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• Samsung Galaxy S7 Edge si è bloccato al 55% durante l'aggiornamento del software di sistema

Inviare SMS o MMS utilizzando l'app Messaging è uno strumento di base sempre disponibile su tutti i telefoni Android e non Android. Anche un dispositivo potente, come Samsung Galaxy S7 Edge, ha ancora introdotto questa funzione e consente ai proprietari di inviare messaggi personalizzati che includono emoticon, messaggi scritti a mano e altro. In realtà, abbiamo ricevuto alcune email dai nostri lettori su questo problema, che si verifica principalmente dopo l'aggiornamento del software.

Risoluzione dei problemi: Il messaggio di errore "Purtroppo l'applicazione ha smesso di funzionare" viene visualizzato all'avvio di un'applicazione come l'app di messaggistica e principalmente causato da un arresto anomalo del software. Inoltre, è possibile che sia accaduto dopo aver scaricato l'ultimo aggiornamento software. So che sembra complicato che invece rendere il dispositivo stabile o risolto da bug causi piuttosto un problema. Se non ricordi quando è stato aggiornato il software del tuo Samsung Galaxy S7 Edge, posso aiutarti da dove iniziare la risoluzione dei problemi del dispositivo. Non preoccuparti, se si tratta di un problema software, può essere risolto.

Forza il riavvio del tuo Samsung Galaxy S7 Edge

Questo è il primo e fondamentale passaggio per la risoluzione dei problemi da eseguire per isolare il problema, equivale a uno shock elettrico o alla rimozione della batteria mentre il dispositivo è acceso. C'è un'istanza in cui il sistema deve solo aggiornare il sistema. Se non hai provato questo passaggio, segui i passaggi seguenti su come forzare il riavvio del tuo Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Tieni premuto il pulsante Volume basso e Tasto di accensione insieme per 10 secondi.
2. Il telefono si riavvierà correttamente a condizione che si sia trattato solo di un arresto anomalo del sistema e che la batteria rimanga sufficiente.

Cancella la partizione della cache di sistema del tuo Samsung Galaxy S7 Edge

Se mai la procedura sopra non ha risolto il problema, puoi iniziare a cancellare i file della cache di sistema. È simile alla cancellazione della cache e dei dati delle singole app nel dispositivo, ma solo questa procedura cancellerà tutta la cache ei dati di sistema. Non preoccuparti, questa procedura non ripristinerà il dispositivo ei tuoi file rimarranno dopo aver eseguito i passaggi. Puoi sempre provare a svuotare la cache e i dati dell'app di messaggistica se riesci ad accedere al menu Impostazioni, ecco come farlo:

1. Vai a Impostazioni.
2. Procedi a Applicazioni.
3. Selezionare Gestire applicazioni.
4. Clicca il Scheda Tutti.
5. Cerca l'app di messaggistica e toccala.
6. Rubinetto Conservazione.
7. Da lì, vedrai il file Cancella cache e Pulsanti Cancella dati.

Se non riesci a svuotare la cache e a cancellare i dati dalla tua app di messaggistica tramite il menu Impostazioni, procedi a cancellare i file della cache di sistema, segui questi passaggi di seguito:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e poi tieni premuto Casa e Tasti di aumento del volume, quindi tieni premuto il pulsante Tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il Tasto di accensione ma continua a tenere premuto Casa e Tasti di aumento del volume.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Usando il Volume basso tasto, navigare tra le opzioni ed evidenziare "Cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il pulsante Tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il Volume basso e premere il tasto Pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia 'Riavvia il sistema ora' e premere il pulsante Tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

È possibile avviare nuovamente l'app di messaggistica e osservare il dispositivo se viene visualizzato il messaggio di errore. In tal caso, procedere dritto e seguire la procedura successiva.

Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Samsung Galaxy S7 Edge

Se tutto fallisce e nessuno dei passaggi sopra menzionati funziona, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo. Potrebbe trattarsi di un problema più serio rispetto al crash del software. Tieni presente che questa procedura cancellerà tutti i file nel dispositivo e ripristinerà l'impostazione predefinita del produttore. Si consiglia vivamente di eseguire il backup dei file importanti prima di procedere ed eseguire questa procedura. È possibile copiarlo e incollarlo sulla scheda SD o su un dispositivo di archiviazione esterno oppure collegarlo al computer e copiare le cartelle di cui si desidera eseguire il backup. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Samsung Galaxy S7 Edge:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se ciò non è possibile a causa di un messaggio di errore e non si lascia passare il menu Impostazioni, procedere ed eseguire invece il ripristino generale. Ecco come eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Samsung Galaxy S7 Edge si è bloccato al 55% durante l'aggiornamento del software di sistema

Problema: Ciao! Ti contatto a causa di un problema con il mio Galaxy S7. Era nel mezzo dell'aggiornamento e si è bloccato al 55% per più ore. Sono riuscito a spegnerlo, ma non sono in grado di riaccenderlo. Ho rovinato il telefono o è possibile riaccenderlo? Grazie!

Risoluzione dei problemi: Chiaramente, il tuo dispositivo non risponde a causa del download incompleto del software perché hai spento il dispositivo. Innanzitutto, dobbiamo determinare cosa causa il blocco dell'aggiornamento al 55 percento. Se utilizzi un Wi-Fi, il router deve avere un segnale forte o una connettività Internet. Oppure, se stai utilizzando dati mobili, assicurati di avere una barra del segnale o crediti sufficienti per completare il download. Queste sono solo un paio di domande per iniziare a determinare il problema, ma potrebbe esserci un altro motivo per considerare le cause.

Ora, per rispondere alla tua domanda se hai rotto il tuo dispositivo, ti consiglierò di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi perché il tuo dispositivo potrebbe rispondere. Segui i passaggi consigliati di seguito:

Forza riavvio: il dispositivo deve subire un arresto anomalo del sistema

Questo metodo è semplice e molto sicuro da eseguire. Questo è simile alla procedura di estrazione della batteria per i dispositivi che hanno una batteria rimovibile. Se il tuo Samsung Galaxy S7 Edge ha un arresto anomalo del sistema o un problema software, questo passaggio può risolverlo e riaccendere il dispositivo. Ecco come forzare il riavvio del dispositivo:

• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi o fino al riavvio del dispositivo.

Modalità provvisoria: potrebbe essere causata da un'app di terze parti o scaricata

Questo metodo viene eseguito se non si è in grado di eseguire la risoluzione dei problemi in modalità normale. Fondamentalmente, disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti installate ed eseguirà solo le impostazioni predefinite, inoltre determinerà se il tuo dispositivo sarà in grado di rispondere usando i tasti combinati (Accensione + Home + Volume giù).

Segui questi passaggi per avviare il nostro in modalità provvisoria:

1. Trasforma il tuo Galaxy S7 Edge spento.
2. Tieni premuto il pulsante Pulsante di accensione.
3. Una volta che il file "Samsung Galaxy S7 Edge" appare il logo, rilasciare il Tasto di accensione e immediatamente tieni premuto il tasto Pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità sicura" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il Pulsante Volume giù.

Modalità di ripristino: per determinare se il dispositivo sta riscontrando un problema di firmware o hardware

Ora, l'esecuzione di questa procedura ti aiuterà a determinare se il dispositivo ha un problema software o un grave problema hardware. In questa modalità, caricherà alcuni componenti essenziali se mai la GUI di Android non verrà caricata durante l'avvio. Se il dispositivo si avvia in questa modalità, deve trattarsi di un problema di firmware.

Ecco i semplici passaggi per eseguire il dispositivo in modalità di ripristino:

1. Premi e poi tieni premuto Casa e Tasti di aumento del volume, quindi tieni premuto il pulsante Tasto di accensione.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il Tasto di accensione ma continua a tenere premuto Casa e Tasti di aumento del volume.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

Cancella partizione cache: se il tuo Samsung Galaxy S7 Edge ha un problema software minore

Questo metodo è consigliato e comunemente eseguito prima di ripristinare il dispositivo. Risolverà alcuni problemi minori di software e hardware. Segui i passaggi seguenti su come cancellare la cache di sistema:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e poi tieni premuto Casa e Tasti di aumento del volume, quindi tieni premuto il pulsante Tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il Tasto di accensione ma continua a tenere premuto Casa e Tasti di aumento del volume.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Usando il Tasto volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "Cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il pulsante Tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il Tasto volume giù e premere il pulsante Pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Una volta completato, evidenzia 'Riavvia il sistema ora' e premere il pulsante Tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Portalo al centro di assistenza più vicino

Ora, hai praticamente finito di eseguire alcuni passaggi di risoluzione dei problemi consigliati e non sei ancora in grado di risolvere il problema. Puoi andare avanti e visitare il centro di assistenza Samsung più vicino perché e lasciare che siano i professionisti a continuare a trovare soluzioni al problema. Porta la documentazione necessaria se il tuo dispositivo ha ancora una garanzia attiva.

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