Contenuto

• Galaxy S7 si è spento da solo e non si riaccende dopo un aggiornamento
• Galaxy S7 non può avviarsi correttamente dopo un aggiornamento minore implementato dal corriere
• Lo schermo del Galaxy S7 è nero ma le luci blu continuano a lampeggiare come se ci fossero messaggi
• Galaxy S7 è immerso nell'acqua e non si accenderà dopo

• Scopri di più sul tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che non si accende dopo l'aggiornamento di Android 6.0.1 #Marshmallow e scopri come risolverlo.
• Cosa fare se il tuo Galaxy S7 si blocca durante l'avvio.
• Cosa significa se lo schermo del tuo S7 diventa nero ma c'è una luce blu che continua a lampeggiare.
• Cosa fare se il telefono si è spento e non si riaccende dopo che è stato immerso nell'acqua.

Per coloro che hanno altri problemi con il Galaxy S7, assicurati di visitare la pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto molti problemi dal suo rilascio. Trova quelli simili al tuo problema e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito.

Puoi anche contattarci se non riesci a trovare soluzioni al tuo problema completando il nostro questionario sui problemi di Android. Ti preghiamo di fornirci le informazioni il più possibile in modo che sia più facile per noi risolvere il tuo problema.

Galaxy S7 si è spento da solo e non si riaccende dopo un aggiornamento

Problema: Ciao. Il mio telefono è un Galaxy S7. Di recente, c'è stato un aggiornamento che ho scaricato e installato. È stato in grado di utilizzare il telefono per un paio di giorni dall'aggiornamento, quindi si è spento da solo senza motivo e ora non si riaccende. Ho provato tutto quello che mi viene in mente ma il telefono è morto. È possibile che abbia installato un aggiornamento non valido? Mi aiuti per favore. Grazie! - Juris

Risoluzione dei problemi: Ciao Juris! Questo problema si verifica sempre e mi dispiace che tu sia uno dei proprietari che ha riscontrato. Puoi essere certo che se il problema è con il firmware a causa del recente aggiornamento, puoi risolverlo senza l'aiuto di un tecnico. Detto questo, ecco le cose che puoi fare per risolverlo:

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato

Ciò escluderà la possibilità che il motivo per cui il telefono non si accende sia perché il sistema si è bloccato. Quando ciò accade, il dispositivo non risponde quando premi il tasto di accensione e non risponde anche quando è collegato al caricabatterie.

Per forzare il riavvio del telefono, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e i tasti di accensione per 10 secondi.

Se il telefono si riavvia, il problema viene risolto, altrimenti è necessario verificare se la batteria è completamente scarica o meno.

Passaggio 2: collegare il telefono per caricarlo e lasciarlo per 10 minuti

Se la batteria è completamente scarica, ovviamente il telefono non risponderà quando premi il tasto di accensione. Quindi, se il primo passaggio non è riuscito a riportare in vita il telefono, verificare che la batteria abbia energia sufficiente per accendere tutti i componenti e caricare tutti i servizi. Collegare il telefono per caricarlo per almeno 10 minuti prima di tentare di riaccenderlo.

Se continua a non rispondere, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato mentre il dispositivo è in carica. Se il problema fosse stato causato da altri fattori e non da un problema hardware, dovrebbe riavviarsi.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Dopo i primi due passaggi e il problema rimane, proviamo ad esaurire tutte le possibilità. Un altro fattore che può anche portare a questo problema quando alcune app si bloccano e influiscono sulle prestazioni complessive del telefono. Più spesso, sono le app di terze parti che hanno la tendenza a diventare canaglia. Pertanto, l'avvio in modalità provvisoria è la procedura successiva più logica che dovresti provare poiché disabilita temporaneamente tutte le terze parti. Ecco come avviare il Galaxy S7 in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 4: prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino

Se il tuo telefono non può avviarsi in modalità provvisoria, proviamo a vedere se può avviarsi in modalità di ripristino.In questa modalità, tutti i componenti hardware sono attivati ​​solo che l'interfaccia utente Android non lo è. In caso di successo, puoi procedere cancellando la partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema. Ecco come…

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Nel caso in cui il tuo dispositivo non si avvii ancora in modalità di ripristino, non hai altra scelta che portarlo in un negozio e farlo controllare poiché è più probabile che si sia verificato un problema hardware dopo l'aggiornamento.

Galaxy S7 non può avviarsi correttamente dopo un aggiornamento minore implementato dal corriere

Problema: Il mio fornitore di servizi aveva questo aggiornamento che noi abbonati siamo costretti a scaricare. Per farla breve, dopo l'aggiornamento, il telefono non si accenderà nella schermata iniziale come prima. Lo schermo rimane nero dopo il logo. In realtà ho provato a lasciare il telefono così per alcune ore pensando che potesse ricaricare tutto, ma non è stato così. A volte, si blocca sul logo e ci sono momenti in cui si riavvia e si blocca sullo stesso schermo. Cosa succede? Puoi far luce su questo problema? - Josh

Risoluzione dei problemi: Il più delle volte, quando un dispositivo si blocca durante l'avvio dopo un aggiornamento del firmware, è la cache di sistema ad avere alcuni problemi, potrebbe essere danneggiata. Il fatto è che il nuovo sistema potrebbe ancora utilizzare la vecchia cache, il che potrebbe causare alcuni gravi problemi relativi al firmware come questo che renderanno il tuo dispositivo inutilizzabile. Pertanto, la prima cosa da fare è cancellare la partizione della cache. Prova a seguire le istruzioni nel problema precedente su come eliminare la cache di sistema. Dopodiché, il telefono potrebbe riavviarsi correttamente e potrebbe non essere necessario continuare la risoluzione dei problemi. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, è necessario ripristinare il telefono perché forse non è solo la cache ad essere danneggiata, ma anche i dati. Ecco come…

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo il ripristino, potrebbe essere necessario reinstallare il firmware. Se sai come fare, procedi a tuo rischio, altrimenti lascia che sia il tecnico a farlo per te.

Lo schermo del Galaxy S7 è nero ma le luci blu continuano a lampeggiare come se ci fossero messaggi

Problema: Spero che abbiate già riscontrato questo problema. Il mio telefono è un Galaxy S7 che ho acquistato circa 4 mesi fa. È una versione internazionale ma l'ho attivata in uno dei fornitori negli Stati Uniti. Sono stato in grado di utilizzare il dispositivo senza problemi per tutto il tempo fino all'arrivo dell'aggiornamento e all'inizio del problema. Da un paio di giorni lo schermo del mio telefono è nero ma c'è questa luce blu che continua a lampeggiare come se avessi dei messaggi. Quando chiamo il mio numero, non squilla e quando carico il telefono, non si carica. Devo inviarlo per la riparazione o c'è qualcosa che posso fare per risolverlo? - Melo

Risoluzione dei problemi: Ciao Melo! A quanto pare, è solo un arresto anomalo del sistema. Questo è ciò che accade quando il firmware stesso va in crash. Fortunatamente, è facile risolvere questo problema ...

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione e tienili premuti per 10 secondi.

Il dispositivo si riavvierà e il problema viene risolto, ma se si verifica di nuovo, esegui il backup dei dati ed esegui il ripristino.

Galaxy S7 è immerso nell'acqua e non si accenderà dopo

Problema: Sono stato distratto e il mio telefono è caduto in una piscina per bambini, ma l'ho individuato immediatamente. Qualche istante dopo, si è spento e quando ho provato ad accenderlo lo schermo ha lampeggiato per alcuni secondi e poi è diventato nero. Ho provato ad accenderlo di nuovo ma non risponde più. È danneggiato o qualcosa del genere? Pensavo che questo telefono dovesse essere impermeabile? Perché è impazzito dopo pochi secondi in acqua? Può essere risolto? Grazie per il tuo tempo. - Janice

Suggerimento: Hey Janice. Ovviamente, l'acqua è entrata nel telefono e l'ha rovinata dall'interno. Lascia che risponda a una delle tue domande ... in realtà, il Galaxy S7 è resistente all'acqua e non del tutto impermeabile. Inoltre, ci sono punti in cui il liquido può entrare come la porta di ricarica, il jack delle cuffie e c'è lo spazio tra le custodie.

La risposta alle altre tue domande è abbastanza ovvia e l'unica cosa che puoi fare ora è lasciare che il tecnico se ne occupi per te.

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