Il surriscaldamento può spesso portare a problemi più seri, indipendentemente dal telefono. Alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato in merito al problema con il loro Samsung Galaxy S7 che, secondo loro, ha iniziato a scaldarsi al punto che sarebbe stato troppo scomodo da toccare o tenere in mano. C'erano anche altri che hanno affermato che lo schermo del loro dispositivo è diventato bianco e sembrava non rispondere.

Soluzione: Il problema di surriscaldamento è uno dei problemi più comuni di cui gli utenti si lamentavano. È un dato di fatto, ci sono una serie di ragioni per cui devi considerare il motivo per cui il dispositivo si riscalda e lo schermo diventa bianco senza una ragione apparente. Se il tuo telefono è caduto o è stato immerso nell'acqua, ciò sarebbe un chiaro indicatore che è stato attivato da un problema hardware. In questo caso, non possiamo farci nulla, ma porta il tuo dispositivo al negozio più vicino nella tua zona in modo che il tecnico possa controllarlo per te.

Prima di farlo, ti consigliamo di eseguire prima le procedure di risoluzione dei problemi di base poiché potrebbe anche essere un problema tecnico del sistema o il firmware ha causato il problema. Ecco i metodi che dovresti seguire:

Passaggio 1: eseguire il riavvio forzato

Poiché la batteria di S7 Edge non può essere rimossa, questo metodo è molto efficace ed è l'equivalente della procedura di estrazione della batteria per quei dispositivi che hanno una batteria rimovibile. Tramite il riavvio forzato la memoria del dispositivo tornerà al suo stato originale e chiuderà tutte le app in esecuzione in background. Basta premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti di accensione e riduzione del volume per 10 secondi e attendere il riavvio del dispositivo. Tuttavia, dopo la procedura, osservare se si sta ancora surriscaldando, in tal caso, passare al metodo successivo.

Passaggio 2: riavvia in modalità provvisoria

Lo scopo dell'avvio del telefono in modalità provvisoria è capire se il problema riscontrato è causato da una delle applicazioni scaricate che hai installato nel firmware. In questo metodo, tutte le app di terze parti non verranno caricate e solo le app preinstallate verranno eseguite nel sistema. Ma ricorda che il problema non verrà risolto con questa procedura, ma ti dà un'idea solo se c'è un colpevole che ha attivato il problema. Ecco come:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Quindi, se si avvia mentre si trova in questo stato, trova l'app che l'ha attivata disinstallando ogni app che hai fino a quando il dispositivo non funziona normalmente. Ma se persiste ancora in questo stato, passare alla procedura successiva.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache di sistema

Se non hai provato a eliminare la partizione della cache avviata dal primo giorno in cui hai acquistato il dispositivo, potrebbe essere che le cache obsolete siano la ragione per cui ciò sta accadendo ora. Eliminando tutti i vecchi file temporanei nella directory, permettiamo al dispositivo di creare cache più recenti che siano compatibili e più facili da leggere per il sistema. Ma niente di cui preoccuparsi per questo metodo, le tue impostazioni personali, app e dati non verranno cancellati.

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: reimpostare il dispositivo

Ricorda, puoi eseguire il ripristino sul tuo telefono se tutte le procedure che hai eseguito non sono state in grado di risolvere il problema. A differenza dei metodi precedenti, questo eliminerà tutti i file e i dati sul dispositivo. Ma la cosa buona è che il firmware tornerà alle impostazioni predefinite e tutti i bug, i dati e le app che hai scaricato hanno attivato il problema verranno rimossi. Quindi, prima di poter eseguire il ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutto. Ecco come resettare:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Nel caso in cui non sai quali sono il tuo ID Google e la password, ti suggerisco di disabilitare prima la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) prima di ripristinare il telefono in modo da non essere bloccato.

Come disabilitare FRP su Galaxy S7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

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