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Primo passo: Quando si verificano problemi come questo, controllare sempre la connessione a Internet prima di andare oltre. Se stai utilizzando i dati mobili, controlla se stai ottenendo una buona copertura, al momento non sei nell'area con interruzioni o se il telefono riceve un segnale sufficiente. Per coloro che sono connessi tramite WiFi, assicurati che anche il segnale sia buono. Se sei riuscito a inviare o ricevere e-mail, hai una buona connessione a Internet.
Secondo passo: Se hai un laptop, un desktop o altri dispositivi mobili, prova a navigare sul web e visita il sito web che hai provato a visitare usando il tuo Galaxy S3. Controlla se tutto sembra a posto sul sito. Se non lo fai, potresti finire per risolvere il problema con il tuo dispositivo senza sapere che il problema è con il sito web.
Terza fase: L'impostazione della limitazione della larghezza di banda del browser potrebbe essere stata impostata per non caricare immagini e altri file multimediali sui siti Web. Devi controllare questo:
- Avvia il browser.
- Tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Scegli Gestione larghezza di banda.
- Seleziona la casella accanto a Carica immagini.
- Ora aggiorna la pagina per verificare se ora puoi visualizzare il contenuto.
Quarto passo: Dopo aver eseguito il passaggio precedente e il problema persiste, controlla le Impostazioni dei contenuti del tuo browser. Potrebbe essere stato impostato per non caricare JavaScript.
- Avvia il browser.
- Tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Impostazioni contenuti.
- Seleziona la casella accanto ad Abilita JavaScript.
- Ora controlla se la pagina carica i contenuti.
Quinto passo: Se il problema non è stato risolto nel passaggio precedente, dovresti verificare se il blocco popup è stato attivato. Ci sono stati molti casi in cui il blocco dei popup era quello che causava problemi di navigazione sugli smartphone.
- Avvia il browser.
- Tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Impostazioni contenuti.
- Deseleziona la casella accanto a Blocca popup.
- Ora controlla se il problema è stato risolto.
Sesto passo: Infine, se tutte le procedure di cui sopra falliscono, non resta altro da fare che svuotare la cache e i dati del browser. Tieni presente che potresti perdere alcune impostazioni, dati e segnalibri quando cancelli i dati.
- Dalla schermata Home, tocca il tasto Menu.
- Tocca Impostazioni.
- Scegli Gestione applicazioni.
- Scorri e tocca Browser.
- Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati.
- Tocca il pulsante Forza chiusura.
- Riavvia il telefono.
Dopo aver eseguito questa procedura e il problema persiste, prova a utilizzare un browser diverso come Chrome, ecc.
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