Contenuto

• Problema 1: lo schermo del Galaxy A5 diventa nero a causa dei danni causati dall'acqua
• Problema 2: Galaxy A5 non si accende, lo schermo rimane nero
• Problema 3: Galaxy A5 ha riscontrato diversi problemi dopo l'installazione dell'aggiornamento Nougat

Alcuni proprietari di # GalaxyA5 ci hanno contattato in merito al fatto che il loro dispositivo non si accende e lo schermo rimane nero, quindi abbiamo deciso di affrontarli qui. Ci auguriamo che troverai utile questo post.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: lo schermo del Galaxy A5 diventa nero a causa dei danni causati dall'acqua

Ciao. Ho messo una piccola borsa d'acqua che ho aperto accanto al mio Samsung A5 che ho visto in un involucro e mi sono addormentato. Mi sono svegliato a mezzanotte e ho notato che l'acqua si è versata sullo sgabello e il mio telefono era inzuppato. Ho tirato fuori il telefono e l'ho pulito ma non l'ho spento.La sera ho scoperto che la parte inferiore dello schermo funzionava come se l'inchiostro si fosse versato e anche il colore dello schermo stesse cambiando. Intorno alle 22:00 mi sono ricordato della magia del riso e ho messo il telefono nel riso ma con il telefono in carica mentre stavo usando il wifi per portare questo telefono che sto usando ora. Mi sono svegliato questa mattina e ho scoperto che il telefono è diventato completamente nero ma il wifi è ancora quello che sto usando ora. L'unica cosa è che non riesco ad accedere al telefono. Cosa faccio? Ho paura di spegnerlo e non si accende. La connessione Internet del telefono è ancora attiva poiché ora utilizzo l'hotspot per inviare questo messaggio. - Onyinyechiangela

Soluzione: Ciao Onyinyechiangela. Prima di tutto, devi ricordare che il tuo telefono è stato danneggiato dall'acqua. Ciò significa che il motivo per cui lo schermo è diventato nero è dovuto a un guasto hardware. Poiché non è possibile risolvere un malfunzionamento hardware modificando il software, è praticamente inutile eseguire i soliti passaggi di risoluzione dei problemi software che consigliamo.

In secondo luogo, una volta che un componente hardware come il gruppo schermo è già stato danneggiato, non c'è nulla che "magia del riso" possa fare per risolverlo. Per rendere di nuovo completamente funzionale l'intero telefono, è necessario sostituire il componente interessato o il telefono stesso. Il motivo per mettere il telefono in un sacchetto di riso è lasciare che il dispositivo perda l'acqua o l'umidità che ha raccolto consentendo al riso di assorbirli. Se il dispositivo è stato immerso in acqua in modo significativo, potrebbero essere necessari giorni o settimane prima che il riso assorba il liquido. Detto questo, non è un modo molto efficiente per asciugare un dispositivo bagnato. Nella maggior parte dei casi, non assorbe nemmeno tutta l'umidità, soprattutto se il telefono non viene smontato.

In terzo luogo, asciugare un dispositivo bagnato richiede di fare di più che metterlo in un sacchetto di riso. Le altre cose fondamentali che devono essere fatte è assicurarsi che la batteria sia rimossa e che le parti siano smontate per un'asciugatura più facile. Non fare queste due cose può causare seri problemi. Per uno, lasciando una batteria collegata a una scheda madre bagnata si corre il rischio di cortocircuitare più componenti. Acqua ed elettronica non si mescolano e quasi sempre provocano problemi. Se lo schermo del tuo telefono funzionava normalmente prima che il dispositivo si bagnasse, i danni causati dall'acqua devono averlo causato un malfunzionamento o smettere di rispondere in questo momento.

Infine, i danni causati dall'acqua sono un problema serio che deve essere affrontato solo da un professionista. A causa della possibilità di guasti a più componenti in questo momento, solo un tecnico esperto e addestrato deve controllare l'hardware per vedere se il telefono può ancora essere salvato. Se sei fortunato e il danno è isolato solo sullo schermo, la sostituzione del gruppo schermo potrebbe riportare il telefono al 100%.

Problema 2: Galaxy A5 non si accende, lo schermo rimane nero

Probabilmente schermo nero della morte. IL 35% DI CARICA RIMANE QUANDO POSSO SULLA SCRIVANIA. QUALCHE VOLTA DOPO PRENDevo il telefono ed era spento. HA PROVATO TUTTO IL METODO DESCRITTO MA INVALMENTE. NON È IN CARICA E NON È VISUALIZZATO SUL MIO: computer: PC. HO AUTORIZZATO LA SCATOLA OCTOPUS SUL MIO PIC ANCHE MIRACLE BOX. COSA DOVREI FARE? IL MIO ESAME È IN CORSO QUINDI NON POSSO CONSENTIRLO SU CC. IL TELEFONO PORTATO DA UA. PRODOTTO IN VIETNAM (VERSIONE UK) HO ANCHE IL CARICABATTERIE IN SCATOLA. AIUTAMI PER FAVORE. E UNA COSA DA NOTARE QUANDO RICARICO IL TELEFONO IN QUESTA SITUAZIONE QUALCUNO È CALDO SUL SITO SUPERIORE, PERTANTO CONFERMA CHE È IN CARICA. COOL .. COSA POSSO FARE? - Adityoanik

Soluzione: Ciao Adityoanik. Questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare:

Usa un altro set di cavo di ricarica e adattatore

Quando si tratta di problemi di alimentazione o avvio, la prima cosa che vuoi fare è assicurarti che il telefono si carichi normalmente. Sì, il controllo del calore durante la ricarica può essere un indicatore in questo caso, ma non è tutto. Alcuni telefoni che non si caricano correttamente possono comunque riscaldarsi. La cosa migliore che puoi fare per verificare se il cavo di ricarica e l'adattatore funzionano è utilizzarli in un altro dispositivo o utilizzando un altro adattatore e cavo di ricarica noti.

È un problema di schermo?

A volte, gli utenti confondono un problema con lo schermo che non si accende per un telefono che non si accende. Ovviamente c'è una differenza importante. Un telefono con un problema di schermo continuerà a funzionare e mostrerà segni che si sta accendendo anche se lo schermo potrebbe rimanere nero o non rispondere. Tra i segnali a cui prestare attenzione figurano la luce LED, le notifiche con vibrazione e suono e lo squillo durante le chiamate. Se, ad esempio, il telefono squilla ancora quando chiami il tuo numero anche se lo schermo rimane sempre nero, il problema deve essere correlato allo schermo. Per risolverlo, devi lasciare che Samsung o un tecnico di terze parti sostituisca lo schermo per te.

Riavvia il telefono per alternare le modalità di avvio

Se il tuo telefono sembra mostrare segni che non è completamente spento, potresti comunque essere in grado di risolvere il problema se è causato da un software piuttosto che da un malfunzionamento dell'hardware. Per farlo, prova a vedere se riesci ad attivarlo in altre modalità e segui la risoluzione dei problemi. Ecco come:

Avvia in modalità di ripristino:

1. Spegni il telefono. Questo è importante. Non sarai in grado di avviare il telefono al ripristino se è acceso. Se non riesci a spegnere il dispositivo normalmente, attendi fino a quando la batteria si scarica e tutti i segnali che mostrano che è acceso (come luce LED, squillo, vibrazione / suono) non sono disattivati.
2. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Spegni il telefono
2. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
3. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
6. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
7. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Invia il telefono

Un telefono morto è un telefono morto. A meno che tu non sia addestrato a risolvere e diagnosticare (c'è una differenza tra i due) problemi hardware, è meglio se puoi lasciare che qualcuno che fa riparazioni per vivere ti aiuti. La riparazione di un dispositivo non reattivo richiede esperienza, formazione e strumenti. Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere una guida su come risolvere un problema hardware, ma dobbiamo essere in grado di controllare fisicamente il dispositivo prima di risolverlo. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il dispositivo in un negozio Samsung. Se ciò non è possibile, lascia che un tecnico di terze parti faccia il lavoro.

Problema 3: Galaxy A5 ha riscontrato diversi problemi dopo l'installazione dell'aggiornamento Nougat

Sul mio Galaxy A5, non ho avuto altro che problemi da quando questo dannato aggiornamento è stato scaricato e installato. Ha rovinato l'aspetto del mio schermo principale, rendendo tutto in miniatura. L'area di visualizzazione / schermo (dimensione del carattere) è bloccata su "caricamento in corso ..." e non fa mai nulla. Questo è anche dopo che presumibilmente ho installato qualche aggiornamento alla cosa veramente schifosa 7.1.1 in primo luogo. Sono così arrabbiato che abbiano cambiato questo e reso tutto così dannatamente estraneo e inutilizzabile. Ho anche avuto problemi con la fotocamera che non salvava sulla scheda SD. Lo odio!!!! Questa cosa ha solo poco più di un anno e voglio distruggerla per tutta la stanza. A proposito, questo è A, solo A semplice, ma non era una scelta. - Freecy.gb

Soluzione: Ciao Freecy.gb. Rilasciato nel 2014, l'hardware del Galaxy A5 non è realmente progettato per Android Nougat (Android 7), sebbene possa ancora eseguirlo. Tieni presente che più il sistema operativo è nuovo, più diventa impegnativo man mano che vengono aggiunte nuove funzionalità avanzate. Sebbene l'A5 possa ancora funzionare con Nougat, potrebbe presentare alcuni problemi di lag o prestazioni quando si lavora con Android Nougat. Se lo desideri, puoi ripristinare la versione del sistema operativo precedente tramite il lampeggiamento. Assicurati solo di seguire una buona guida lampeggiante per evitare di incontrare problemi. Ricorda, il lampeggiamento modifica i file a livello di sistema e un passo falso può potenzialmente bloccare il dispositivo.