Contenuto

• Cosa significa quando il tuo account Nintendo viene sospeso?
• Qual è la differenza tra la sospensione dell'account Nintendo e il divieto permanente?
• Cos'è un divieto hardware?
• Motivi per cui Nintendo sospende gli account
• Come riparare un account Nintendo sospeso?
• Cosa fare dopo aver chiesto aiuto a Nintendo?

Il tuo account Nintendo è sospeso? Riceviamo molte domande dagli utenti di Nintendo Switch su cosa devono fare dopo aver scoperto un giorno che non possono più utilizzare il proprio account per giocare online o navigare nell'eShop. In questa guida, ti mostreremo perché un account potrebbe essere sospeso e cosa può fare un utente per revocare la sospensione.

Cosa significa quando il tuo account Nintendo viene sospeso?

Quando il tuo account Nintendo viene sospeso, tutti i giochi scaricati nella tua libreria saranno inaccessibili e il suddetto account non sarà in grado di effettuare transazioni online. Puoi continuare a giocare ai tuoi giochi fisici o quelli che sono nelle carte. Tuttavia, non puoi utilizzare l'account Nintendo sospeso per acquistare giochi dall'eShop o eseguire altre azioni online come sfogliare o scaricare giochi aggiuntivi.

Non puoi utilizzare l'account sospeso anche per giocare online con i tuoi amici.

Qual è la differenza tra la sospensione dell'account Nintendo e il divieto permanente?

Ci sono due cose importanti che possono accadere sul tuo account Nintendo: sospensione temporanea e banda permanente.

La sospensione temporanea dell'account, come indica il nome, viene applicata solo per un certo periodo di tempo e la sospensione può essere revocata una volta che l'utente ha corretto una violazione. Questo viene fatto contattando il team di supporto Nintendo.

La sospensione permanente dell'account è un divieto totale di un account Nintendo e non può essere annullata. Ciò può essere causato da ripetute violazioni degli accordi con gli utenti Nintendo. Anche tutti i giochi scaricati in questo account non saranno più accessibili.

Cos'è un divieto hardware?

Un divieto hardware significa che il tuo Nintendo Switch non può più essere giocato online utilizzando alcun account. Se ricevi gli errori 2124-4007, 2124-4508 o "L'uso dei servizi online su questa console è attualmente limitato da Nintendo" sul tuo Switch, sei sfortunato. Ognuno di questi errori significa che la tua console è stata bandita definitivamente da Nintendo a causa di una violazione del Codice di condotta.

Una console Nintendo Switch bandita in modo permanente può ancora essere utilizzata offline, sebbene tu possa essere limitato a utilizzare solo cartucce o carte di gioco. Non potrai più utilizzare la tua console per accedere al Nintendo eShop utilizzando qualsiasi account.

Motivi per cui Nintendo sospende gli account

Nintendo vieta o sospende un account solo per un motivo.Sappiamo che molte persone affollano i forum per dire che il loro account Nintendo è stato sospeso senza motivo, ma non è affatto vero. Tutte le sospensioni dell'account non vengono eseguite automaticamente da un computer, ma piuttosto dal team di supporto Nintendo. Dovrai contattare questo team in modo che possa controllare manualmente l'account e revocare il divieto, se possibile.

Di seguito sono riportati i motivi comuni per cui l'account Nintendo è sospeso:

Acquisto di giochi da fonti non ufficiali.

I giochi per Nintendo Switch sono costosi, ma ti consigliamo comunque di evitare di acquistare giochi digitali da negozi non Nintendo, a meno che tu non voglia rischiare la sospensione dell'account. Abbiamo ricevuto molte segnalazioni da utenti di Nintendo Switch che hanno sospeso i loro account dopo aver acquistato giochi più economici da siti web come Gameflip.com.

Tieni presente che Nintendo potrebbe vietare l'intera libreria di giochi e non solo il gioco che hai acquistato da negozi non autorizzati.

Se vuoi davvero acquistare una copia digitale di un gioco da un negozio di terze parti, assicurati di ottenere una conferma che puoi ottenere un rimborso nel caso in cui Nintendo bannasse o sospendesse il tuo account. Anche se questa non è certo una situazione ideale, questa è una precauzione nel caso in cui attenuare il colpo nel caso in cui verrai colpito da una sospensione dell'account.

Utilizzo di una carta di credito non autorizzata.

Nintendo può vietare un account se la carta di credito utilizzata per acquistare contenuti dall'eShop è stata segnalata come rubata o se una banca ha segnalato la carta per frode. Se di recente hai segnalato una frode con carta di credito alla tua banca e hai scoperto che il tuo account Nintendo è stato sospeso, dovrai contattare l'assistenza Nintendo per revocare la sospensione.

Violazione del codice di condotta.

Come accennato in precedenza, qualsiasi violazione stabilita nel Codice di condotta Nintendo può comportare la sospensione dell'account nella minima e un divieto permanente della console nel peggiore dei casi.

Contenuti per adulti nel tuo account.

In alcuni casi, la presenza di contenuti per adulti nel tuo account o anche il nome del profilo sessualmente allusivo può far sospendere il tuo account Nintendo.

Nintendo sta cercando di rendere la sua comunità di gioco il più sana possibile in modo che altri utenti possano segnalare un account offensivo. Alcuni giochi hanno anche il proprio meccanismo di segnalazione, quindi se un altro utente pensa che tu abbia contenuti per adulti o che abbia contenuti inappropriati nel tuo account, potresti essere segnalato.

Come riparare un account Nintendo sospeso?

Se il tuo account Nintendo è stato temporaneamente sospeso, ci sono un paio di cose che puoi provare a revocare la sospensione.

1. Richiama eventuali violazioni per conto.

   La prima cosa importante che puoi fare è rivedere l'elenco delle cause elencate in questa guida.
   -Hai acquistato un gioco digitale da un negozio non Nintendo eShop?
   -Hai recentemente segnalato una frode con carta di credito alla tua banca o la carta di credito sul tuo account Nintendo è valida?
   -Hai commesso una violazione del Codice di condotta?
   -È possibile che qualcuno abbia segnalato il tuo profilo o account a causa di contenuti per adulti?
   Se hai commesso una delle possibili violazioni, assicurati di menzionarla quando contatti il ​​team di assistenza Nintendo.

2. Contatta l'assistenza Nintendo.

   Una volta che hai un'idea del motivo per cui il tuo account Nintendo potrebbe essere sospeso, è ora che ti metta in contatto con il team di supporto Nintendo. Ti consigliamo vivamente di parlare con loro al telefono, ma se non è possibile per te, puoi anche contattarli tramite chat, messaggio di testo.
   Puoi controllare le opzioni di supporto Nintendo ufficiali nel loro sito web.

Cosa fare dopo aver chiesto aiuto a Nintendo?

Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che Nintendo riveda il tuo account e revochi la sospensione. Tieni presente che solo gli account che sono stati temporaneamente sospesi possono essere annullati. Se Nintendo scopre che il tuo account ha commesso ripetute violazioni, potrebbe sospenderlo definitivamente. In questo caso, non puoi fare molto se non creare un nuovo account.

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