Contenuto
- Scopri perché il tasto di accensione e il pulsante Home non rispondono più dopo che il tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) si è bagnato quando il dispositivo è resistente all'acqua e scopri come risolverlo.
- Scopri come risolvere i problemi del tuo dispositivo che si spegne da solo e non si accende più.
Risoluzione dei problemi: Prima di tutto, il Galaxy S7 Edge è resistente all'acqua ma non impermeabile, il che significa che in qualche modo, in qualche modo, l'acqua può ancora entrare nel dispositivo e rovinare tutto. La porta di ricarica è il gateway preferito di liquidi e polvere, quindi anche con il suo grado di protezione IP67, se il telefono viene immerso nell'acqua con la porta di ricarica non protetta, probabilmente subirà danni da liquidi.
La semplice lettura della tua descrizione mi dice che sei sicuro che il problema sia iniziato immediatamente dopo che il telefono si è bagnato. Quindi, è assolutamente possibile che i pulsanti di accensione e Home ora soffrano del sintomo del danno liquido. Il ritardo della tastiera, tuttavia, può essere attribuito a un possibile problema del firmware che potrebbe essere stato innescato da alcuni problemi hardware causati da danni liquidi.
Si prega di notare che i telefoni danneggiati dall'acqua devono essere maneggiati da un tecnico che testerà ulteriormente il dispositivo e lo ispezionerà per conoscere l'entità del danno e se può essere riparato o meno soffiando aria calda sui componenti interessati. Inutile dire che devi andare a controllare immediatamente con un tecnico. Se, tuttavia, non puoi avere una visita tecnica immediata, queste sono le cose che puoi fare nel frattempo:
Passaggio 1: rimuovere le schede SIM e SD
Non assumiamo nient'altro, quindi per ora, supponiamo che il telefono abbia subito danni liquidi e dobbiamo agire immediatamente in modo da limitare i danni collaterali. Detto questo, rimuovere immediatamente la scheda SD e la scheda SIM poiché queste cose possono essere facilmente danneggiate dall'acqua. Non reinserirli fino a quando il problema non è stato risolto o finché non sei sicuro al 100% che non è un danno causato dall'acqua a causare il problema.
Passaggio 2: spegnilo e seppelliscilo in un secchio di riso
I telefoni danneggiati dall'acqua non devono essere accesi se alcuni residui d'acqua non si sono ancora asciugati. Tuttavia, oltre a spegnere il dispositivo, dovresti anche seppellirlo in una ciotola o in un secchio di riso nel tentativo di eliminare i residui d'acqua all'interno.
Il riso è in realtà un buon assorbente di liquidi e per assicurarti di sbarazzarti del liquido all'interno del telefono, seppellisci il telefono per due giorni e poi prova ad accenderlo di nuovo e prova tutte le cose con cui hai avuto problemi. Se il problema persiste, è ora che qualcuno ti aiuti a risolverlo.
Passaggio 3: inviare il telefono per la riparazione
Mi risulta che il telefono sia ancora acceso e che potresti comunque essere in grado di utilizzare tutte le altre funzioni e pulsanti ad eccezione di quelli che hai menzionato. Quindi, a questo punto, voglio che tu esegua il backup dei tuoi dati e file e quindi ripristini il telefono in modo da impedire la tua privacy; è necessario che cancelli le tue informazioni personali prima di consentire a qualcuno di ispezionare il tuo telefono. Ecco come resetti il telefono:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Si prega di dire al tecnico cosa è realmente accaduto, specialmente la parte "possibile danneggiata dall'acqua".
Galaxy S7 Edge si spegne da solo e non può più avviarsi
Problema:Ho appena acquistato un Galaxy S7 edge, 5 giorni fa. Funziona bene ma all'improvviso questa mattina durante la navigazione in Internet, si è spento in modo permanente e non può più avviarsi, ho provato a premere il pulsante di accensione più volte ma non risponde e lo schermo è nero.
Risoluzione dei problemi: Onestamente, non sappiamo davvero cosa hai fatto sul telefono prima che si verificasse il problema. Tuttavia, ci sono diverse possibilità per cui il tuo Galaxy S7 Edge non risponde e non si accende più; potrebbe essere dovuto a file corrotti o danneggiati durante gli aggiornamenti del firmware, app di terze parti o forse una batteria difettosa. Quindi, per escludere questo problema, consigliamo le procedure di risoluzione dei problemi seguenti che potrebbero aiutarti a risolvere il problema. Ecco i passaggi da seguire:
Passo 1: Prova a eseguire la procedura di riavvio forzato
Se il problema si verifica a causa di un arresto anomalo del sistema, un semplice riavvio del sistema può risolvere il problema. Questa procedura è equivalente a una procedura di estrazione della batteria per i dispositivi con batterie rimovibili. Per fare ciò, tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi finché il telefono non si riavvia.
Se si avvia correttamente senza problemi, potrebbe trattarsi di un problema tecnico del sistema ma non è garantito che risolverà il problema in modo permanente, ma almeno sei consapevole della causa del problema.
Passaggio 2: prova a caricare il dispositivo, la batteria potrebbe essere scarica
Se la prima procedura non è riuscita ad accendere il dispositivo, prova a caricarlo per 20-30 minuti per assicurarti che la batteria abbia energia sufficiente per accenderlo. Osserva il dispositivo per vedere se c'è un'indicazione che si sta caricando. Puoi anche utilizzare un altro caricabatterie se disponibile perché potrebbe essere il caricabatterie che ha un problema. Mentre è collegato al caricabatterie, prova a guardarlo se l'indicatore LED si accende o se viene visualizzata la normale icona di ricarica. In tal caso, l'hardware del telefono non ha problemi.
Passaggio 3: rimuovere le applicazioni di terze parti sospette
Non appena il dispositivo si avvia, prova a ricordare se hai installato un'applicazione prima che si verifichi il problema. Puoi quindi rimuoverlo perché l'app potrebbe essere la causa del problema. Se non ricordi alcuna app, puoi cercarla seguendo questi passaggi: vai su App> Impostazioni> Applicazioni> Gestione applicazioni> Seleziona l'app più recente nell'elenco (puoi ordinarli per data per conoscere il più recente) > Disinstalla. Dopo la disinstallazione, torna alla schermata principale.
Passaggio 4: eseguire il dispositivo in modalità provvisoria
Questa procedura non è una soluzione, vogliamo solo assicurarci che il tuo dispositivo risponda e si avvii in stato diagnostico utilizzando i pulsanti. Queste sono le combinazioni di tasti utilizzate nel caso in cui si verifichino alcuni problemi nel dispositivo per assicurarsi che il dispositivo sia ancora utilizzabile e rispondente. Ecco i passaggi per l'avvio in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
- Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Passaggio 5: eseguire in modalità di ripristino
Il motivo principale per cui è necessario avviare il telefono in modalità di ripristino è verificare se il dispositivo continua a rispondere ed è in grado di ripristinare il dispositivo prima che abbia problemi. In questa modalità, sarai in grado di scegliere se cancellare la partizione della cache di sistema o ripristinare il telefono. In questo caso, è necessario scegliere la partizione della cache di sistema di cancellazione. Non cancellerà i file importanti memorizzati nel dispositivo, ma rimuoverà solo tutti i file temporanei che potrebbero causare il problema.
A tale scopo, attenersi alla procedura seguente.
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Passaggio 6: un viaggio al centro di assistenza locale
Se tutte le procedure precedenti non aiutano e non hanno risolto il problema, portare il dispositivo al centro di assistenza Samsung più vicino. Il tuo dispositivo potrebbe avere problemi hardware che solo i professionisti sono in grado di risolvere il problema.
domande correlate
Ecco alcune delle domande inviate da alcuni dei nostri lettori:
Domanda 1: Lo schermo del mio telefono è appena diventato nero e non risponderà più, indipendentemente da quello che faccio. Ho già provato a riavviare ma non funziona. Cosa posso fare per risolvere questo problema?
Risposta: Non hai indicato cosa avrebbe potuto causare il blocco del dispositivo, ma speriamo per il meglio; potrebbe essere solo un semplice arresto anomalo del sistema. In questo caso, tutto ciò che devi fare è forzare il riavvio; tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi mentre tieni premuto, tieni premuto il tasto di accensione. Tienili premuti per 10 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi.
Domanda 2: Il mio telefono non si accende. Un giorno si spegne e si rifiuta di tornare. Non si carica neanche. Ho già provato a caricarlo pensando che la batteria potrebbe essere appena scarica. Sono pronto per tornare al negozio e farlo controllare, ma se voi ragazzi potete suggerire una soluzione o due, sarebbe fantastico.
Risposta: Beh, prima di tutto, prova a forzare il riavvio del telefono in quanto potrebbe essere solo un semplice arresto anomalo del firmware. Segui la semplice procedura nella prima domanda sopra. Se non funziona, è necessario leggere la nostra guida alla risoluzione dei problemi per un Galaxy S7 Edge che non si ricarica. Puoi anche leggere la nostra guida alla risoluzione dei problemi per un'unità che non si accende.
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