Contenuto

• Risoluzione rapida del problema della schermata nera della morte su Galaxy Note 8
• Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 8 con Black Screen of Death

Abbiamo già affrontato il problema della schermata nera della morte alcuni mesi dopo il rilascio del Samsung Galaxy Note 8 lo scorso anno e da allora abbiamo ricevuto tonnellate di e-mail dai nostri lettori. Sembra che ci siano ancora molti proprietari che stanno riscontrando questo problema, ecco perché dobbiamo affrontarlo di nuovo, ma questa volta ti forniremo una soluzione che ha funzionato per molti dei nostri lettori.

Nella parte successiva di questo articolo, continueremo a suggerire la procedura di risoluzione dei problemi che puoi seguire nel caso in cui la soluzione non funzioni. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere per sapere cosa farne.

Prima di passare alla nostra soluzione e guida alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Note 8 perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni. Se non funzionano o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione rapida del problema della schermata nera della morte su Galaxy Note 8

Conosciamo già questa soluzione perché la schermata nera della morte è spesso causata da un arresto anomalo del sistema e non c'è modo migliore per affrontarla di questo. Da quando abbiamo pubblicato il nostro primo articolo su questo problema, abbiamo ricevuto centinaia di messaggi che confermano che questa soluzione funziona. Nel nostro primo post, questa è solo una parte della nostra guida alla risoluzione dei problemi, ma ora è una soluzione anche se non possiamo garantire che risolverà ogni problema di schermo nero poiché non tutti i problemi sono uguali. Ma non farà male se provi questo ...

Soluzione: Tenere premuto il pulsante Volume basso pulsante e il Energia tasto contemporaneamente per 10 secondi (o più).

Se non funziona, tieni prima premuto il pulsante Volume giù, non lasciarlo andare, quindi tieni premuto il tasto di accensione. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi e il telefono dovrebbe tornare in vita, a condizione che la batteria sia sufficiente e che questo problema sia dovuto a un arresto anomalo del sistema. Se anche questo fallisce, fallo ...

1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
2. Collega il tuo Galaxy Note 8 ad esso utilizzando il cavo USB originale.
3. Mentre il telefono è collegato al caricabatterie, tieni premuti contemporaneamente i tasti Vol Down e Power per 10 secondi o più.

Dopo aver provato queste cose e il telefono non rispondeva e non si riaccendeva, dovresti provare a risolverlo prima di decidere di portarlo al centro servizi.

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Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 8 con Black Screen of Death

Fondamentalmente, ci sono solo un paio di procedure di risoluzione dei problemi che puoi provare per vedere se il telefono è ancora in grado di accendersi, ma prima devi verificare che questo non sia un problema causato da danni liquidi ...

1. Guarda nella porta USB per vedere se c'è una traccia di acqua o liquido di qualsiasi tipo.
2. Pulisci l'area usando un batuffolo di cotone o elimina l'umidità inserendo un piccolo pezzo di tessuto nella porta.
3. Controlla l'indicatore di danno da liquido (LDI) per sapere se è scattato o meno.
4. Rimuovere il vassoio della scheda SIM e guardare nello slot della SIM per trovare l'LDI.
5. Se l'LDI è bianco, non ci sono danni da liquidi; se è diventato rosso o viola, allora c'è un danno liquido.

Nel caso in cui ci sia un segno di danno liquido, non fare altro che portare il telefono al centro di assistenza in modo che il tecnico possa pulirlo per te.

Dopo aver verificato che non ci siano danni da liquidi, prova le seguenti procedure per provare ad accendere il telefono.

Prova a eseguire il telefono in modalità provvisoria

Di solito, consigliamo ai nostri lettori di eseguire i loro telefoni in modalità provvisoria per disabilitare tutte le app di terze parti, ma questa volta vogliamo solo che tu lo faccia per sapere se il telefono è ancora in grado di avviarsi nelle sue ossa nude.

1. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
2. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il telefono si accende in questa modalità, considera il problema risolto. La prossima cosa che devi fare è trovare l'app che sta causando il problema e disinstallarla.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Trova e tocca l'app che sospetti.
4. Tocca Disinstalla.
5. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se anche il telefono si rifiuta di accendersi in questa modalità, provare il passaggio successivo.

Prova ad avviare il tuo Note 8 in modalità di ripristino

La modalità di ripristino del sistema Android è a prova di errore per quasi tutti i dispositivi Android, quindi anche se c'è un grave problema con il firmware finché l'hardware e la batteria sono a posto, il tuo telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi in questa modalità. In caso di successo, puoi fare un paio di cose che potrebbero aiutare a risolvere tutti gli altri problemi con il tuo telefono. Ma proprio come l'avvio in modalità provvisoria, nel momento in cui il telefono si trasforma in questa modalità, considera il problema risolto. Ma ti suggerisco di pulire la partizione della cache se il telefono si avvia in questa modalità con successo ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Oppure puoi eseguire il ripristino generale se ci sono complicazioni dopo aver cancellato la partizione della cache, ma tieni presente che tutti i tuoi file e dati verranno eliminati inclusi i tuoi contatti, messaggi, immagini, musica, video, ecc ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Tuttavia, se il telefono non può avviarsi in modalità di ripristino, è ora di portarlo al centro servizi perché il problema è qualcosa che non puoi risolvere da solo. Ma anche se sei abbastanza tecnico da aprire il telefono, non c'è alcuna garanzia che tu possa risolvere il problema da solo e il fatto che la garanzia verrà annullata quando lo fai rende le cose un po 'più complicate.

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