Il #Samsung #Galaxy # A50 è un modello di smartphone Android di fascia media che è stato rilasciato per la prima volta a marzo 2019. Questo telefono ha una solida qualità costruttiva realizzata con un corpo in plastica con un display Super AMOLED da 6,4 pollici con una risoluzione di 1080 x 2340 pixel che è protetto da Corning Gorilla Glass 3. Ha un triplo sistema di telecamere posteriori e una singola fotocamera selfie da 25 MP sul davanti. Sotto il cofano troverai il processore Exynos 9610 abbinato a 6 GB di RAM. Sebbene questo sia un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy A50.

Se possiedi un Samsung Galaxy A50 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come risolvere il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy A50

Quando non riesci a vedere nulla che viene visualizzato sullo schermo del tuo telefono e tutto è solo nero, c'è la possibilità che questo potrebbe già essere il temuto problema della schermata nera della morte. Questo particolare problema è caratterizzato dal fatto che lo schermo del telefono è completamente nero e potresti non ricevere notifiche, chiamate o messaggi di testo sul dispositivo. Quello che faremo in questo momento è verificare se il problema è causato da un problema tecnico del software. Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito per risolvere il problema.

Assicurati che il telefono sia completamente carico

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è assicurarti che la batteria abbia una carica sufficiente. Ciò eliminerà la possibilità che il problema sia causato da una batteria scarica.

• Pulire la porta di ricarica del telefono utilizzando una bomboletta di aria compressa assicurandosi di rimuovere lo sporco o i detriti bloccati al suo interno.
• Caricare completamente il telefono con un cavo di ricarica e un caricatore a muro che sono stati testati per funzionare su un altro dispositivo.
• Se il telefono non si carica con un caricatore a muro, prova a caricare il dispositivo da una porta USB del computer.

Una volta che la batteria è completamente carica, controlla se il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy A50 persiste.

Eseguire un soft reset

Dovresti provare ad aggiornare il software del telefono eseguendo un soft reset. Questo di solito risolverà il problema causato da piccoli problemi software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume per un massimo di 45 secondi.
• Attendi il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato da Google Play Store può causare questo particolare problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
• Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema non si verifica in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app scaricata. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Trovare la particolare app richiederà un metodo di prova ed errore. Disinstalla l'app più recente che hai scaricato, quindi controlla se il problema persiste. Ripetere questo passaggio finché il problema non si verifica più. L'ultima app che hai disinstallato è molto probabilmente il colpevole.

Cancella la partizione della cache

Ci sono casi in cui un sistema danneggiato nella cache dei dati può causare questo problema. È quindi una buona idea eliminare questi dati poiché il telefono ricostruirà questi dati solo quando si riavvia.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema della schermata nera della morte del Samsung Galaxy A50 persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo riporterà il tuo telefono alle condizioni originali di fabbrica. Tieni presente che i dati del tuo telefono verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
• Senza app installate nel telefono, prova a verificare se il problema persiste.

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare poiché molto probabilmente è già causato da un componente hardware difettoso.