come nelle impostazioni del mio telefono, viene visualizzato il messaggio "L'aggiornamento del software non è temporaneamente disponibile. Per favore riprova". E ogni volta che ci provo, dice la stessa cosa.

R: Probabilmente è una cosa di Verizon, ma prova a utilizzare Verizon Upgrade Assistant. Conosco un paio di clienti VZW che hanno aggiornato con successo il proprio telefono utilizzando questa app, quindi vale la pena provare. Un'altra cosa è che, prova a connetterti a Internet utilizzando i dati mobili e quindi prova a tirare giù l'aggiornamento. E se neanche questo funziona, usa Samsung KIES; spesso funziona. Infine, potresti voler chiamare Verizon se tutto il resto fallisce.

La ricerca di Google non funziona tramite la digitazione

Q: Ho cercato una risposta a questo, ma non ho avuto fortuna. Di recente il mio telefono non mi consente più di eseguire ricerche digitando nella barra di ricerca di Google. Viene visualizzato un messaggio che indica "Impossibile accedere al sito in questo momento". Tuttavia sono in grado di accedere quando parlo nel microfono situato nella barra di ricerca di Google. Mi risulta che con il nuovo aggiornamento è vero il contrario ... nessun accesso al microfono ma la digitazione va bene. Ho parlato con il mio guru Samsung locale, tipicamente abbastanza esperto, ma è perplesso. Spero che tu possa aiutare.

UN: Probabilmente è solo un piccolo problema tecnico nell'app Ricerca Google. Ho riscontrato questo problema in precedenza, non con la Nota 3, e ho risolto il problema seguendo i passaggi seguenti:

1. Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni, quindi tocca la scheda Generale.
3. Tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda Tutto.
5. Tocca Ricerca Google.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati.
8. Tocca OK per procedere.

Spero che questo aiuti.

La nota 3 è spenta ma non si accende

Q: Hio lì, oggi mi sono svegliato e ho scoperto che il mio cellulare è spento, ho pensato che la batteria fosse scarica o qualcosa del genere, quindi l'ho collegato al caricabatterie e ho provato ad accenderlo di nuovo premendo il pulsante di accensione, ma non è stato rispondere. Quindi ho aperto il cellulare e ho rimosso la batteria, l'ho restituito di nuovo e l'ho acceso, ha funzionato! Cosa sta succedendo? La batteria era al 20% e stavo abilitando la modalità di risparmio energetico, qualche motivo per questo caso? Saluti, Amandeep.

UN: Sì, casi come questo si verificano la maggior parte delle volte e la maggior parte di essi sono causati da un problema tecnico. Ovviamente, devi assicurarti che la batteria sia sufficiente per accendere il dispositivo. Nel tuo caso, tuttavia, la modalità di risparmio energetico è stata abilitata, quindi penso che il telefono sia andato in sonno profondo. Alla fine, il telefono si risveglierebbe quando premi il pulsante di accensione e attendi.

Conosco qualcuno che ha riscontrato questo problema. Quando ha premuto il tasto di accensione, il telefono non ha risposto. Ha lasciato il telefono e, secondo lui, lo schermo è diventato uno 8 minuti dopo. Considerando che abbiamo dispositivi di fascia alta e probabilmente eravamo abituati a vederlo rispondere nel momento in cui inserisci il tuo comando. Quindi, è allarmante per noi quando la risposta del telefono viene ritardata anche di pochi secondi. Molti utenti segnalano immediatamente il blocco del telefono. Questo problema, tuttavia, può essere risolto semplicemente rimuovendo la batteria per circa 30 secondi.

Il touch screen non funziona con il dito

Q: Innanzitutto grazie per l'ottimo lavoro nel dare modo di gestire i problemi con Samsung Note 3. Il mio problema è (ho AT&T) che il mio schermo non risponde quando tocco con le dita. Devo usare la S Pen per aggirare. Riavvio, tolgo la batteria, ho anche fatto un riavvio di fabbrica e lo sto ancora facendo in modo intermittente. A volte funziona perfettamente, a volte no, ea volte potrebbe estendersi per uno o più giorni interi. Potete consigliarmi con una soluzione del problema? Grazie, Amin.

UN: A volte il telefono si blocca per qualche motivo, quindi quando tocchi lo schermo, il telefono non risponde. Ma poiché stavi toccando lo schermo quando si è verificato il problema, hai concluso che lo schermo non risponde quando il vero problema riguarda le prestazioni del telefono. Il Note 3 è un dispositivo potente, quindi i problemi di prestazioni non durerebbero a lungo.

Non conosco la frequenza del problema, ma se lo schermo non risponde al tuo tocco ma funziona con la S Pen, allora sarebbe un buon inizio se ti pulissi accuratamente le dita e riprovassi. Se è sempre lo stesso, è necessario regolare la sensibilità al tocco.

1. Torna alla Home e tocca il tasto Menu.
2. Scegli Impostazioni e quindi tocca Controlli.
3. Se l'opzione Regolazione automatica della sensibilità al tocco era già abilitata, prova a disabilitarla e verifica se il problema è stato risolto. Oppure puoi provare ad abilitarlo se è disabilitato.

Se hai appena installato una nuova protezione per lo schermo, è possibile che il problema sia causato dall'accessorio. Puoi provare a rimuoverlo se il problema non scompare.

Il computer non riesce a rilevare la Nota 3 dopo l'aggiornamento

Q: Ciao! Ho appena letto alcuni dei tuoi blog e trovo interessante rispondere alle domande riguardanti il ​​Samsung Note 3. Ho acquistato il mio Note 3 a febbraio e sono riuscito a trasferire file da e verso il mio laptop-note3 utilizzando l'app Samsung Kies. Il sistema operativo del mio laptop è Windows 7, home base. ma quando ho aggiornato la mia nota 3 in kitkat4.4.2, Samsung Kies non riesce più a rilevare il mio telefono e trovo difficile trasferire i file. come posso risolvere questo problema? c'è qualche applicazione oltre a kies che può essere utilizzata? Grazie e più potere.

UN: In realtà ci sono molti fattori che potrebbero contribuire a questo problema, ma per cominciare, prova a disinstallare il Samsung KIES dal tuo laptop, scarica una nuova copia dal sito Web Samsung e installalo. Questo è il modo migliore per assicurarti che il tuo laptop abbia tutti i driver necessari per il Note 3. Detto questo, se il problema è con i driver, questo dovrebbe risolverlo.

Inoltre, se hai collegato il cavo allo slot USB 3 del tuo laptop, questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono non può essere rilevato. Prova invece a collegare il cavo allo slot USB 2 e assicurati che il telefono non sia bloccato. Finora, non riesco a pensare ad altre cose che potrebbero comportare questo problema, tranne che il cavo USB ha una sorta di interruzione da qualche parte. Quindi, ispezionalo da vicino.

Problema durante l'apertura dei collegamenti sulla nota 3

Q: Ciao, ho fatto del mio meglio per NON aggiornare il mio Verizon Note 3, ma alla fine ho accidentalmente toccato la cosa sbagliata. Ho difficoltà ad aprire i link. ad esempio, ho provato a inviare questa email utilizzando il link che hai fornito. facendo clic sul collegamento non ha funzionato. appena detto non disponibile. Inoltre, quando qualcuno commenta il mio post su Facebook, ricevo parte della risposta inviata alla mia app di sms (non mi dispiace l'app stock) con il link di Facebook allegato. prima dell'aggiornamento, potrei fare clic sul collegamento nel messaggio di testo e andare direttamente su Facebook. ora ottengo solo una pagina vuota. Devo uscire e quindi aprire Facebook separatamente. Sono della mente, se non è rotto, non aggiustarlo. Ho davvero provato a non aggiornare. ma sento che siamo costretti a fare qualcosa che molti di noi non vogliono. dopotutto, non dovremmo dire qualcosa su ciò che accade sui nostri telefoni e tablet? Grazie, Maria.

UN: Quando si tratta di aprire i collegamenti, il telefono chiede di scegliere un'app che si desidera utilizzare in modo permanente per completare tale attività. Ciò richiede l'interconnessione delle app nel sistema e sebbene sia un'attività piuttosto semplice per un telefono potente, alcune cose potrebbero essere incasinate lungo il processo, soprattutto se hai scelto l'app sbagliata. Quindi, è meglio riportare il telefono alle impostazioni predefinite e ricominciare tutto da capo. Detto questo, dovresti provare questo:

1. Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
2. Tocca Impostazioni, quindi tocca la scheda Generale.
3. Tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare il contenuto della scheda Tutto.
5. Tocca il tasto Menu.
6. Scegli Ripristina preferenze app.
7. Tocca Ripristina app.
8. Riavvia il telefono.

Ora, questa volta, prova a scegliere l'app corretta per aprire i collegamenti.

Riguardo all'altra tua preoccupazione, beh, è ​​così che funziona Android; gli aggiornamenti vengono implementati più spesso per correggere errori e bug. Ma capisco cosa ne pensi di tutti questi aggiornamenti. Nessuno vuole affrontarli soprattutto se portano più problemi che soluzioni. Questo è uno dei motivi per cui molte persone eseguono il root del proprio dispositivo e impediscono la ricezione di aggiornamenti. Ma non possiamo fare altro che sperare che gli aggiornamenti diventino più stabili in futuro.

Impegnati con noi

Non esitare a inviarci domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti gli Android disponibili oggi sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue email. Inviaci un'e-mail tramite [email protected] in qualsiasi momento. Leggiamo tutte le email ma non possiamo garantire una risposta. Infine, se siamo stati in grado di aiutarti, aiutaci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi. Grazie.