Contenuto

• Problema 1: Galaxy J7 riceve SMS in ritardo
• Problema 2: Galaxy J7 utilizza tutto lo spazio di archiviazione rimanente, le app non vengono caricate
• Problema 3: Galaxy J7 non si carica completamente al 100%
• Problema 4: Galaxy J7 mostra una linea verticale verde sullo schermo
• Problema 5: come recuperare file da una scheda SD danneggiata in un Galaxy J7
• Problema 6: il Galaxy J7 usato non è in grado di rilevare il segnale di rete
• Problema 7: Galaxy J7 non si accende
• Problema 8: Galaxy J7 bloccato nella schermata del logo Samsung
• Problema 9: l'audio continua a interrompersi quando l'auricolare è collegato a Galaxy J7
• Problema 10: L'interfaccia utente del sistema Galaxy J7 ha interrotto l'errore

Ciao utenti # GalaxyJ7! Benvenuti nella nostra nuova serie di risoluzione dei problemi che risolve i problemi relativi al Galaxy J7. Ci auguriamo che le soluzioni in questo post aiuteranno non solo gli utenti qui menzionati, ma anche altri che stanno riscontrando problemi simili. Pubblicheremo più degli stessi post nel prossimo futuro, quindi continua a guardare.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy J7 riceve SMS in ritardo

Alcune volte il mio telefono riceve in ritardo i messaggi di testo. Non è mai troppo, al massimo mezz'ora, ma è comunque piuttosto scomodo. In realtà scrivo solo con una persona, quindi non sono sicuro se sia un problema mio o suo. Sono i suoi messaggi che ritardano, non credo che i miei lo facciano. A volte per circa mezz'ora non ricevo alcun messaggio da lui, ma riceve comunque tutto ciò che gli mando in quel lasso di tempo. Poi all'improvviso ricevo tutti i messaggi che mi ha inviato e che non avevo ricevuto. O a volte è solo un testo che ritarderà; faremo una conversazione, quindi verrà finalmente inviato un messaggio che ha inviato 10 minuti fa. Cosa posso fare a riguardo? Ho riavviato molto il telefono, ho tolto la batteria e non ha aiutato. Il dispositivo è un Galaxy J7, corriere sono abbastanza sicuro che sia chiaro. - Kaitlyn

Soluzione: Ciao Kaitlyn. Dovresti provare a cancellare la cache e i dati della tua app di messaggistica. Ciò risolverà qualsiasi possibile bug che potrebbe essere nella tua app di messaggistica. Prova a eliminare prima la cache e osserva come funziona la messaggistica per 24 ore. Se non funziona, procedi con Cancella dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

Non c'è davvero molto che puoi fare da parte tua per risolvere un problema con gli SMS. La risoluzione dei problemi del dispositivo è molto limitata e non c'è nulla da cambiare poiché apparentemente la funzione SMS funziona. Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dell'app di messaggistica, contatta il tuo operatore per assistenza.

Problema 2: Galaxy J7 utilizza tutto lo spazio di archiviazione rimanente, le app non vengono caricate

Il mio J7 ha eseguito un download del software che ha completato, installato e ottimizzato tutte le applicazioni. Successivamente al completamento di tutto il mio spazio di archiviazione gratuito ha iniziato a scomparire. Non appena ho eliminato app, immagini e musica, è stato utilizzato fino a quando non sono stati utilizzati tutti i 1,6 GB. Non ho potuto usare nessuna app. Ho provato a rimuovere la batteria e a riavviare. Il telefono si avvia con il nome Samsung e dopo un po 'si riavvia mentre consuma energia molto rapidamente. È stato avviato un ripristino e la cache cancellata. Non ha funzionato. Ha fatto un ripristino delle impostazioni di fabbrica e non ha funzionato. Sono in perdita in termini di cosa fare dopo. ho provato a scaricare il bootloader ma dice che sta scaricando da oltre un'ora. Credo che sia appeso. - Jefft104

Soluzione: Ciao Jefft104. Come te, non abbiamo modo di sapere cosa sta succedendo con il tuo dispositivo poiché non ci sono molte informazioni che ci hai fornito. Il fatto che il telefono non esegua nemmeno un ripristino delle impostazioni di fabbrica è un brutto segno. Può significare che il bootloader potrebbe essere danneggiato o che si è verificato un problema tecnico del software che causa un comportamento irregolare del sistema. Se il tuo problema è simile a questo, l'unica opzione potrebbe essere quella di eseguire il flashing del bootloader e del firmware. Ignora semplicemente l'opzione di download del bootloader perché non aiuta. Riavvia il telefono tenendo premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per almeno 10 secondi, quindi riavvialo in modalità Odin. Prova a trovare una buona guida online su come eseguire il flashing del bootloader e del firmware per questo particolare modello di telefono e guarda come va.

A scopo dimostrativo, ecco i passaggi su come eseguire il flashing di un bootloader. Tieni presente che i passaggi esatti possono variare a seconda del modello di telefono.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Problema 3: Galaxy J7 non si carica completamente al 100%

Ciao. Negli ultimi giorni, il mio Samsung Galaxy J7 non si carica completamente al 100%. È solo nuovo da marzo. Ho notato per la prima volta un paio di notti fa che quando l'ho collegato, non ha fatto il piccolo avviso di bing che fa per farmi sapere che era in carica. Ma la batteria stessa aveva l'icona di carica, quindi non ero preoccupato. La mattina dopo, quando ero io, era solo al 97%. Di solito il telefono si ricarica completamente in circa 2 ore. Ho pensato di aver premuto il cavo durante la notte o il mio bambino lo ha scollegato o qualcosa del genere. Poi questa mattina, lo stesso problema. Era di nuovo solo il 97%. So che non è il peggiore dei problemi, ma è solo un piccolo problema fastidioso che penso potrebbe peggiorare nel tempo se non lo risolvo Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato 🙂 - Ciara

Soluzione: Ciao Ciara. Prova a ricalibrare la batteria e tutto dovrebbe andare bene. Ecco come si fa:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se la ricalibrazione della batteria non aiuta, esegui il backup dei file importanti utilizzando Smart Switch ed esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Problema 4: Galaxy J7 mostra una linea verticale verde sullo schermo

Ehilà! Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il mio problema. Ho un Samsung J7 con LineageOS 13 (Android 6.0.1). Ho una linea verde che scorre lungo lo schermo di circa 1-2 pixel di larghezza. Non influisce in alcun modo sull'utilizzo del mio dispositivo. La linea compare anche nel bootloader e nel ripristino TWRP. Tuttavia, a causa del design degli schermi AMOLED, questa linea non viene visualizzata quando viene visualizzato il colore nero come quando si utilizza BlackPlayer EX. Ho tentato di tornare alla ROM Samsung originale, al ripristino delle impostazioni di fabbrica e a RessurectionRemix Nougat. È possibile riparare questa linea? Grazie! - Adarsh

Soluzione: Ciao Adarsh. Se questa linea verticale verde viene visualizzata in modalità Ripristino e normale, stai affrontando un problema hardware probabilmente dovuto a un danno fisico. Se vuoi ripararlo, fai sostituire lo schermo. Non è possibile apportare modifiche al software per risolvere un hardware difettoso.

Problema 5: come recuperare file da una scheda SD danneggiata in un Galaxy J7

Ho installato la scheda SD da quando l'ho acquistata, nessun problema. Pensa che dopo il recente aggiornamento del sistema è iniziato, ma le immagini più recenti nella galleria vengono visualizzate in grigio con il punto esclamativo. Ho letto le informazioni qui e ho eseguito quanto segue: riavvio graduale, rimozione di batteria e SD per almeno 10 secondi, cancellazione della cache e avvio in modalità provvisoria. Niente riporta indietro le foto e non so quale sia il passaggio successivo. Software di ripristino? Nota a margine, due foto nella mia galleria mostrano l'immagine ma la metà è in grigio solido. Questo è strano per me. - Ticialacollins

Soluzione: Ciao Ticialacollins. I passaggi per la risoluzione dei problemi menzionati qui non riporteranno indietro le tue foto. Sì, hai bisogno di un software di ripristino per questo, se c'è qualcosa da recuperare. I software di ripristino sono per lo più proprietari e sono disponibili solo per le aziende specializzate in analisi forense digitale. Se pensi che quei file mancanti valgano poche centinaia di dollari, prova a setacciare il Web alla ricerca di società rispettabili che possano aiutarti a recuperare i tuoi file.

Durante la ricerca, assicurati di non utilizzare il telefono o la scheda SD. Se possibile, spegnere il telefono e non rimuovere la scheda SD. Lascia tutto a posto per evitare che qualcosa sovrascriva i settori che potrebbero ancora contenere informazioni rilevanti.

Problema 6: il Galaxy J7 usato non è in grado di rilevare il segnale di rete

Signore rispettato. Ho comprato un Samsung J7 prime di seconda mano e il telefono sembra buono e funziona bene. ma sono tornato a casa e ho inserito una scheda SIM 4G e non funziona. Non mostra la rete. quindi controllo le impostazioni di rete, ma non ha l'opzione 4G LTE nelle impostazioni di rete. Ho controllato online e uso * # * # 4636 * # * # e anche altre opzioni .. ma le dosi non funzionano. Si prega di rispondere con la soluzione il prima possibile. Grazie e saluti. - Pratik

Soluzione: Ciao Pratik. Esistono diversi motivi per cui il telefono non rileva la rete. Eccole:

• Il telefono non è mai stato sbloccato dalla rete. I dispositivi Samsung, ad eccezione di quelli progettati per il mercato globale o internazionale, sono generalmente bloccati sulla rete di un determinato operatore. Ad esempio, sebbene dello stesso modello, alcuni telefoni sono costruiti per AT&T mentre altri simili per T-Mobile. La funzione di rete di un telefono costruito per la rete AT&T potrebbe non funzionare quando si inserisce una scheda SIM T-Mobile. Deve essere sbloccato dalla rete prima di poter utilizzare una scheda SIM diversa. Avresti dovuto chiedere al proprietario precedente se il telefono era sbloccato in rete in primo luogo.
• Ci sono cose chiamate CDMA e GSM. CDMA e GSM sono le due tecnologie di rete più popolari utilizzate dalla maggior parte delle compagnie telefoniche in tutto il mondo. Se il tuo J7 è stato costruito per una rete CDMA come Verizon o Sprint e provi a usarlo in una rete GSM, potrebbe non funzionare. Oltre ad assicurarti che la rete sia sbloccata, devi anche assicurarti che possa funzionare in un tipo di rete diverso come CDMA o GSM.
• L'hardware del telefono potrebbe non essere compatibile con la tua rete attuale. Ogni vettore opera in una particolare frequenza radio. Se il chip di rete del tuo telefono è progettato per funzionare con un diverso insieme di frequenze radio non utilizzate dal tuo operatore, non riceverà alcun segnale.

A causa della limitazione dello spazio in ogni post, non possiamo soffermarci su ulteriori dettagli su questi articoli, quindi il nostro consiglio è di saperne di più sul tuo telefono in modo da sapere se c'è qualche problema di incompatibilità che causa il problema. Ancora meglio, prova a parlare con il tuo operatore e vedi se il suo team di supporto tecnico può guidarti attraverso alcune cose, specialmente nel controllare i dettagli del tuo telefono.

Problema 7: Galaxy J7 non si accende

Ho un Samsung Galaxy J7. Non riesco ad accenderlo, a riavviare o altro, è solo uno schermo nero. Ho provato a estrarre la batteria, a caricarla, ecc. E niente ha funzionato. Ho anche provato a collegarlo al mio computer per caricarlo e sullo schermo non viene visualizzato nulla per dire che l'ho persino collegato. Potrebbe essere la mia batteria, il cavo USB o il caricabatterie? Questo è successo prima quando avevo un iPhone e hanno detto che l'avevo sovraccaricato troppe volte, ma non sono sicuro che sia lo stesso caso. Grazie! - J.taylor.4004

Soluzione: Ciao J.taylor.4004. Per sapere qual è la ragione di questo problema, è necessario restringere le possibili cause. Dicendoci che il tuo telefono non si accende non ci dà alcuna idea di dove possa risiedere il problema. Avresti dovuto includere altri dettagli rilevanti che potrebbero aver portato al problema.

Le solite cause di un problema come questo includono quanto segue:

1. cavo USB difettoso e / o porta di ricarica (ecco perché il telefono non si carica e sembra non accendersi)
2. batteria difettosa
3. porta di ricarica danneggiata
4. assemblaggio schermo malfunzionante (per il problema dello schermo nero)
5. altri errori hardware sconosciuti (altro grave problema della scheda madre)

Vogliamo che tu esamini l'elenco sopra e controlli ciascuno. Sappiamo che non puoi testare direttamente la porta di ricarica, il gruppo schermo e la scheda madre, quindi se l'utilizzo di un caricabatterie / cavo e una batteria diversi non risolvono il problema, invia il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema 8: Galaxy J7 bloccato nella schermata del logo Samsung

Dopo aver scaricato un aggiornamento software, ho selezionato Installa aggiornamenti. Il robot Android verde è apparso e ha contato da 1 a 100. Quindi il logo Samsung ha continuato a lampeggiare con la luminosità che cambiava da luminoso a opaco per circa 3 ore. Ho fatto alcune ricerche, quindi ho provato a riavviare il telefono fino a quando non mi ha dato la possibilità di passare alla modalità di download. È stato su quello schermo per circa sei ore e il mio telefono si stava riscaldando. Ho rimosso la batteria e sono tornata alla schermata del logo Samsung lampeggiante. - Wykunjwa

Soluzione: Ciao Wykunjwa. Avvia il telefono in modalità di ripristino, quindi cancella prima la partizione della cache. Se in seguito non cambierà nulla, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Di seguito sono riportati i passaggi su come riavviare il telefono in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Assicurati che il telefono sia spento rimuovendo la batteria per almeno 10 secondi prima di reinserirlo.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
7. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Problema 9: l'audio continua a interrompersi quando l'auricolare è collegato a Galaxy J7

Ciao. Ho problemi con l'audio sul mio Samsung J7. Il suono va bene senza cuffie. Con le cuffie, si interrompe definitivamente. Riesco a sentire solo il rumore di fondo ma nessun discorso. Ho rimosso la batteria, ripristinato le impostazioni di fabbrica. Questi non hanno funzionato. Le mie cuffie funzionano bene su altri dispositivi. Per favore aiuto. Grazie. - Arvindaucharaz

Soluzione: Ciao Arvindaucharaz. In molti casi, un problema come questo è dovuto a un malfunzionamento della porta dell'auricolare. Prova a spingere o ruotare la presa dell'auricolare per vedere se puoi porre rimedio alla situazione in questo modo. Se non funziona, prova a utilizzare un altro auricolare. A volte, una spina della testa potrebbe non adattarsi correttamente alla porta causando un contatto scarso o assente. Se questa soluzione alternativa non funziona, temiamo che tu debba tornare a soluzioni più drastiche come optare per un auricolare wireless o sostituire completamente il telefono.

Problema 10: L'interfaccia utente del sistema Galaxy J7 ha interrotto l'errore

Il mio Samsung Galaxy J7 continua a dire che l'interfaccia utente di sistema ha smesso di funzionare ogni volta che provo a registrare lo schermo del mio telefono o in streaming. è iniziato a succedere dopo che ho cancellato accidentalmente mobizen per Samsung. Mi aiuti per favore. - Donovan

Soluzione: La migliore soluzione per un errore relativo all'interfaccia utente del sistema è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non l'hai provato, assicurati di farlo. Ecco come:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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