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Quando il tuo nuovo Samsung Galaxy S9 inizia a visualizzare l'errore o l'avviso di "infezione da virus", molto probabilmente ci sono una o due app che contengono un malware, non necessariamente un virus. E tu sai cosa? L'errore stesso è il malware o almeno l'app in cui è incorporato. Affinché i popup come questo vengano visualizzati, dovrebbero essere attivati o attivati e il più delle volte è un'app che lo fa. Scopri cos'è quell'applicazione e risolverai il problema.
In questo post ti spiegherò come trovare l'app che causa questo problema. Una volta trovato, devi disinstallarlo in modo che non possa causare altri problemi al tuo telefono. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da questo problema, continua a leggere poiché potresti trovare utile questo articolo.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come rimuovere il messaggio di infezione da virus nel tuo Galaxy S9
È importante che tu agisca immediatamente nel momento in cui ricevi la notifica di una "infezione da virus" nel tuo Galaxy S9 perché in primo luogo, le app di buoni sviluppatori non hanno problemi con le ROM Android ufficiali; in secondo luogo, le prestazioni del tuo telefono saranno influenzate prima o poi. Non preoccuparti, questo problema è piuttosto minore e puoi sbarazzarti dell'app che porta un malware sul tuo telefono in pochissimo tempo. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per risolvere questo problema ...
Riavvia il tuo Galaxy S9 in modalità provvisoria
Tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate in modalità provvisoria e tutto il malware è allegato a questo tipo di app. L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria conterrà il virus o il malware poiché il suo trigger è disabilitato. Ecco come esegui il tuo S9 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Energia oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
- quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il Energia chiave.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume basso chiave.
- Continua a tenere il Volume basso finché il dispositivo non termina il riavvio.
- quando Modalità sicura viene visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilasciare il pulsante Volume basso chiave.
In questo ambiente, scopri quale app funge da trigger del malware e disinstallala. Cerca l'app che hai utilizzato quando si è verificato l'errore ed ecco come disinstallarla dal tuo dispositivo:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire il file App vassoio.
- Rubinetto impostazioni > App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
- Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menù > Mostra app di sistema.
- Rubinetto DISINSTALLA > ok.
L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria e la disinstallazione di un'app sono piuttosto facili da fare, ma la parte difficile qui è determinare quale app sta causando il problema. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per eliminare l'errore di infezione da virus. Dopo aver disinstallato alcune app, riavvia il telefono in modalità normale per sapere se il pop-up verrebbe ancora visualizzato e, se lo fa, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.
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Esegui il backup dei file e dei dati importanti e quindi ripristina il telefono
Il problema è in realtà solo a livello di app, ma poiché non sappiamo quale app sta causando questo problema, dobbiamo riportare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica eseguendo il ripristino generale. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei file che non vuoi perdere perché potresti non essere più in grado di recuperarli dopo il ripristino.
Dopo il backup, disattiva la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9 rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Dopo questo, sentiti libero di ripristinare il tuo telefono:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Dopo il ripristino, non installare app con recensioni negative o che imitano i nomi di app popolari.
Spero che saremo stati in grado di aiutarti con questo post in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o lasciare un commento qui sotto.
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