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Youtube raramente va giù, ma non è sempre al 100%. Se Youtube continua a bloccarsi sul tuo Galaxy S10 e ti stai chiedendo come procedere, questo articolo è per te. Gli arresti anomali di YouTube sono spesso indicati o preceduti dall'errore "Purtroppo YouTube si è fermato", quindi lascia che questa guida gestisca anche questo errore.
Cosa fare se Youtube continua a bloccarsi su Galaxy S10 | Correzione dell'errore "Purtroppo YouTube si è arrestato"
Se Youtube continua a bloccarsi o mostra l'errore "Purtroppo YouTube si è fermato" quando lo usi, di seguito troverai la risoluzione dei problemi che puoi fare per questo:
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 1: forza la chiusura dell'app YouTube
L'app YouTube può bloccarsi per una serie di motivi. Proprio come qualsiasi altra app, potrebbe bloccarsi anche per un bug minore o un errore di codice. Ciò non significa sempre però che l'app stessa sia problematica. Google è attivo nel monitoraggio di bug noti, quindi Youtube è una delle app stabili in circolazione. Per vedere se è presente un bug temporaneo che impedisce il corretto funzionamento dell'app, prova a forzarlo utilizzando uno dei due metodi seguenti.
Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti
- Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
- Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
- Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla.Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.
Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni sull'app
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app.
- Tocca Forza interruzione.
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 2: riavvia il dispositivo
Se l'arresto forzato dell'app non fa la differenza, la prossima cosa buona che puoi fare è riavviare il dispositivo stesso. È un altro modo per sbarazzarsi di bug temporanei che potrebbero essersi sviluppati dopo aver lasciato il dispositivo in funzione per molto tempo. Computer e smartphone possono trarre vantaggio da un riavvio regolare. Se non hai ancora riavviato il tuo S10, assicurati di farlo. Ecco come:
- Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
- Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 3: rimuovi l'account Google e accedi
Youtube fa parte della famiglia di app Google e, a volte, può non funzionare correttamente se c'è un bug con il tuo account Google o con uno dei suoi cugini dell'app. In questa fase, vuoi verificare se il problema è causato da un bug dell'account Google. Per fare ciò, desideri eliminare temporaneamente il tuo account Google dal dispositivo, quindi accedere di nuovo.
Per rimuovere il tuo account Google:
- Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Account e backup.
- Tocca Account.
- Seleziona l'indirizzo Gmail appropriato. Se sono presenti più account, assicurati di scegliere quello che desideri rimuovere dal dispositivo.
- Tocca Rimuovi account.
- Per confermare, rivedi la notifica, quindi tocca Rimuovi account.
Per aggiungere nuovamente il tuo Google:
Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Account e backup.
- Tocca Account.
- Tocca Aggiungi account.
- Tocca Google. Se imposti un'opzione di blocco dello schermo come PIN, Password o Sequenza, devi inserirla qui quando richiesto.
- Inserisci l'indirizzo Gmail, quindi tocca AVANTI.
- Immettere la password, quindi toccare AVANTI.
- Per continuare, rivedi i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, quindi tocca ACCETTO. Per rivedere i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy, tocca il collegamento e la lingua appropriati, quindi tocca Chiudi (in basso) al termine.
- Se presente, tocca il cursore Backup su Google Drive per attivarlo, quindi tocca Accetta.
Dopo aver aggiunto il tuo account Google, controlla il problema per vedere se è scomparso.
Youtube continua a bloccare la correzione n.4: svuota la cache
Per gestire direttamente l'app Youtube, la prima cosa che puoi fare è svuotare la cache. Alcuni bug delle app potrebbero risiedere in una cache obsoleta, quindi svuotare la cache di YouTube potrebbe fare al caso tuo. Segui questi passaggi per svuotare la cache:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app Youtube.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Riavvia il dispositivo e verifica il problema.
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 5: Cancella dati
La cancellazione dei dati di YouTube è un altro modo per risolverlo. Devi farlo se svuotare la cache non funziona. I passaggi sono simili. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app Youtube.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il dispositivo e verifica il problema.
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 6: aggiorna l'app
L'installazione degli aggiornamenti è spesso una soluzione dimenticata nella risoluzione dei problemi di Android. Assicurati che Youtube e tutte le altre app eseguano le ultime versioni disponibili per ridurre le possibilità di sviluppo di bug.
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 7: verifica la presenza di app non autorizzate
Se Youtube fa parte del set di app fornite con il sistema operativo, puoi anche provare a verificare se un'app di terze parti è il motivo per cui Youtube continua a bloccarsi. Per fare ciò, puoi avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Quando si esegue in modalità provvisoria, solo le app preinstallate potranno essere eseguite. Se YouTube funziona normalmente in modalità provvisoria e non si blocca affatto, è un chiaro segno di un cattivo problema con l'app.
Per riavviare in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
- Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
- Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
- Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
- Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Una volta che il tuo S10 si è avviato in questa modalità, assicurati di controllare se il problema persiste. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 8: reinstalla YouTube
Se Youtube non è preinstallato, puoi provare a eliminarlo dal sistema. Quindi, riavvia il tuo S10 e controlla di nuovo il problema. La reinstallazione delle app a volte è efficace per correggere i bug delle app. Si spera che questo risolva il tuo problema in seguito.
Youtube continua a bloccarsi, correzione n. 9: ripristina le preferenze dell'app
Nel caso in cui ci sia un'app predefinita che è stata disabilitata per errore a causare il bug, assicurati di reimpostare le preferenze dell'app.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Ripristina preferenze app.
- Riavvia il tuo S10 e verifica il problema.
Youtube continua a bloccare la correzione n.10: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una potenziale soluzione drastica, ma dovresti provare in questo caso. È il passaggio finale di risoluzione dei problemi che desideri eseguire in questo caso. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali prima di pulire il telefono.
Per riferimento, ecco i due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Youtube continua a bloccare la correzione n. 11: invia segnalazione di bug
Se Youtube continua a bloccarsi a questo punto, deve esserci un problema di codifica. Puoi andare nel menu delle impostazioni dell'app e segnalare il problema in modo che lo sviluppatore possa essere informato. Se possibile, cerca di essere il più dettagliato possibile quando fornisci i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai eseguito. Quindi, quello che puoi fare è aspettare che il problema scompaia, probabilmente dopo un aggiornamento.
A volte, app popolari come Youtube saranno nelle notizie quando hanno riscontrato bug o quando sono inattive. Prova a Google il tuo problema e vedi se c'è qualche spiegazione nota al riguardo.
