Contenuto
- Il Samsung Galaxy Phone non si accende?
- Passaggio 1: eseguire il ripristino software su Galaxy S4
- Passaggio 2: lascia che Galaxy S4 si carichi per 10 minuti
- Passaggio 3: avvia Galaxy S4 in modalità provvisoria
- Passaggio 4: avvia Galaxy S4 in modalità di ripristino
- Passaggio finale: lasciare che il tecnico controlli il telefono
Riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno dai proprietari di Samsung Galaxy S4 e il problema più comune è che il telefono non si accende. Non esiste un modo semplice per determinare quale sia realmente la causa né esiste una soluzione definitiva per risolverlo immediatamente. Ecco perché per questo problema specifico, forniamo guide per la risoluzione dei problemi a seconda della situazione o della descrizione del problema da parte dell'utente.
Il Samsung Galaxy Phone non si accende?
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Se il telefono si rifiuta di riaccendersi, è molto probabile che si tratti di un problema di accessorio o hardware. Ecco perché iniziamo sempre la nostra risoluzione dei problemi per determinare se si tratta di un problema di batteria o caricabatterie. E poi si procede provando ad avviare il telefono in “altre modalità” come Safe Mode e Recovery Mode giusto per sapere se il dispositivo riesce ancora ad accendersi. I seguenti passaggi guideranno su cosa fare per tentare di risolvere questo problema.
Prima di andare oltre, voglio solo dire, soprattutto a coloro che si sono appena sintonizzati, che offriamo supporto Android online GRATUITO. Puoi comunicarci il tuo problema purché sia correlato ad Android. Puoi inviare i dettagli ai nostri problemi Android o pubblicare sulla nostra bacheca di Facebook e sulla pagina Google+. Non possiamo garantire di rispondere alle tue email, ma ti assicuriamo che le leggiamo tutte. Quindi, c'è una grande possibilità che includeremo la tua preoccupazione nei nostri post futuri. Ti suggerisco anche di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S4 poiché abbiamo creato un indice di tutti i problemi che abbiamo affrontato in passato e posso dirti che abbiamo già affrontato più di 500 problemi.
Ora, tornando alla nostra risoluzione dei problemi, segui questi passaggi.
Passaggio 1: eseguire il ripristino software su Galaxy S4
Quando premi il pulsante di accensione e il telefono non risponde, rimuovi la cover posteriore ed estrai la batteria. Tenere premuto il pulsante per 1 minuto per scaricare l'elettricità immagazzinata nei condensatori e altri componenti elettronici all'interno. Ora rimetti la batteria e prova ad accendere Galaxy S4.
Questa è una procedura di risoluzione dei problemi molto efficace. Se il tuo telefono si è appena spento senza un motivo apparente e si è rifiutato di riaccenderlo, prova questo. Abbiamo ricevuto molte email in cui ringraziamo per averli informati su questa procedura.
Non preoccuparti, tutti i tuoi dati, file, app e contatti rimarranno intatti quando lo fai.
Passaggio 2: lascia che Galaxy S4 si carichi per 10 minuti
Nel caso in cui il telefono non si sia acceso dopo aver eseguito la procedura di ripristino dell'ordinamento o non abbia risposto quando si preme il pulsante di accensione, è possibile che la batteria sia completamente scarica e non sia rimasta energia per accendere nemmeno lo schermo . Collegare il connettore al telefono e il caricabatterie alla presa a muro. Presumo che tu stia utilizzando il caricabatterie Samsung originale per il dispositivo. In caso contrario, almeno stai usando un caricabatterie che funziona.
Il telefono dovrebbe visualizzare la normale icona di ricarica o il LED di notifica si illumina di rosso. In caso contrario, lascia il telefono per almeno dieci minuti. Ci sono momenti in cui la batteria è completamente scarica che l'icona di ricarica o il LED rispondono dopo pochi minuti.
Dopo almeno dieci minuti di ricarica, tocca il telefono per sapere se si è surriscaldato durante il processo. In tal caso, stiamo ora esaminando un possibile problema della batteria o della porta di ricarica USB e ti suggerisco di portare immediatamente il telefono a un tecnico perché è pericoloso continuare a caricare il telefono che si riscalda come un matto quando viene collegato.
Ovviamente, se il telefono non si è surriscaldato o si è surriscaldato al minimo, premi il pulsante di accensione per vedere se il telefono si avvia. Se non risponde, prova più volte e poi procedi con la procedura successiva.
Passaggio 3: avvia Galaxy S4 in modalità provvisoria
Potresti già sapere che l'avvio del dispositivo in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. Non è questo che stiamo cercando di ottenere qui. Invece, vogliamo semplicemente sapere se il telefono può avviarsi con successo in "altre" modalità. Ciò escluderà la possibilità che si tratti di un problema di batteria e / o hardware. Ecco come si avvia S4 in modalità provvisoria:
Per avviare il Galaxy S4 in modalità provvisoria, segui questo:
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Una volta che il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo (supponendo che il telefono risponda alla pressione del tasto di accensione), rilascia il pulsante di accensione.
- Non appena rilasci il pulsante di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha completato il processo di riavvio.
- Se riesci a leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripeti il processo fino a quando non puoi avviare il telefono in modalità provvisoria.
Se il telefono si avvia correttamente in modalità provvisoria, c'è una grande possibilità che il problema possa essere risolto. Inizia riavviando il telefono per vedere se si avvia normalmente.
Nel caso in cui il telefono non potesse avviarsi in modalità provvisoria o bloccato sul logo di avvio al riavvio, passare alla procedura successiva.
Passaggio 4: avvia Galaxy S4 in modalità di ripristino
Questa è una di quelle "altre" modalità in cui puoi provare a vedere se il telefono può avviarsi. Se è possibile, ci sono due cose che puoi provare. Il primo sta cancellando la partizione della cache, che elimina tutti i dati all'interno della cartella della cache, e il secondo è un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica.
Per avviare il ripristino e cancellare la partizione della cache, segui questi passaggi:
- Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
- Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra, ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare l'opzione.
- Il telefono si riavvierà automaticamente una volta cancellati i dati della cache.
Se il telefono si è avviato correttamente in modalità di ripristino ma si è rifiutato di riavviarsi dopo aver cancellato la partizione della cache, provare a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica seguendo questi passaggi:
- Spegni completamente il telefono. (Rimuovere la batteria e reinserirla)
- Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
- Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra, ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Utilizzando nuovamente il pulsante Volume giù, evidenzia "elimina tutti i dati utente".
- Premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Una volta completato il ripristino, scegli "Riavvia il sistema ora".
- Premere il pulsante di accensione per riavviare il telefono.
Ovviamente, le due procedure precedenti possono essere seguite solo se il telefono è stato avviato correttamente in modalità di ripristino. Tuttavia, se si è rifiutato di accedere al ripristino, ora stiamo esaminando un problema probabilmente hardware. È ora di fare ciò che suggerisce il passaggio finale.
Passaggio finale: lasciare che il tecnico controlli il telefono
È necessario comprendere che i primi tre passaggi sono modi per determinare se il telefono può ancora avviarsi correttamente in altre modalità. E poiché non è possibile, non ti resta nient'altro da fare se non chiedere aiuto a qualcuno che conosce il tuo telefono dentro e fuori.
Il tecnico proverà a utilizzare una batteria diversa per escludere la possibilità che si tratti di un problema di batteria. Dopo averlo fatto e il telefono si è ancora rifiutato di accendersi, è il momento in cui controllerà l'hardware.
Se hai un contratto con il tuo fornitore, potresti chiamarlo prima per sapere se può fornire un'unità sostitutiva.
Spero che questa semplice guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti, in qualche modo.
Hai problemi con il tuo telefono che non si accende?
Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide alla risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5, edizione Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, edizione Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
