Contenuto

• Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi

• Come gestire le e-mail cancellate che ricompaiono sul Samsung #Galaxy Note 5 (# Nota5) e l'app Email che non si connette ai server in entrata e in uscita.
• Cosa fare se il telefono non è in grado di importare gli inviti di Calendar e Calendario che non mostra gli eventi precedenti dal calendario di Outlook
• Cosa fare se non riesci a impostare l'account di posta elettronica predefinito sul telefono.
• Perché l'app di Facebook non si sincronizza con il calendario?
• Ulteriori informazioni sulle procedure di risoluzione dei problemi necessarie per risolvere questi problemi.

Problema: vengono nuovamente visualizzate le e-mail eliminate

"L'e-mail non rimane eliminata una volta che conferma che è stata eliminata. Qualche input? "

Risposta: Una possibile ragione per cui le tue email continuano a riapparire anche dopo che sono già state eliminate dal tuo telefono potrebbe essere dovuta a una latenza durante la sincronizzazione tra la piattaforma di posta elettronica e il server di posta. Prova a verificare e / o modificare la frequenza di sincronizzazione sul tuo dispositivo.

Inoltre, se hai configurato la tua posta elettronica nella Nota 5 come account POP3, prova a rimuovere l'account e a configurarlo di nuovo come IMAP. Per fare ciò, accedi al tuo telefono Impostazioni-> Email-> Account-> Tocca per eliminare l'account. Una volta che l'account è stato eliminato con successo, reinserisci l'account con il nome utente e la password, quindi tocca ManualeePOP3. Dalla schermata successiva che appare, scorri fino in fondo e poi seleziona Elimina sul server opzione da MAI per ELIMINAPERSERVER. Ho preparato una guida passo passo su come rimuovere e reinserire l'account e-mail sul tuo Galaxy Note 5 proprio sotto questa pagina. Sentiti libero di usarlo, se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Problema: impossibile connettersi al server in entrata o in uscita

"Ho problemi a inviare e ricevere e-mail sul mio Galaxy Note 5. L'e-mail dice che non riesco a connettermi al server in entrata o in uscita."

Risposta: In base al messaggio di errore, possiamo dire che qualcosa non va nelle impostazioni del server in entrata e in uscita. Detto questo, verifica gentilmente le impostazioni per i server in entrata e in uscita (nomi host), nonché le impostazioni della porta sull'applicazione di posta elettronica del tuo telefono. Potresti dover contattare il tuo provider di servizi di posta elettronica per assicurarti di avere le informazioni corrette e che tutto sia impostato correttamente. Assicurati inoltre che l'indirizzo e-mail e la password che hai usato per connetterti al tuo account e-mail siano tutti corretti. Ho dimostrato i passaggi su come modificare le impostazioni di posta elettronica sul tuo Note 5 nel caso avessi bisogno di aiuto per farlo. Basta scorrere verso il basso fino alla fine di questa pagina quando necessario.

Problema: impossibile importare l'invito di Calendar

"Non riesco a importare un invito del calendario. Ogni volta che provo, il mio calendario si spegne. "

Risposta: A volte, i file memorizzati nella cache danneggiati possono causare il malfunzionamento di un'applicazione, la mancata risposta o l'arresto imprevisto. Se è la prima volta che riscontri questo problema, prova a svuotare la cache nell'app di calendario del telefono. Dopo averlo fatto, riavvia il dispositivo. Per quanto riguarda il tuo problema di importazione degli inviti del calendario, anche la cancellazione della cache e dei dati delle app potrebbe essere d'aiuto, ma se ciò non riuscisse a risolvere il problema, puoi provare a rimuovere e aggiungere nuovamente l'account che hai impostato per utilizzare a tale scopo. Ad esempio, se stai utilizzando un account Google dalla tua Nota 5, puoi rimuoverlo e reinstallarlo di nuovo per svuotare la cache e quindi aggiornare tutti i tuoi eventi dall'app del calendario. Fare riferimento ai passaggi sotto questa pagina.

Problema: vengono visualizzati più account di posta elettronica, impossibile impostare l'account di posta predefinito

"Utilizzando l'app Calendario di stock, apparentemente mostro più account di scambio oltre all'account" Samsung ", che non sono sicuro di cosa sia, e gli account EASTERN? Ho bisogno che il mio account predefinito sia il mio account di scambio principale, perché quando ho creato un evento, non viene visualizzato in Outlook sul mio computer. "

Risposta: Innanzitutto, assicurati che l'account di posta elettronica di Exchange sia configurato e impostato come predefinito sul tuo dispositivo. Puoi fare riferimento ai passaggi (come impostare l'account di posta elettronica predefinito) dettagliato proprio sotto questa pagina. Dopo aver verificato che il tuo account e-mail preferito sia impostato come predefinito, vai alle impostazioni del telefono per verificare se ogni opzione associata all'e-mail è configurata correttamente. Vai a Impostazioni-> Personale-> Account-> Microsoft Exchange ActiveSync-> e assicurati che il file Sincronizza calendario l'opzione è abilitato o acceso. Dovresti quindi vedere il tuo account Exchange predefinito visualizzato sotto i calendari e gli appuntamenti dovrebbero iniziare a popolarsi.

Problema: S Planner non mostra gli eventi precedenti del calendario di Outlook

"Quando il mio S Planner si sincronizza con il mio calendario di Outlook, mostrerà solo gli eventi dal mese in corso in avanti. Come posso fare in modo che visualizzi eventi precedenti fino a un anno fa? Grazie per l'aiuto."

Risposta: In genere, gli eventi visualizzati nel Calendario sono i più recenti. Ecco come è programmato. Per impostazione predefinita, la schermata principale dell'app Calendario mostra una visualizzazione giornaliera, settimanale o mensile degli appuntamenti. Se desideri visualizzare gli eventi precedenti, vai alla schermata Home dell'app Calendario e usa due dita per scorrere verso sinistra. In questo modo si aprirà un menu laterale contenente schede che ti consentiranno di scegliere tra visualizzazioni settimanali, mensili e annuali. Specificare l'anno che si desidera visualizzare. È il modo più veloce che conosco per visualizzare gli eventi del calendario precedenti.

Ma prima di fare qualsiasi cosa, assicurati di aver impostato correttamente la data e l'ora sul tuo dispositivo. Applicazioni come Orologio e Agenda richiedono che il tuo dispositivo abbia data e ora corrette per funzionare o sincronizzarsi correttamente.

Problema: Facebook non si sincronizza con il calendario

"Non riesco a sincronizzare la mia app Facebook con i miei giochi o il calendario."

Risposta: Nel tuo caso, prova a navigare sul tuo telefono Impostazioni -> Generali-> Account. Sullo schermo verrà visualizzato un elenco di account diversi. Scorri e seleziona SincronizzaappconFacebook. Le opzioni di menu possono variare a seconda dei gestori, motivo per cui questa opzione potrebbe non essere presente su altri dispositivi Note 5. Se questa opzione non è disponibile sul tuo telefono, puoi provare a scaricare un'app chiamata Facebooksincronizzazione dal Google Play Store invece. Dopo aver installato l'app, eseguila sul telefono, quindi vai a Impostazioni-> Account, e dovresti vedere Facebooksincronizzazione è già elencato lì.

Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi

Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire le soluzioni alternative / le soluzioni consigliate sopra. Sentiti libero di usarlo come riferimento se necessario.

Passaggi per rimuovere l'account di posta elettronica:

1. Rubinetto App dal Casa
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a Personale sezione, quindi tocca per selezionare Conti.
4. Seleziona e tocca l'indirizzo e-mail / account che desideri eliminare.
5. Clicca il DI PIÙ icona per visualizzare più opzioni.
6. Rubinetto Rimuovereaccount.
7. Seleziona la casella accanto all'account che desideri eliminare.
8. Rubinetto Elimina per confermare l'eliminazione dell'account selezionato.

Passaggi per reinserire / configurare l'account e-mail

1. Rubinetto App dal Casa
2. Rubinetto impostazioni.
3. Scorri fino a Personale sezione e tocca Conti.
4. Clicca il Inserisciaccount(+)
5. Seleziona il tipo di account che desideri impostare.
6. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password.
7. Configurare o immettere le impostazioni corrette per i server in entrata e in uscita.
8. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di configurazione.

Nota: Assicurati di impostare le opzioni di sincronizzazione, la frequenza di controllo della posta elettronica, le dimensioni di recupero, le opzioni di notifica e altre impostazioni, in base alle tue preferenze.

Passaggi per modificare la frequenza di sincronizzazione:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Rubinetto E-mail.
3. Rubinetto DI PIÙ, nell'angolo in alto a destra della schermata Posta in arrivo.
4. Rubinetto impostazioni.
5. Tocca per selezionare l'account che desideri controllare o configurare.
6. Scorri fino a e tocca Sincronizzaprogramma sotto Sincronizzaimpostazioni
7. Rubinetto Imposta la pianificazione della sincronizzazione.
8. Rubinetto Auto(quando ricevuto).

Nota: La selezione di questa opzione sincronizzerà automaticamente le e-mail sul telefono una volta ricevute dal server.

Passaggi per modificare le impostazioni di posta elettronica:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Rubinetto E-mail.
3. Dal Posta in arrivo schermo, tocca DI PIÙ.
4. Rubinetto impostazioni.
5. Scorri e tocca l'account e-mail che desideri verificare o modificare le impostazioni.
6. Scorri e tocca Impostazioni server in arrivo per configurare le impostazioni per il server in arrivo.
7. Scorri e tocca Impostazioni server in uscita per configurare le impostazioni per il server in uscita.

Le impostazioni più comuni da modificare nelle impostazioni del server in uscita sono il nome del server SMTP e il numero di porta. Assicurati che tutte le tue voci in questi campi siano corrette per evitare problemi in seguito.

Passaggi per impostare l'account di posta elettronica predefinito:

1. Rubinetto App da casa.
2. Rubinetto E-mail.
3. Sul Posta in arrivoschermo, tocca DI PIÙ.
4. Rubinetto impostazioni.
5. Rubinetto Imposta account predefinito.
6. Verrà visualizzato un elenco di account di posta elettronica che hai configurato sul telefono. Tocca per selezionare l'account che desideri impostare come predefinito.
7. Per confermare la selezione, tocca FATTO.

L'account predefinito è già stato impostato.

Passaggi per cancellare la cache e i dati dell'app Calendario:

1. Rubinetto App dalla schermata Home.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Applicazioni sotto Dispositivo
4. Rubinetto ApplicazioneManager.
5. Rubinetto Calendario.
6. Rubinetto ChiaroCache.
7. Rubinetto ChiaroDati. Questa opzione elimina tutti i dati memorizzati nell'app, quindi puoi scegliere questa opzione solo se hai eseguito il backup di tutto.
8. Rubinetto ok per confermare l'azione.

Passaggi per modificare la visualizzazione degli eventi di Calendario all'anno:

1. Rubinetto App.
2. Rubinetto S Planner.

Nota: Potrebbe essere necessario scorrere a destra nella schermata App per visualizzare Calendario. Inoltre, alcuni operatori negli Stati Uniti come AT&T hanno ribattezzato S Planner come Calendar, ma è la stessa app, con funzioni simili.

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