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• I tasti di navigazione del Samsung Galaxy S7 non rispondono se è collegato al caricatore rapido

Il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) racchiude straordinarie tecnologie di visualizzazione e touchscreen e Samsung fa sempre un punto per renderlo #AMOLED uno dei suoi punti di forza. I proprietari si aspettano troppo da esso perché a quanto pare, il display del telefono è di gran lunga superiore rispetto alle sue controparti. Tuttavia, quando si verificano problemi, ci sarebbe anche troppa frustrazione. In effetti, abbiamo ricevuto molti reclami relativi a problemi di schermo.

Risoluzione dei problemi: Ho appreso che il touchscreen non funzionerà sul tuo dispositivo ma ha ancora il display. Quello che volevo davvero chiedere è se il telefono funziona ancora normalmente quando arrivano chiamate e messaggi perché ecco cosa penso stia accadendo:

Possibilità

• Si tratta di un arresto anomalo del firmware minore che ha lasciato il telefono bloccato
• Potrebbe essere un problema del digitalizzatore che ha lasciato il display e il sistema in esecuzione senza la funzionalità del touch screen.
• È un problema hardware più complesso.

Ora, in base a queste possibilità, ecco cosa devi fare per risolvere i problemi del tuo Galaxy S7:

Passaggio 1: forza il riavvio del Galaxy

Sebbene il tuo telefono non abbia una batteria rimovibile, può simulare la disconnessione virtuale della batteria se si tiene premuta una determinata combinazione di pulsanti. Se fatto, il telefono si riavvierà da solo e tutti i piccoli problemi hardware e firmware potrebbero essere risolti. È una procedura molto semplice ma molto efficace contro firmware congelato o crash di sistema. Ecco come lo fai.

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù.
2. Tenendo premuto il pulsante Vol Down, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per dieci secondi.
4. Il telefono potrebbe riavviarsi se la batteria è sufficiente per accendere l'hardware.

Passaggio 2: avvia il dispositivo in modalità provvisoria e verifica se il touchscreen non funziona ancora

Esiste la possibilità che alcune delle app di terze parti abbiano smesso di funzionare correttamente o si siano arrestate in modo anomalo e abbiano causato questo problema. L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente quelle app, soprattutto se sono di terze parti, quindi il touchscreen potrebbe funzionare in modalità provvisoria, ecco perché è necessario avviare il dispositivo in questo stato:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù finché il dispositivo non termina il riavvio.
4. Ora, se "Modalità provvisoria" appare nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Mentre il telefono è in questa modalità, prova il touchscreen per vedere se funziona normalmente come una volta, in tal caso, devi trovare le app che causano il problema e disinstallarle. Ti suggerisco di iniziare la ricerca dall'installazione più recente. D'altra parte, se il problema persiste mentre il telefono è in stato diagnostico, potrebbe trattarsi di un problema con il firmware. Devi andare dopo il sistema e la prossima cosa che devi fare è eliminare la cache di sistema.

Passaggio 3: avvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

La cancellazione della partizione della cache eliminerà tutte le cache di sistema o i file creati dal sistema per migliorare le prestazioni del telefono. Sebbene non vi sia alcuna garanzia che il problema venga risolto eseguendo questa procedura, vale la pena dedicare tempo e impegno. Dopo tutto, ci sono state molte segnalazioni e testimonianze di proprietari che hanno risolto con successo i loro problemi semplicemente eseguendo questa procedura. Ecco come lo fai.

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il riavvio, prova a vedere se il touchscreen funziona, se non funziona ancora, è necessario un ripristino generale per escludere la possibilità che si tratti di un problema del firmware.

Passaggio 4: eseguire il backup dei dati e ripristinare il telefono

A questo punto, ripristinare il telefono è la soluzione migliore, dopotutto, abbiamo già provato di tutto o escluso quasi ogni possibilità senza alcun risultato. Il ripristino eliminerà tutti i tuoi file e dati, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di seguire i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo questa procedura e il problema persiste, è necessario inviare il telefono per la riparazione. A questo punto, hai bisogno dell'aiuto di un tecnico che può eseguire più test sul tuo dispositivo.

I tasti di navigazione del Samsung Galaxy S7 non rispondono se è collegato al caricatore rapido

Problema: I pulsanti di navigazione inferiori del telefono (sull'hardware) non funzionano dopo il collegamento al caricabatterie Samsung Rapid (wireless). Se collego il cavo USB fornito con il caricabatterie, tutto funziona correttamente. Se scelgo di utilizzare il caricabatterie rapido (Wireless), è necessario riavviare per riattivare quelle funzioni inferiori. (cioè la funzione "indietro" o il pulsante centrale per "Home") Conosco altri con questo dispositivo e lo stesso telefono e non hanno questo problema. Ho cercato questo e non ho trovato alcun riferimento a questo errore. Ho pagato un po 'di soldi per questo. Sarebbe bello farlo funzionare. Grazie, Pat.

Soluzione: Ciao Pat. Abbiamo ricevuto molte segnalazioni su questo problema in cui il pulsante Home, i pulsanti Volume giù e su del loro Samsung Galaxy S7 non rispondono. Ci sono diversi fattori che dobbiamo considerare per determinare qual è realmente il problema e per sapere come risolverlo.

Come hai menzionato nei tuoi post, affinché il pulsante di navigazione funzioni di nuovo, devi riavviare il dispositivo mentre è collegato al caricabatterie rapido. I pulsanti del tuo telefono potrebbero non essere rotti e potrebbero esserci app di terze parti che causano il problema.

La prima attività che dovresti fare è eseguire la risoluzione dei problemi del software sul tuo telefono per isolare e sapere cosa ha effettivamente attivato il problema sul tuo Galaxy S7. Di seguito sono riportate le procedure di risoluzione dei problemi da eseguire.

Passaggio 1: avvia il tuo Samsung Galaxy S7 in modalità provvisoria

Le app di terze parti possono causare questo problema soprattutto se continuano a bloccarsi causando il blocco del telefono. Questa procedura non risolverà il problema ma ti darà un'idea se è a causa delle app preinstallate o di terze parti. Pertanto, è un passaggio necessario in questa guida alla risoluzione dei problemi. Segui questi passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se il tuo telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria, prova a disinstallare le app recenti che hai installato o le app sospette presenti sul sistema del dispositivo. Tuttavia, se il problema persiste mentre sei in questa modalità, non hai altra scelta che passare all'ultimo passaggio successivo.

Passaggio 2: ripristino totale o ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono

Dopo aver provato a disinstallare le app di terze parti sospette e il problema persiste, la prossima cosa da fare è eseguire la procedura di ripristino generale. Riportare il dispositivo alle impostazioni predefinite può aiutare a risolvere il problema. Tieni presente che l'esecuzione di questo metodo eliminerà tutte le app, i contatti, le foto, i video scaricati, ecc. Quindi, prima di eseguire questa procedura, assicurati di eseguire il backup di tutto nel telefono. Per ripristinare il telefono, segui questi passaggi.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Spero che questo sia d'aiuto, ma se non lo fa, devi lasciare che il tecnico si occupi del problema per te.

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