Contenuto

• Problema n. 1: l'app Yahoo Mail su Galaxy S6 riceve e-mail duplicate
• Problema n. 2: l'errore "Purtroppo Adobe Air si è fermato" continua a comparire su Galaxy S6
• Problema n. 3: la sincronizzazione dell'email su Galaxy S6 ha smesso di funzionare
• Impegnati con noi

Problema n. 1: l'app Yahoo Mail su Galaxy S6 riceve e-mail duplicate

L'app Yahoo Mail mostra le email duplicate nella mia casella di posta. La nuova posta non arriva due volte, sembra che sia l'email più vecchia che ho già letto a essere duplicata. Cordiali saluti ... Questo è successo sul mio S4 e anche sul taccuino di mia moglie. La reinstallazione dell'app funziona inizialmente, ma entro pochi giorni le e-mail vengono nuovamente duplicate. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Potrebbe trattarsi di un problema tecnico sull'app Yahoo o sul server Yahoo stesso. Per verificarlo, accedi al tuo account Yahoo utilizzando un browser web e osserva l'account per alcuni giorni. Assicurati di non utilizzare l'app Yahoo per tutto questo tempo.Se il problema persiste anche sulla webmail (versione email sul browser web), il colpevole più probabile è sulla rete Yahoo che serve il tuo account. Prova a contattare il supporto di Yahoo e informalo della situazione.

Altrimenti, avvia ulteriormente la risoluzione dei problemi dell'app e del telefono. La tua prima attività è assicurarti che la cache e i dati dell'app Yahoo vengano cancellati. Per farlo, segui questi passaggi:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app Yahoo e toccala.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Pulire la partizione della cache potrebbe anche aiutarti in questo caso. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, contatta Yahoo.

Problema n. 2: l'errore "Purtroppo Adobe Air si è fermato" continua a comparire su Galaxy S6

Ciao. Per favore puoi aiutarmi? Ho Samsung Galaxy S6. Al giorno d'oggi, una volta che passo ai dati, mi avvisa "purtroppo Adobe Air si è fermato" e torna alla finestra principale dopo aver posizionato ok. Non posso fare nulla con Internet. Per favore aiuto. Grazie. - Mgabe

Soluzione: Ciao Mgabe. Hai installato l'app Adobe Air sul tuo telefono? Se l'hai fatto, prova a vedere se è aggiornato in Google Play Store. Assicurati di installare l'ultimo aggiornamento disponibile. Se ciò non risolve il problema o se non riesci ad accedere al Play Store a causa dell'errore, cancella la cache e i dati di Adobe Air nonché la partizione della cache (passaggi forniti sopra).

Se non funziona ancora nulla, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: la sincronizzazione dell'email su Galaxy S6 ha smesso di funzionare

Di recente, la mia sincronizzazione apparentemente si era interrotta inconsapevolmente. Mi sono reso conto che l'altro mio telefono non si sincronizzava con i nuovi numeri aggiunti al mio S6. Ho cancellato l'account e-mail su entrambi i telefoni, purtroppo, quando ho effettuato nuovamente l'accesso al mio telefono Android, ho perso molti contatti. Ho provato a ripristinare un backup che ho fatto alcune settimane fa tramite interruttore intelligente, PURTROPPO, che sembrava aver fallito ANCHE ME.

Oggi mi è stato consigliato di provare ad accedere ai contatti di Google, e c'erano la maggior parte dei miei contatti, presumo quelli che c'erano prima di quando la sincronizzazione si interrompeva che era il 24/09/15 (non avevo capito che la sincronizzazione non funzionava ). Ho provato a sincronizzare l'account ripetutamente ma i contatti iniziano a sincronizzarsi e si interrompono dopo circa 3 secondi .. le frecce rimangono costanti ... nessun movimento.

Non ho idea di ripristinare i miei contatti sul mio Android. Fortunatamente alcuni sono ancora sul mio iphone (salvo e tranne quelli dopo il 24/9/15)

Apprezzerei qualsiasi aiuto tu possa offrire. Il telefono è ancora in garanzia e alla fine dovrà portarlo in azienda. Grazie mille - Dee Jay

Soluzione: Ciao Dee Jay. La funzione di sincronizzazione non funziona completamente sul tuo telefono? Influisce anche su altre app che necessitano di sincronizzazione? Devi prima identificare se la funzione di sincronizzazione del telefono è completamente disabilitata o se interessa solo alcune app, inclusa l'app di posta elettronica. Se il problema è isolato solo nell'app di posta elettronica, concentra la risoluzione dei problemi su quell'app. Puoi provare:

• svuotare la cache e i dati dell'app di posta elettronica
• l'eliminazione della partizione della cache e
• eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra)

Dopo aver eseguito tutte queste procedure, assicurati che la sincronizzazione sia abilitata anche sui singoli account di posta elettronica. La funzione di sincronizzazione del telefono non sovrascrive le impostazioni di sincronizzazione dei singoli account. Ciò significa che anche se la sincronizzazione principale è abilitata sul telefono, nessun contatto verrà sincronizzato o aggiunto ai tuoi contatti e-mail a meno che la funzione di sincronizzazione di detti account e-mail non sia impostata su ON. È necessario controllare le impostazioni di sincronizzazione dei propri account di posta elettronica affinché funzioni.

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