Contenuto
- Scopri come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus con l'app Spotify che continua a bloccarsi.
- Comprendi il motivo per cui si verifica questo problema e impara le soluzioni che potrebbero funzionare per te.
Gli arresti anomali delle app sono tra i problemi più comuni di cui gli utenti Samsung si sono sempre lamentati negli ultimi mesi. È un dato di fatto, abbiamo ricevuto tonnellate di e-mail dai nostri lettori che si lamentavano del fatto che alcune delle loro app si bloccavano senza una ragione apparente. Quindi, in questo post, affronterò un problema di arresto anomalo delle app con il Samsung Galaxy S8 Plus con Spotify come soggetto o la nostra risoluzione dei problemi.
Quando un'app si arresta in modo anomalo, il problema potrebbe essere limitato all'app in questione e, in tal caso, sarebbe abbastanza facile da risolvere, soprattutto se l'app è di terze parti. Tuttavia, a volte gli arresti anomali dell'app sono solo il risultato di un grave problema del firmware e questo è il motivo per cui dobbiamo eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per determinare qual è il problema e formulare una soluzione che potrebbe eliminare il problema e far funzionare l'app di nuovo perfettamente. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando questo problema, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare la soluzione che funziona meglio per te. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.
Come riparare Galaxy S8 Plus con Twitter che continua a bloccarsi
Risolviamo i problemi del tuo telefono tenendo a mente i tuoi file e dati. Non vogliamo comprometterli, quindi proveremo a risolvere questo problema nel modo più sicuro possibile. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare ...
Prima soluzione: riavvia il telefono
Un riavvio è molto più che spegnere e riaccendere il telefono. Ci sono molte cose che accadono in background che sono vantaggiose per il tuo dispositivo. In effetti, un riavvio può risolvere quasi tutti i problemi minori, quindi vale la pena farlo. Dopotutto, è facile da fare e molto efficace.
Quindi, premi il tasto di accensione e spegni il telefono e poi riaccendilo. Una volta che il telefono è attivo, prova ad aprire Spotify per vedere se si bloccherebbe ancora e, in tal caso, passa alla soluzione successiva.
Seconda soluzione: svuota la cache e cancella i dati di Spotify
Questo ripristinerà l'app e il più delle volte è tutto ciò che devi fare per risolvere problemi relativi all'app come questo, ma tieni presente che potresti perdere la playlist e le tracce scaricate. Ma non preoccuparti, sarai in grado di recuperare quelle cose quando il problema sarà risolto e dopo aver effettuato nuovamente l'accesso al tuo account Spotify. Ecco come resetti Spotify:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Spotify.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
Successivamente, apri Spotify per vedere se si blocca ancora. Se è così, hai ancora un'altra soluzione da provare.
Terza soluzione: disinstalla e reinstalla Spotify
I problemi di compatibilità sono anche tra le cause più comuni di arresti anomali delle app e potrebbe accadere anche a Spotify. Invece di scoprire se è disponibile un aggiornamento per l'app, è meglio disinstallarlo e reinstallarlo per assicurarti di avere l'ultima versione di Spotify sul tuo dispositivo. Lo scopo della disinstallazione è rimuovere tutti i file associati all'app. Ecco come eseguire queste procedure:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca Spotify.
- Rubinetto DISINSTALLA.
- Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
- Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.
Ora, per reinstallare Spotify, segui questi passaggi ...
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Rubinetto Play Store.
- Digita "spotify" nella casella di ricerca.
- Selezionare Spotify quindi tocca Installare.
- Per continuare, controlla le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accettare.
Dopo questo e il problema persiste, devi eseguire il metodo successivo.
Quarta soluzione: esegui il backup dei file e ripristina il telefono
Un problema con l'app può essere facilmente risolto con un ripristino, ecco perché dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e Spotify si arresta ancora in modo anomalo, è necessario ripristinare il dispositivo. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica e risolverà sicuramente questo problema. Ma il fatto è che tutti i tuoi file e dati verranno eliminati durante il processo, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati. Dopo il backup, seguire i passaggi seguenti per disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Tocca l'icona a 3 punti.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Questo ti assicurerà di non rimanere bloccato fuori dal telefono dopo il ripristino.
Ora, ecco come resetti il telefono ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che le nostre soluzioni funzionino per te. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, lascia un commento qui sotto.
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