Contenuto
- Samsung Galaxy S7 lo schermo è blu e non risponde
- Lo schermo del Samsung Galaxy S7 è completamente nero e l'app non risponde
In questo post, affronterò un altro problema dello schermo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che abbiamo ricevuto dai nostri lettori e altri problemi correlati. Principalmente, sullo schermo del dispositivo che diventa blu o nero per molto tempo e non risponde.
Samsung Galaxy S7 lo schermo è blu e non risponde
Problema: Lo schermo è blu. E nessuno dei controlli funziona, non è possibile spegnere il telefono e il telefono si sta surriscaldando. Ho provato a riavviarlo ma non mi consente di riavviare anche per quanto tempo premo il pulsante di accensione. Ho notato anche che una luce blu lampeggia, non so cosa sia e sta succedendo da un po 'di tempo. Per favore ... ho davvero bisogno di aggiustare il mio telefono perché andiamo tutti in viaggio il prossimo fine settimana e voglio fare qualche foto. Grazie.
Risoluzione dei problemi: Questo problema è chiamato blu dello schermo della morte, dalla parola stessa "morte", il tuo dispositivo è praticamente morto ma non del tutto. Può essere risolto, il più delle volte, questo problema si verifica quando il dispositivo subisce un arresto anomalo del software e lascia il dispositivo bloccato e non risponde. Per il fatto che il tuo dispositivo lampeggia con una luce blu, non ci sono problemi con l'hardware.
Per darti un'idea della schermata blu o nera della morte, si verifica quando avvii un'app e il dispositivo inizia a bloccarsi. Quando ciò accade, lo schermo diventa blu e il dispositivo non risponde nemmeno per lo sforzo utilizzato, anche il pulsante di accensione non risponde.
Si consiglia di eseguire una risoluzione dei problemi di base per determinare il problema e risolverlo. Queste sono procedure molto semplici e sicure destinate agli utenti medi per aiutarti a isolare il problema. In questo modo, puoi evitare un processo fastidioso andando in un centro tecnico o di assistenza per far controllare il tuo dispositivo ma, se questo è un problema importante, non hai scelta.
Esegui il riavvio forzato sul tuo Samsung Galaxy S7
Questa procedura è la stessa del metodo di estrazione della batteria per i dispositivi dotati di batteria rimovibile, eseguirà una disconnessione simulata della batteria. Se il tuo dispositivo ha abbastanza batteria, allora può avviare il tuo dispositivo. Ecco come farlo:
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi.
- Il dispositivo verrà quindi riavviato.
Ora, il tuo dispositivo funzionerà dopo la procedura di riavvio forzato, osserva attentamente se il problema persiste. In tal caso, ti consigliamo di iniziare a eseguire il backup dei file importanti e di salvarli sul tuo PC o unità flash, quindi eseguire un ripristino generale prima che il problema peggiori.
Ripristina master il dispositivo
Questa procedura eliminerà tutti i file memorizzati nel dispositivo e ripristinerà l'impostazione predefinita del produttore. Poiché non sappiamo cosa abbia causato il problema, questa è l'opzione migliore per evitare che si ripresenti in futuro. Ecco come eseguire il backup e il ripristino generale:
- Esegui il backup dei tuoi dati.
- Rimuovi il tuo account Google.
- Disattiva il blocco dello schermo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Lo schermo del Samsung Galaxy S7 è completamente nero e l'app non risponde
Problema:Ciao! Ho un grosso problema con il mio Samsung Galaxy S7. Lo schermo è sempre nero e non posso fare nulla, non ho un telefono aggiuntivo quindi ho davvero bisogno che venga riparato. Qual è il problema?? Firmware o hardware?
Risoluzione dei problemi: Lo stesso con il problema sopra, potrebbe essere un problema relativo al software che ha lasciato il dispositivo non risponde e rimane sullo schermo nero. Tuttavia, in alcuni casi, è possibile che si tratti di un problema hardware perché non vi è alcuna indicazione che il dispositivo sia ancora acceso come se l'indicatore LED lampeggi o forse la batteria del dispositivo è scarica.
Si consiglia di eseguire prima un riavvio forzato per determinare se il dispositivo continua a rispondere e può avviarsi normalmente. Basta premere e tenere premuto il pulsante Tasto di accensione e Volume basso per 7-10 secondi insieme per riavviare il dispositivo. È equivalente alla trazione della batteria per i dispositivi con batteria rimovibile. E una volta che hai finito, controlla se lo schermo nero è ancora rimasto.
Carica il tuo dispositivo per diversi minuti
È necessario caricare il dispositivo per accenderlo. Assicurati che venga visualizzato l'indicatore LED o il logo di ricarica predefinito perché dobbiamo sapere se il dispositivo ha riconosciuto il caricabatterie o si sta caricando. Quando lo fa, lasciarlo per alcuni minuti o ore per caricare completamente la batteria. Quindi, prova ad alimentarlo eseguendo di nuovo il riavvio forzato premendo insieme i pulsanti Tasto di accensione e Tasto volume giù.
Nel caso in cui il dispositivo non si ricarichi dopo diversi minuti o ore, si consiglia di seguire la risoluzione dei problemi per i dispositivi che non si caricano per primi, prima di procedere alla procedura successiva. Puoi trovarlo nel nostro Pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S7 e seguire le procedure indicate.
Avvia in modalità provvisoria
Nel caso in cui il tuo dispositivo fosse in grado di caricarsi e rispondere, ti consigliamo di eseguire l'avvio in modalità provvisoria. Questa è una modalità diagnostica per determinare se il dispositivo si avvierà normalmente senza che l'app di terze parti venga eseguita. Disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti ed eseguirà solo l'app preinstallata, in questo modo è facile determinare se il problema è stato causato da altre app. Ecco come..
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
- Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Quando il dispositivo è in grado di avviarsi in modalità provvisoria senza problemi, è quindi possibile rimuovere l'app che causa problemi in questa modalità. A volte potrebbe essere difficile determinare di quale app si tratta, ma puoi iniziare a ricordare quando è stato avviato il problema e cercare le app installate prima del problema in quella data. Ecco come rimuovere un'app:
- Vai alle impostazioni
- Tocca Applicazioni
- Tocca Gestione applicazioni
- Cerca l'app che desideri disinstallare
- Una volta individuato, toccalo
- Tocca Svuota cache
- Tocca Cancella dati
- Tocca Disinstalla
- Torna alla schermata Home
Rimuovine quante ne ricordi, puoi reinstallarle se il dispositivo è stabile ma, miglior consiglio, non reinstallare l'app. Dopo aver rimosso le app, riavvia il dispositivo per avviarsi normalmente.
Avvia in modalità di ripristino
Se il dispositivo non risponde e si avvia in modalità provvisoria, procedi all'avvio in modalità di ripristino. Proverà a ripristinare l'ultimo avvio normale e installerà un aggiornamento necessario sul tuo dispositivo.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
Hai praticamente eseguito alcuni passaggi di risoluzione dei problemi di base. Se il tuo dispositivo non si avvia ancora in modalità di ripristino, è meglio portarlo al più vicino centro di assistenza Samsung per la riparazione. Potrebbe essere più semplice se il tuo dispositivo rispondesse al "tasto combinato" (Tasto di accensione + tasto di aumento del volume + tasto Home) ed eseguire un ripristino generale.
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