Contenuto

• Galaxy S7 Edge non può inviare testo con immagini e documenti

I messaggi con immagini sono già considerati #MMS (Multimedia Messaging Service), che richiede la trasmissione corretta dei dati mobili. Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che possiedono il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che si lamentavano di non essere in grado di inviare e / o ricevere MMS.

Risoluzione dei problemi: Come ho detto all'inizio di questo post, l'MMS richiede la trasmissione dei dati mobili, senza di essi o se è disabilitato, non sarai in grado di allegare immagini ai tuoi messaggi di testo. È più facile risolvere questo problema se sei interessato e per darti una rapida panoramica sul corso della risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare:

1. Assicurati che i dati mobili siano abilitati nel telefono.
2. Se i dati mobili sono abilitati, verifica che il tuo telefono utilizzi l'APN (Access Point Name) corretto.
3. Verifica che il tuo account abbia una buona reputazione chiamando il tuo fornitore di servizi.
4. Ripristina il telefono se tutto il resto fallisce, quindi configura nuovamente l'APN.

Fondamentalmente, quando si tratta di risolvere i problemi relativi agli MMS, ruota attorno ai quattro passaggi precedenti. Ma ecco perché devi farli ...

I dati mobili devono essere abilitati. È necessario affinché il tuo telefono possa connettersi alla rete cellulare del tuo provider e poter accedere ai servizi che ha da offrire. Vai su Impostazioni o attiva il menu delle impostazioni rapide e quindi abilita i dati. Dopo averlo fatto, prova a inviare un MMS al tuo numero per vedere se riesci a inviarlo e riceverlo correttamente. Se va a buon fine, l'APN (Access Point Name) in uscita è buono. Tuttavia, se non puoi riceverlo, devono essere verificate solo le impostazioni in entrata. Ma fondamentalmente, è necessario ricontrollare l'APN soprattutto se non è possibile né inviare né ricevere MMS anche se i dati mobili sono abilitati.

Verificare che il telefono abbia le impostazioni APN corrette. È un insieme di lettere e numeri che hai fornito in modo che il tuo telefono possa autenticare il tentativo di connessione alla rete cellulare del tuo provider. È composto da impostazioni in uscita e in entrata e devi verificarle con il tuo provider per scoprire se il tuo telefono utilizza le impostazioni corrette. Puoi cercare su Google l'APN o chiamare l'assistenza tecnica.

Verifica se il tuo account ha ancora una buona reputazione. Se non sai qual è l'APN corretto, devi chiamare il supporto tecnico per verificarlo e mentre parli con il rappresentante, informati sullo stato del tuo account per vedere se è ancora in regola e se non è vietato l'utilizzo il servizio. Potrebbe trattarsi di un problema relativo all'account, soprattutto se esistono provider con limite di dati in cui la connessione viene limitata una volta consumata la quantità di dati consentita.

Ripristina il telefono e imposta tutto se il problema persiste. Se il problema persiste dopo aver verificato che i dati mobili siano abilitati, le impostazioni APN sono corrette e il tuo account ha una buona reputazione, quindi devi eseguire il ripristino generale e configurare il dispositivo in modo che supporti tutte le impostazioni predefinite. Ecco come resetti il ​​telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo aiuti.

POST CORRELATO: Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che non può più inviare e ricevere SMS e MMS

Galaxy S7 Edge non può inviare testo con immagini e documenti

Problema: Questo è il mio secondo telefono (Samsung Galaxy S7 Edge) dello stesso tipo e non posso inviare testi con immagini e documenti. Continua a dirmi che il servizio di rete non è disponibile. Le persone non possono inviarli neanche a me.
Soluzione: Ciao! Questo è uno dei problemi comuni per i dispositivi Samsung Galaxy S7 Edge. Ciò accade solo se la copertura dell'area è lenta, potrebbe essere della tua posizione e del numero di torri del fornitore di servizi disponibili nell'area. A causa della mancanza di ricezione, l'invio o la ricezione di messaggi sarà difficile o talvolta le immagini sono distorte.
Ci sono anche altri motivi che innescano questo problema, non è sempre colpa della scarsa copertura, ma ci sono impostazioni del dispositivo che non sono impostate correttamente. Ti consiglieremo alcuni metodi per aiutarti a risolvere il problema. Di seguito sono riportati i passaggi come.
Passaggio 1: controlla se il dispositivo è in roaming
La prima cosa che faremo è verificare se il tuo dispositivo non è impostato per il roaming. Questa impostazione viene utilizzata solo se il proprietario è in viaggio fuori dal paese. Disabiliterà le reti mobili e il servizio dati se utilizzato all'interno del paese, è necessario disabilitarlo. Ecco il modo più semplice per farlo.

1. Accedi al "Menu impostazioni" tramite il pannello delle notifiche (scorri verso il basso)
2. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio o "Icona Impostazioni" nell'angolo in alto a destra dello schermo
3. Vai a "Reti mobili" e toccalo
4. Quando il "Roaming dati" è attivato, è necessario disattivarlo toccando l'interruttore di accensione o spegnimento
5. Premere il "tasto Home" per tornare alla schermata principale

Quando ti trovi nella schermata principale, verifica che ci sono modifiche sul dispositivo e prova a inviare un messaggio oa effettuare una chiamata. Se questo non funziona o non ha risolto il problema, passare al metodo successivo.
Passaggio 2: controlla se la modalità aereo è attiva
Questa impostazione è simile al roaming, ma viene utilizzata solo quando si viaggia in aereo. Disabiliterà le funzioni di chiamata e messaggistica e disattiverà anche i dati mobili. Per verificare se è disattivato, seguire i passaggi seguenti.

1. Supponendo che tu sia nella schermata principale
2. Tocca il "menu App"
3. Seleziona l'icona "Impostazioni" e toccala
4. Seleziona la "Modalità aereo" e toccala
5. Se la "Modalità aereo" è attiva, tocca l'icona dell'interruttore per disattivarla.

Dopo aver seguito i passaggi precedenti e ancora non funziona, prova il metodo successivo.
Passaggio 3: selezionare Operatori di rete
Questo metodo ti consentirà di scegliere la ricerca manuale o automatica delle reti. Di seguito sono riportati i passaggi come.

1. Vai alle impostazioni
2. Seleziona "Wireless e reti"
3. Tocca "Reti mobili"
4. Successivamente, ci sono due opzioni "Manuale" e "Automatico", selezionare "Automatico"

Questo è uno dei modi più semplici per risolvere il problema, inizierà il processo di ricerca delle reti disponibili nell'area. Tuttavia, se il problema non viene risolto, continua con il metodo successivo.
Passaggio 4: ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo
A volte, questa è l'ultima risorsa per risolvere problemi complicati. Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati memorizzati nel dispositivo inclusi contatti, messaggi, foto, applicazioni e altro. Quindi, prima di farlo, esegui prima il backup di tutti i dati importanti e ripristinali dopo.
Se nessuno dei metodi sopra menzionati funziona, ti consigliamo vivamente di portare il tuo dispositivo al centro di assistenza Samsung più vicino o di chiamare il tuo operatore di rete se può riparare la copertura nella tua zona.

POST RILEVANTE: Come sbarazzarsi dell'errore "Purtroppo, i messaggi si sono fermati" del Samsung Galaxy S7 e altri problemi

METTITI IN COMUNICAZIONE CON NOI

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.