Quando si tratta di un dispositivo che non si accende, è quasi certo che il problema abbia qualcosa a che fare con l'hardware, ma quando si tratta di problemi di avvio, allora deve essere il firmware. Telefoni come il Samsung Galaxy S7, che racchiude specifiche e hardware davvero impressionanti, di solito non hanno problemi relativi all'hardware, ma ci sono momenti in cui il suo firmware fallisce e questo potrebbe essere il motivo per cui a volte non si avvia correttamente.
Soluzione: Poiché il dispositivo è in grado di accendersi, è possibile che un problema tecnico nel sistema o altri problemi relativi al software lo abbiano attivato. Perché in caso contrario, non possiamo fare nulla per risolvere il problema, invece puoi portare immediatamente il tuo telefono al negozio più vicino nella tua zona in modo che possa essere riparato da un tecnico. Nel frattempo, dovremmo concentrarci sul reparto software del tuo telefono per scoprire qual è realmente il problema e perché è rimasto bloccato sul logo Samsung.Ecco le procedure che dovresti fare:
Passaggio 1: forzare il riavvio del dispositivo
Se non hai provato a riavviare il telefono, questo è il momento giusto in cui dovresti farlo. Attraverso il riavvio forzato, eventuali piccoli problemi nel sistema che potrebbero aver causato il problema verranno risolti da questa procedura. Tieni premuti contemporaneamente i tasti di accensione e riduzione del volume per 10 secondi fino al riavvio del dispositivo. E se si avvia normalmente, ovviamente è solo un problema tecnico del sistema che ha attivato il problema. Ma se persiste puoi procedere al metodo successivo.
Il riavvio forzato è in realtà l'equivalente della procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso ai telefoni con batteria rimovibile, ma poiché non possiamo estrarre la batteria dal tuo S7 senza doverlo aprire, questo è ciò che devi fare per simularlo. Potrebbe essere l'unica cosa che devi fare poiché è molto efficace nell'affrontare problemi come questo.
Passaggio 2: avviare in modalità provvisoria perché potrebbe esserci un'app che ha causato il problema
Dopo aver eseguito il riavvio forzato e il problema persiste, la prossima cosa da fare dovrebbe essere l'avvio del telefono in modalità provvisoria. Questo metodo disattiverà temporaneamente tutte le applicazioni scaricate nel sistema per determinare se un colpevole ha causato il problema sul tuo telefono. Quindi, mentre sei in questa modalità e il tuo dispositivo si avvia completamente, devi disinstallare quell'app partendo da quella recente che hai installato sul tuo telefono. Ecco come avviare in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
- Quando sullo schermo viene visualizzato "Modalità provvisoria", rilasciare immediatamente il tasto Volume giù.
Supponendo che il telefono sia stato avviato correttamente in modalità provvisoria, siamo a metà strada per risolvere il problema perché è una chiara indicazione che è causato da una o alcune delle app installate che stanno causando il problema. Devi trovare l'app e provare ad aggiornarla, ripristinarla o persino disinstallarla solo per risolvere questo problema.
Come aggiornare le app su Galaxy S7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Play Store.
- Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.
Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy S7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
Come disinstallare le app da Galaxy S7
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Se il telefono non si avvia in modalità provvisoria, vai al passaggio successivo.
Passaggio 3: provare ad avviarlo in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache
Le cache di sistema sono file temporanei che il tuo dispositivo utilizza ogni volta che avvii un'app, navighi sul Web e avvii normalmente il telefono. Quindi, se questi file fossero stati danneggiati o non aggiornati, questo sarebbe il motivo per cui il firmware andrà in crash e non sarà in grado di avviarsi. Quindi, tutto ciò che dobbiamo fare ora è cancellare la directory in modo che le vecchie cache vengano sostituite da nuovi file. Ma non preoccuparti, i tuoi dati personali e i file importanti non verranno cancellati con questo metodo. Segui questi passaggi:
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Passaggio 4: prova a ripristinare il tuo Galaxy S7
Dopo aver eliminato le cache di sistema, prova a vedere se è ancora bloccato nel logo Samsung. Se lo è, non hai altra scelta che eseguire il ripristino sul tuo telefono. Ciò significa che ripristineremo il dispositivo alle impostazioni di fabbrica eliminando tutti i file e i dati salvati sul telefono, comprese le applicazioni scaricate installate nel sistema. Quindi, prima di procedere con i passaggi, assicurati di aver già trasferito tutto sulla scheda SD o sul computer. Ecco come ripristinare il tuo dispositivo:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Dopo il ripristino o se il telefono non può avviarsi in modalità di ripristino, dovresti lasciare che il tecnico gestisca il problema per te perché per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai fatto la tua parte inutilmente.
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