Contenuto

• Correggi l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto"
• Durante le chiamate viene visualizzato l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto"
• Correggi l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto" dopo un aggiornamento
• Risolto l'errore "Purtroppo il telefono si è fermato" che viene visualizzato durante l'aggiunta e la modifica dei contatti

• Scopri come riparare il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che mostra l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto". Impara un paio di procedure che puoi utilizzare per risolvere questo problema.
• Come risolvere lo stesso messaggio di errore visualizzato quando il proprietario sta tentando di effettuare chiamate in uscita. Scopri quali app dovresti esaminare per provare a risolverlo.
• Scopri come sbarazzarti del messaggio di errore che, secondo il nostro lettore, ha iniziato a manifestarsi dopo il recente aggiornamento del firmware. Scopri la procedura di risoluzione dei problemi definitiva che può sicuramente risolvere questo problema.
• Infine, scopri di più sul messaggio di errore "Sfortunatamente, il telefono si è fermato" che è quasi lo stesso del primo errore affrontato in questo post. Scopri le loro relazioni e come affrontarle.

Correggi l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto"

Q: “C'è un messaggio di errore che continua a infastidirmi e dice: "Sfortunatamente, process.com.android.phone si è fermato". Non capisco questo errore e penso che sia iniziato dopo aver toccato accidentalmente una pagina che mi ha indirizzato a scaricare un'app. Penso che sia una specie di virus ma non lo so. Il fatto è che esce solo se lo desidera e quando lo fa, ce n'è una tra cui scegliere, o premo OK o RAPPORTO ma in ogni caso, il problema rimane. Sono un po 'disperato in questo momento perché ho davvero, davvero bisogno del mio telefono per effettuare chiamate. Mi potete aiutare per favore?”

UN: No, non è un virus a causare questo. In effetti, penso persino che l'aggiornamento del firmware, in ogni caso, sia il colpevole per cui questo messaggio di errore continua a comparire. Supponendo che ci sia stato un aggiornamento, tutto ciò che devi fare per risolvere questo problema è eliminare la cache di sistema sul tuo Galaxy S7. Ecco come…

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se, tuttavia, non c'è stato alcun aggiornamento e l'errore ha appena iniziato a comparire senza una ragione apparente, allora deve essere un problema minore con l'app che utilizza il processo com.android.phone. In questo caso, questo è quello che farai ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Telefono.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Spero che questo aiuti.

Durante le chiamate viene visualizzato l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto"

Q: “Ragazzi, avete sentito dell'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone?" Nel mio Galaxy S7, questo errore viene visualizzato ogni volta che effettuo una chiamata. Poiché non ci sono altre opzioni tranne OK e REPORT, non posso effettuare chiamate, il che è molto scomodo per me poiché uso il telefono principalmente per il mio lavoro e non posso permettermi di non chiamare i clienti. Spero che tu possa aiutarmi perché non ho nessuno a cui rivolgermi. A proposito, ho già chiamato il mio operatore e il rappresentante non sa cosa fare. Temo che se vado in negozio il tecnico non potrà aiutarmi. Devo guidare 40 miglia solo per raggiungere il negozio più vicino, quindi se voi ragazzi sapete come risolvere questo problema, per favore aiutatemi. Grazie.”

UN: Questo potrebbe essere causato dall'app Telefono o dall'app Contatti. Per conoscere il colpevole, prova a comporre un numero presente nell'elenco dei contatti per vedere se viene visualizzato l'errore, quindi avvia l'app del telefono, inserisci manualmente un numero di telefono non presente nell'elenco dei contatti. Se l'errore viene visualizzato quando si compone un numero nei contatti, l'errore ha qualcosa a che fare con l'app Contatti. Per questo, tutto ciò che devi fare è svuotare la cache e i dati:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Contatti.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Se, tuttavia, l'errore viene visualizzato anche quando si compone un numero che non si trova nell'elenco dei contatti, è l'app del telefono che presenta un problema. Svuota la cache e cancella i dati dell'app Dialer. Basta seguire la stessa procedura di cui sopra.

Correggi l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto" dopo un aggiornamento

Q: “Non avrei mai pensato che scaricando un aggiornamento avrei riscontrato un problema come questo. Il mio Galaxy S7 è abbastanza nuovo e lo uso da alcune settimane senza problemi. All'improvviso, c'è questa notifica su un aggiornamento. L'ho scaricato pensando che includesse funzionalità di sicurezza più avanzate poiché il mio operatore ha affermato che si tratta di un aggiornamento della sicurezza. Beh, ha incasinato il mio telefono. È presente un errore che continua a essere visualizzato riguardo al processo com.android.phone che ha smesso di funzionare. Voglio solo usare il mio telefono. Sono stufo e stanco del messaggio di errore, come posso eliminarlo?”

UN: Ci sono momenti in cui gli aggiornamenti causano più problemi rispetto a quelli esistenti e questo è il caso del telefono. Sembra che la recente patch di sicurezza abbia causato alcuni problemi. Poiché si tratta di un problema relativo all'aggiornamento, la prima cosa che devi fare è eliminare la cache di sistema. La vecchia cache di sistema creata dal firmware precedente potrebbe non funzionare bene con quella nuova, generando così un errore. Se, tuttavia, elimini la vecchia cache, il nuovo sistema ne creerà una nuova completamente compatibile con essa e potrebbe semplicemente risolvere il problema per te. Quindi, segui la stessa procedura che ho suggerito nel primo problema. Dopo il riavvio e il telefono mostra ancora l'errore, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Risolto l'errore "Purtroppo il telefono si è fermato" che viene visualizzato durante l'aggiunta e la modifica dei contatti

Q: “Ho appena scoperto che c'è un problema con il mio telefono. Quando aggiungo un contatto, modifico o anche solo visualizzo quelli esistenti, sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore che dice "Purtroppo il telefono si è fermato". Ho già provato a riavviare il telefono molte volte ma il problema non è stato risolto. Cosa devo fare per eliminare l'errore in modo da poter aggiungere nuovi contatti al mio telefono?”

UN: Il messaggio di errore che ricevi è in realtà lo stesso del messaggio di errore che ho citato sopra, solo che questo si riferisce a un'app mentre l'altro si riferisce a un processo o servizi specifici. Quindi, per questo problema, è necessario svuotare la cache e i dati dell'app Dialer e quindi dell'app Contatti.

Come hai detto, l'errore verrà visualizzato ogni volta che aggiungi un nuovo contatto, ne modifichi uno esistente o lo visualizzi. Tuttavia, l'errore si riferisce all'app Telefono e non all'app Contatti. Quindi, devi provare a risolvere entrambi i problemi per risolvere questo problema. Se il problema persiste dopo averlo fatto, è necessario un ripristino.

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