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• Correggi Galaxy Note 5 che si è spento da solo e non si riaccende
• Risolvi i problemi del tuo Galaxy Note 5 che non può più avviarsi correttamente

La schermata nera della morte (#BSoD) con il Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) come riportato da alcuni dei nostri lettori è un segno che il dispositivo potrebbe soffrire di un grave problema di firmware o hardware. Potrebbe anche essere un segno di una batteria scarica o di un display rotto. È fondamentale risolvere i problemi del dispositivo in modo da sapere se il problema può ancora essere risolto senza l'aiuto di un tecnico o meno.

Risoluzione dei problemi: Ci sono problemi minori del firmware e / o anomalie hardware che possono derivare da questo tipo di comportamento. Dovremo risolvere a fondo il tuo Note 5 per essere in grado di determinare se si tratta solo di un problema minore o più complesso. Per quanto riguarda quest'ultimo, non c'è molto che possiamo fare sul dispositivo perché è necessario un tecnico per condurre alcuni test solo per sapere qual è il vero problema, ma speriamo solo che il problema sia minore. Detto questo, prova a seguire questi passaggi per risolvere i problemi del tuo telefono:

Passaggio 1: collega il caricabatterie e collega il telefono

Proviamo a escludere la possibilità che si tratti solo di un problema di batteria scarica caricando il telefono. Se la batteria fosse completamente scarica, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il telefono visualizzi i soliti segnali di ricarica come l'indicatore LED e l'icona di ricarica sullo schermo. Lascia il dispositivo collegato per almeno dieci minuti e poi prova ad accenderlo. Se non si accende, prova a eseguire il passaggio successivo.
Passaggio 2: eseguire la procedura di riavvio forzato

Gli arresti anomali del firmware si verificano sempre e il più delle volte lasceranno il telefono non risponde con il display vuoto. Quando succede, il tuo telefono non risponderà a niente che fai; non si accende non importa quante volte premi il tasto di accensione e non si ricarica per quanto tempo lo lasci collegato. C'è una cosa che puoi fare per riportarlo in vita: riavvio forzato.

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù.
2. Tenendo premuto il pulsante Vol Down, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti entrambi i tasti per 10 secondi fino al riavvio del telefono.
4. Il tuo Note 5 subirà la consueta sequenza di avvio, a condizione che si tratti solo di un problema minore del firmware.

Passaggio 3: provare ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria

Questo non risolverà il problema se ce n'è, ma ti darà un'idea se il telefono è in grado di accendersi o meno quando tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. È possibile che una o più app scaricate stia impedendo al telefono di rispondere e devi escluderlo provando ad avviare in modalità provvisoria.

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Passaggio 4: prova ad accendere il telefono in modalità di ripristino

Se l'avvio in modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti, l'avvio in modalità di ripristino disattiverà in qualche modo l'interfaccia di Android e farà funzionare il dispositivo nei suoi barebone. Quindi, se il problema è con il firmware, il telefono potrebbe ancora funzionare in questa modalità. Se fallisce, tuttavia, non possiamo fare molto al riguardo se non inviarlo o riportarlo in negozio e chiedere a un tecnico di esaminarlo.

1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.

Correggi Galaxy Note 5 che si è spento da solo e non si riaccende

Problema: Sono sicuro che prima che il mio Note 5 si spegnesse, c'era un aggiornamento che ho provato a scaricare. C'era questa notifica su un aggiornamento e l'ho scaricata e ho lasciato il telefono mentre stavo preparando la colazione per i miei figli. Quando sto per partire per andare al lavoro, ho notato che il mio telefono era spento, quindi ho provato ad accenderlo ma non ha risposto. L'ho lasciato accanto al letto perché ero in ritardo per il lavoro. Quando sono tornato a casa quella sera, il telefono era ancora spento e ancora non rispondeva. Non posso più usare il mio telefono, potete aiutarmi? Sono sicuro che si sia spento da solo perché stava solo scaricando l'aggiornamento quando l'ho lasciato.

Risoluzione dei problemi: Ciao! Non possiamo saltare direttamente alla conclusione che un aggiornamento software sia la causa del problema, anche se abbiamo ricevuto molti problemi correlati dai nostri lettori sui loro dispositivi che non si accendono dopo un aggiornamento. Ci sono altre possibilità da considerare che potrebbero aver innescato questo tipo di problema o può essere solo un piccolo problema tecnico del sistema.

Non preoccuparti, ti consiglieremo i passaggi per la risoluzione dei problemi per guidarti e aiutarti a risolvere questo problema. Invece di ulteriori spiegazioni su cosa lo causa, di seguito sono riportati i passaggi consigliati per determinare il colpevole e potrebbe aiutare a risolvere il problema.

Passaggio 1: carica il dispositivo

Poiché sei consapevole che stavi scaricando un aggiornamento sul tuo dispositivo, prova a verificare se il dispositivo ha una batteria sufficiente. Dobbiamo assicurarci che il dispositivo risponda quando colleghi il caricabatterie alla sua porta di ricarica e l'indicatore LED lampeggia o il logo di ricarica predefinito viene visualizzato sullo schermo. In tal caso, il dispositivo è completamente a posto e lascialo collegato per circa 20-30 minuti per caricarlo, quindi accendi il dispositivo. Tuttavia, se il dispositivo non risponde quando colleghi il cavo del caricabatterie alla sua porta né il logo di ricarica predefinito non viene visualizzato, potrebbe trattarsi di un problema hardware ma consentire comunque al dispositivo di caricarsi per diversi minuti.

Passaggio 2: eseguire in modalità provvisoria

Se il dispositivo continua a non rispondere, puoi provare a eseguirlo nelle impostazioni di diagnostica o in modalità provvisoria. Questa modalità disabiliterà tutte le altre app e verrà eseguita solo nelle applicazioni predefinite del produttore. A volte il colpevole è un'app di terze parti, soprattutto se non è compatibile con il tuo dispositivo. Può essere risolto facilmente se il dispositivo viene eseguito correttamente in modalità provvisoria perché è possibile disinstallarlo facilmente.

Quando il tuo dispositivo si avvia correttamente in modalità provvisoria, ti consigliamo di disinstallare l'app sospetta per evitare che il problema si ripresenti, ma poiché è difficile conoscere l'app che causa il problema, avvia la ricerca dalle installazioni più recenti.

Passaggio 3: avviare in modalità di ripristino

Se non riesci a risolvere il problema dopo aver seguito i passaggi precedenti, prova a eseguire il tuo Galaxy Note 5 in modalità di ripristino. Ci sono opzioni in modalità di ripristino che puoi scegliere come cancellare la partizione della cache e il ripristino completo che potrebbero semplicemente risolvere il problema. Dobbiamo assicurarci che il tuo dispositivo non presenti un problema hardware e sia ancora reattivo, ecco perché dobbiamo provare ad avviarlo in questa modalità.

Passaggio 5: portalo dal tecnico

Ora, se tutti i passaggi sopra menzionati non sono stati in grado di risolvere il problema, visita il centro di assistenza Samsung più vicino e porta il dispositivo con te. Il software del dispositivo potrebbe essere stato danneggiato durante il processo di download o l'installazione non è riuscita. La tecnologia ha una soluzione per questo.

Risolvi i problemi del tuo Galaxy Note 5 che non può più avviarsi correttamente

Problema: C'è stato un aggiornamento ma non ero sicuro se fosse per il sistema operativo o le app, ma l'ho scaricato. Ci è voluto molto tempo per scaricare l'aggiornamento, quindi il mio Note 5 si è riavviato da solo e da allora non può più accendersi alla schermata principale. A volte si blocca sul logo, ma più spesso mostra solo la schermata nera e non procede con il normale processo. Non sono sicuro di cosa sia successo, quindi se potessi illuminarmi e risolvere il problema, sarebbe fantastico. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Il motivo principale per cui il tuo Galaxy Note 5 non può avviarsi correttamente è perché le cache ei dati potrebbero essere stati danneggiati dopo l'aggiornamento. Fortunatamente, ci sono procedure di risoluzione dei problemi che puoi eseguire per provare a riportare in vita il tuo telefono.

Passaggio 1: forzare il riavvio del Samsung Galaxy Note 5

Poiché la batteria del Galaxy Note 5 non è rimovibile, gli ingegneri Samsung sviluppano una procedura equivalente alla procedura di estrazione della batteria dai precedenti modelli Galaxy. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10-15 secondi. Supponendo che il problema sia minore e che la batteria sia sufficiente per accendere il telefono, dovrebbe avviarsi normalmente. Tuttavia, se il dispositivo non si avvia, passare alla procedura successiva.

Passaggio 2: carica il telefono perché la batteria potrebbe essere scarica

C'è sempre la possibilità che la batteria sia scarica e questo è il motivo per cui il telefono non può accendersi. Quindi collega il telefono al caricabatterie e osserva se si sta caricando o meno. In tal caso, lasciarlo per circa 10-15 minuti ed eseguire nuovamente la procedura di riavvio forzato e attendere che il dispositivo si avvii correttamente.

Se gli indicatori non si accendono durante la ricarica, è possibile che il telefono abbia un problema hardware e devi portarlo al tecnico il prima possibile per risolverlo.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Proprio come quello che ho detto sopra, l'avvio del telefono in modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti. Ma per escludere la possibilità che una delle applicazioni scaricate stia causando il problema, è necessario eseguire questa procedura e vedere se il telefono può avviarsi correttamente. Capisco che il tuo Note 5 si sta accendendo ma si blocca da qualche parte durante il processo di avvio. Sembra che alcune app o servizi impediscano di raggiungere la schermata principale.

Tuttavia, se il telefono è ancora bloccato durante il tentativo di avvio in modalità provvisoria, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 4: avvia il telefono in modalità di ripristino

In questa procedura tutti i componenti verranno accesi ma i servizi e le app verranno temporaneamente disabilitati. Se il tuo telefono non presenta problemi hardware, si avvierà normalmente. Segui questi passaggi per avviare in questa modalità:

1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.

Se il tuo dispositivo non può avviarsi in questa modalità e se sei abbastanza esperto, prova a eseguire nuovamente il flash del firmware ma per sicurezza, ti suggeriamo di lasciare che un tecnico lo gestisca per te.

Passaggio 5: prova a cancellare la partizione della cache o esegui il ripristino generale (opzionale)

Come indicato, questo passaggio è facoltativo perché dipende se il telefono può avviarsi in modalità di ripristino o meno. Ma supponendo che sia possibile, la prima cosa che dovresti provare è cancellare la partizione della cache. Eliminerà tutte le cache di sistema e costringerà il telefono a crearne di nuove. È quasi uguale al ripristino, ma i file e i dati non verranno eliminati, quindi non è necessario eseguirne il backup.

1. Spegni il tuo Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, non hai altra opzione che eseguire il ripristino generale. Questa volta, è necessario eseguire il backup di tutti i dati e i file poiché verranno eliminati, in particolare quelli salvati nella memoria interna del telefono.

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

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