Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 4 si spegne da solo anche se la batteria è sufficiente | Galaxy Note 4 continua a mostrare la pagina di download di Android
• Problema 2: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi, non si accende
• Problema 3: Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale, non si accende
• Problema 4: Galaxy Note 4 non può effettuare chiamate vocali, non può inviare e ricevere SMS
• Problema 5: Galaxy Note 4 non si carica, non si accende
• Problema 6: Galaxy Note 4 a volte non si carica
• Problema 7: Galaxy Note 4 problema di prestazioni lente, le app continuano a bloccarsi
• Problema 8: Galaxy Note 4 non può effettuare chiamate o inviare SMS, | Galaxy Note 4 si spegne quando si attivano i dati mobili
• Problema 9: Galaxy Note 4 non si carica correttamente
• Problema 10: problema della batteria del Galaxy Note 4, congelamento, schermo nero, problemi di riavvio casuale

Ciao a tutti! Benvenuti a un'altra continuazione della nostra serie di risoluzione dei problemi # GalaxyNote4. Questo episodio ti offre ulteriori problemi e soluzioni per la Nota 4, quindi speriamo che possa essere un riferimento utile. Continua a guardare per più o meno lo stesso nei nostri articoli in arrivo.

Problema 1: Galaxy Note 4 si spegne da solo anche se la batteria è sufficiente | Galaxy Note 4 continua a mostrare la pagina di download di Android

Ehi, il mio Samsung Note 4 si è spento da solo anche quando ha la durata della batteria. Dovrei prendere la batteria, aspettare qualche minuto e rimetterla dentro poi riaccenderla con la carica. Questo è l'unico modo per accenderlo. Non si accenderebbe senza il caricabatterie anche se avrebbe la durata della batteria.

Inoltre quando si spegne da solo mostra una sorta di download Android, mentre ho provato a scaricare ma ci vorrebbero giorni. Cosa faccio ? E cosa c'è di sbagliato in questo? Per favore aiuto. -Garciannes

Soluzione: Ciao Garciannes. Per il tuo primo problema, la causa è molto probabilmente la batteria stessa. Se utilizzi il tuo Note 4 da almeno 2 anni, la batteria potrebbe semplicemente aver perso la capacità di mantenere la carica. In altre parole, potrebbe non funzionare come prima. Questo è normale, soprattutto perché una batteria al litio come l'unica nel tuo telefono invecchia. Ti consigliamo di provare prima a ricalibrare la batteria e vedere se risolve il problema. In caso contrario, procurati una nuova batteria.

Di seguito sono riportati i passaggi su come ricalibrare la batteria:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Per il secondo problema, la causa può variare molto. In alcuni casi, può essere dovuto a un problema tecnico del software, mentre in altri può essere dovuto a un bug hardware sconosciuto. Ti suggeriamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedere come va da lì. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. In questo caso, dovresti prendere in considerazione la possibilità di sostituire il telefono.

Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 4:

1. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Problema 2: Galaxy Note 4 continua a bloccarsi, non si accende

Sprint Note 4 SM-N910P Problema di accensione Matt Rankin al raccoglitore di posta 13 minuti fa. Dettagli: ho seguito la tua guida alla risoluzione dei problemi per una T per i dispositivi che non si accendono. Solo occasionalmente un ripristino software consente al mio telefono di accendersi. Una volta acceso, si blocca molto e talvolta si riavvia in modo casuale nel bootloader. Quindi lo spengo e lo resetto da 15 a 20 volte e se sono fortunato si riaccenderà. Mi consiglia di sostituire il circuito stampato con uno come questo (https://www.ebay.com/itm/282417084613)?

Come la nota 4 a causa del blaster IR per il controllo di dispositivi come televisori e lettori dvd e voglio cavarmela con la nota 4 fino a quando la nota 8 non esce questo autunno. Faccio molte riparazioni di LCD / digitalizzatori per amici e ho discrete capacità di saldatura, quindi se c'è una saldatura minore che posso fare per riparare la mia scheda madre attuale sarei sbalordito. Fammi sapere cosa ne pensi della tua esperienza. Grazie. - opaco

Soluzione: Ciao Matt. Di solito non consigliamo la riparazione della scheda madre perché c'è un lungo elenco di possibili problemi che possono derivare da essa. Con la sostituzione della scheda madre, devi assicurarti che la scheda e tutti i componenti in essa funzionino correttamente, cosa che può essere eseguita abbastanza facilmente. In effetti, può essere molto impegnativo anche per un tecnico Samsung dotato di strumenti completi per eseguire il controllo.

Non possiamo inoltre confermare se la scheda madre elencata in quel collegamento eBay funzionerà con il tuo dispositivo. Se leggi le "Specifiche dell'oggetto" nella parte inferiore di quella pagina, si dice che questa scheda è di seconda mano, il che significa che potrebbe essere difettosa o problematica. Non esiste un sistema in atto per verificare se tale scheda funziona completamente in questo momento, ma se vuoi accettare il rischio, vai avanti e guarda di persona.

Problema 3: Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale, non si accende

Sto riscontrando seri problemi con il mio dispositivo Note 4. Il mio Note 4 si spegne in modo casuale e non si accende fino a quando la batteria non viene rimossa. A volte dovrò aspettare 5 minuti prima che il telefono si riaccenda e ultimamente ci sono voluti 2 giorni per riavviare. Devo costantemente estrarre la batteria e premere il pulsante di accensione fino a quando non si riaccende. Ho provato ad aggiornarlo e anche questo si è spento. Ho comprato una nuova batteria e continuo a fare la stessa cosa. Ho provato il pulsante di riavvio e il telefono non si riaccende. Se puoi aiutare, sarà molto apprezzato. Grazie in anticipo. - Volontà

Soluzione: Ciao Will. Il problema del riavvio casuale può essere causato da una serie di fattori. La causa può essere una delle seguenti:

• un problema tecnico del software
• un'app problematica
• malware
• batteria malfunzionante
• Cattivo pulsante di accensione
• errore hardware sconosciuto

I primi tre elementi (glitch del software, app o malware) possono essere risolti eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non hai mai provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questo momento, ti consigliamo vivamente di farlo ora in modo da poter osservare il telefono. Assicurati di non installare app e aggiornamenti subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica, così saprai se il problema è causato da un'app o meno. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovresti iniziare a considerare di inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema 4: Galaxy Note 4 non può effettuare chiamate vocali, non può inviare e ricevere SMS

Ciao. Spero che tu possa aiutarmi. Ho il mio telefono Note 4 da diversi mesi ormai. è sbloccato da Verizon. Dopo aver corretto alcune impostazioni sono riuscito a farlo funzionare con il mio account di famiglia T-Mobile e non ho avuto problemi per mesi fino all'altro giorno. Quando provo a fare una telefonata, ricevo una registrazione che dice "non puoi completare questa chiamata in questo momento" e riattacca. Quando provo a inviare un messaggio ricevo "Messaggio gratuito: Impossibile inviare il messaggio - Blocco messaggi attivo".

Io e il mio ragazzo siamo entrambi sullo stesso account e originariamente aveva lo stesso problema. Tuttavia, sono stati in grado di risolvere il suo problema, ma poiché il mio telefono è sbloccato, sai già la risposta. Quando è iniziato, ero in grado di avere Internet semplicemente non ero in grado di effettuare o ricevere chiamate o messaggi, ma ora i miei dati non funzionano affatto. Ho confrontato le mie impostazioni di rete con il telefono del mio ragazzo e l'unica differenza è che abbiamo mostrato che in modalità di rete era impostato su WCDMA, tuttavia il mio telefono non ha questa opzione. Le uniche opzioni che ho sono: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA o GLOBAL. Spero che tu possa aiutare grazie per il tuo tempo. - Jessiqn75

Soluzione: Ciao Jessiqn75. La rete T-Mobile utilizza la tecnologia GSM, quindi qualsiasi dispositivo registrato su questa rete dovrebbe mostrare GSM o simile. Far funzionare il tuo dispositivo con un determinato operatore richiede molto di più della semplice modifica dei tipi di rete. Non conosciamo lo stato del software del tuo dispositivo, quindi non c'è molto che possiamo dirti dove potrebbe risiedere il problema. Se di recente hai modificato alcune impostazioni o installato qualcosa prima di notare il problema, prova ad annullarle per vedere se questo farà la differenza.

Per una risoluzione più approfondita della risoluzione dei problemi, dovresti collaborare con il team di supporto tecnico del tuo operatore per sapere se il problema dipende dalla loro parte o se c'è qualcosa che deve essere riconfigurato nel tuo telefono.

Problema 5: Galaxy Note 4 non si carica, non si accende

Ho avuto questo Note 4 da quando è uscito, ma l'anno scorso si è rotto. Mostrava il ragazzo Android verde quando lo accendo, ma dopo averlo lasciato incustodito per circa 8 mesi durante la ricarica, è in grado di mostrare solo la luce di ricarica rossa sul lato e la percentuale della batteria verde al centro. Non è in grado di accendersi per visualizzare altro. Forse è dovuto al fatto che non lo usi per un lungo periodo di tempo. - Phoebe

Soluzione: Ciao Phoebe. Se il telefono non si accende più in questo momento, l'unica risoluzione dei problemi che puoi fare in questo momento è sostituire la vecchia batteria con una nuova. In questo modo potrai sapere se il problema è relativo alla batteria o se è presente nel telefono stesso.

Poiché il dispositivo indica ancora che riconosce il caricabatterie (a causa del LED rosso), è possibile che tu sia in grado di rianimare il telefono avviandolo in diverse modalità di avvio. Di seguito sono riportati i passaggi su ciò che devi fare:

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Problema 6: Galaxy Note 4 a volte non si carica

Non riesco sempre a caricare il mio telefono dalle porte a muro, tuttavia a volte è possibile. anche se questo non è causato dal cavo del caricabatterie perché ho provato il mio caricabatterie in altri telefoni e funziona perfettamente, tuttavia, il mio Note 4 si caricherà solo in momenti specifici e se scollego il caricabatterie mentre è in carica e poi provo a collegare il caricatore di nuovo, non funzionerà. Ho provato a caricare utilizzando un computer e funziona (a volte di nuovo). Quando collego il caricabatterie dopo aver spento il telefono, mostra l'indicazione di carica e svanisce e non mostra la luce arancione del led di ricarica. Ho già provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio telefono e anche a pulire la porta di ricarica. Ho letto che il problema è con il firmware piuttosto che con l'hardware. la mia versione di Android è 6.0.1 e ho anche letto che il downgrade del software porterebbe a una soluzione, in tal caso puoi dirmi come eseguire il downgrade del mio telefono. se no puoi suggerire una soluzione? - Husham

Soluzione: Ciao Husham. Non sappiamo da dove ti viene l'idea che si tratti di un problema del firmware, ma a noi sembra un malfunzionamento dell'hardware. L'incoerenza durante la ricarica è quasi sempre dovuta a un problema con la porta di ricarica o a un errore della scheda madre. Se il problema è relativo al firmware, il comportamento di ricarica del telefono dovrebbe cambiare dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per questo motivo, ti suggeriamo di considerare di far controllare l'hardware del tuo telefono in modo che un tecnico possa valutare lo stato dell'hardware, in particolare la porta di ricarica.

Problema 7: Galaxy Note 4 problema di prestazioni lente, le app continuano a bloccarsi

Ho collegato il mio Galaxy Note 4 al mio computer per caricare le foto. Il giorno dopo il telefono ha detto che la mia scheda SD era danneggiata e tutte le mie foto erano sparite. Quando esploro i miei file, i file mostrano che sono lì ma vuoti. L'hanno portato ad AT&T, hanno formattato la scheda e poi mi hanno detto che tutti i dati erano persi. Ho scaricato un'app di ripristino e la maggior parte delle foto è tornata, ma solo alcune sono state recuperate. vengono visualizzate anche le foto che avevo nei testi e le foto che sono state cancellate da tempo. Andava tutto bene, funzionava bene. Ma ora il mio telefono è lento, si blocca, i programmi smettono di funzionare senza motivo. Quando provo a scrivere e scelgo dai contatti, si blocca sempre. La mia tastiera è lenta e si blocca. Sono pronto a rompere questa cosa! Ho perso foto e documenti, i contenuti scompaiono dal mio telefono. Ho provato a riavviare, rimuovere la batteria e riavviare, ho aggiornato tutte le app e il software del telefono. Ho paura di salvare qualsiasi cosa sulla scheda SD nel caso in cui si corrompa di nuovo. Qualsiasi consiglio o intuizione sarebbe molto apprezzato. - Jabeiler311

Soluzione: Ciao Jabeiler311. Gli smartphone, soprattutto quelli relativamente più vecchi, possono iniziare a mostrare la loro età dopo un po 'di tempo. Tieni presente che gli smartphone al giorno d'oggi possono diventare problematici quando iniziano a raggiungere il traguardo dei 2 anni. L'utilizzo costante giorno dopo giorno per anni può logorare l'hardware e rallentare il software. Insieme, possono manifestarsi in problemi che molti utenti di smartphone hanno riscontrato come congelamento, riavvii casuali e gravi problemi di prestazioni. Darti una spiegazione più dettagliata e approfondita va oltre lo scopo di questo articolo, ma dovresti accettare il fatto che gli smartphone più vecchi sono più soggetti a errori rispetto a quelli più recenti. Sappiamo che non è proprio l'ideale per coloro che vogliono continuare a utilizzare i propri dispositivi per qualche altro anno, ma è così che stanno le cose adesso. Se il tuo Note 4 è in circolazione (almeno due anni), è possibile che il motivo del tuo problema sia semplicemente un sottoprodotto naturale dell'invecchiamento del dispositivo. Per ridurre al minimo gli effetti collaterali dell'usura, considerare

1. fare prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi
2. disinstallare app non necessarie.

Ricorda, più app vengono installate, maggiore è la possibilità che si sviluppino problemi relativi alle app. Cerca di restare solo con le app ufficiali e di mantenere il numero di app al minimo. Se ciò non risolverà la situazione (e fidati di noi, il tuo telefono inizia a deteriorarsi nel momento in cui ha lasciato la fabbrica), considera la possibilità di sostituirlo.

Problema 8: Galaxy Note 4 non può effettuare chiamate o inviare SMS, | Galaxy Note 4 si spegne quando si attivano i dati mobili

Ciao. Recentemente ho iniziato ad avere problemi con il mio Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Non sono in grado di inviare messaggi (a volte l'invio potrebbe richiedere molto tempo), non posso effettuare chiamate e ogni volta che accendo i miei dati non posso utilizzarli. Internet dice che non sono connesso a nessuna rete e la maggior parte delle volte, il mio telefono si spegne una volta che accedo ai dati. Anche se il livello della batteria è alto (80% +), lo schermo del telefono si oscura improvvisamente e non riesco a riaccenderlo. Dovrò togliere la batteria per alcuni minuti e poi rimetterla a posto, prima che il telefono possa riaccendersi.Ciò è accaduto più volte al giorno e principalmente quando accendo i miei dati. A volte posso inviare messaggi ed effettuare chiamate, ma la maggior parte delle volte non posso. Sono già andato al banco del servizio Samsung per chiedere aiuto, ma il personale non è stato in grado di aiutarmi e dirmi qual era il problema. Mi ha semplicemente detto che potrebbe essere un problema software e mi ha suggerito di riparare il mio telefono resettandolo. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica e riavviato il telefono, ma quando riaccendo i dati, il telefono si è oscurato. Penso che possa essere un problema hardware e in base al personale, ho dovuto ripararlo per $ 587 più i costi di servizio di $ 30. Non sono sicuro di cosa fare perché non so quale sia la causa principale. Potresti aiutarmi? - Gian

Soluzione: Ciao Gian. La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che la batteria non abbia nulla a che fare con il problema. Prova a utilizzare un'altra batteria nota e funzionante del Note 4 e replica il problema. Se il problema non si verifica con una nuova batteria, è sufficiente sostituire quella vecchia.

Se il problema persiste anche con una nuova batteria del Note 4, è possibile che un problema hardware più grave sia la causa del problema. Poiché hai già provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica prima di contattarci, è abbastanza lecito ritenere che ciò non sia dovuto a un bug del software, il che significa anche che deve essere correlato all'hardware. Poiché un utente finale come te non ha modo di sapere come risolvere un problema hardware, ti suggeriamo di sostituire il telefono. Tieni presente che qui stiamo parlando del problema in cui il telefono si spegne da solo se provi ad attivare i dati mobili.

Per i problemi relativi alle chiamate vocali e agli SMS, ti consigliamo di collaborare con l'assistenza tecnica del tuo operatore per identificare la causa.

Problema 9: Galaxy Note 4 non si carica correttamente

Signore / signora. Ho un Samsung Note 4. Il problema è che quando sto caricando il mio telefono, se lo carico, va benissimo, ma se estraggo il caricabatterie dal telefono e lo rimetto subito di nuovo, non funziona caricare più. Ecco perché quando collego il caricabatterie in un posto, non oso trasferirlo in un altro posto finché non è completamente carico, altrimenti smetterà di caricarsi.

Il telefono si caricherà di nuovo solo se lo faccio di nuovo per un'altra ora o più, strano vero?

Ho controllato il mio caricabatterie e va bene e fa il suo lavoro. Così è la mia batteria, l'ho appena sostituita con una nuova. Ho provato a pulire il perno del caricatore con un tubo dell'aria ma il problema persiste. Per favore, consigliami cosa fare. - Apollo

Soluzione: Ciao Apollo.

Come accennato in precedenza, molti comportamenti di ricarica irregolari sono spesso causati da hardware difettoso. Per verificare se è così, considera prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da poter confrontare come funziona il telefono in seguito. Se il problema persiste, si tratta di un problema con la porta di ricarica o di un altro malfunzionamento dell'hardware. In entrambi i casi, si desidera che il telefono venga riparato o sostituito.

Problema 10: problema della batteria del Galaxy Note 4, congelamento, schermo nero, problemi di riavvio casuale

È iniziato tre giorni fa. Il telefono continuava a bloccarsi, passare alla schermata nera, spegnersi da solo, ecc. Ho dovuto ripristinare il telefono due volte, quindi ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Messaggio ricevuto con il carattere Android verde che dice che non è stato possibile eseguire l'avvio normale; mmc_read non riuscito; Modalità Odin ad alta velocità. Questo mi è successo più volte, non ho mai avuto problemi con il telefono prima di questo. Sono preoccupato. Ho fatto quello che diceva il tuo ultimo articolo. Estrarre la batteria per 10 secondi e reinserirla. Sembra che sia ok adesso. Ma ancora preoccupato. Per favore aiutami se puoi. Grazie. - Monet

Soluzione: Ciao Monet. Sembra che tu possa ottenere aiuto utilizzando una nuova batteria qui. I sintomi che citi (congelamento, schermo nero, riavvii casuali) sono alcuni dei segni rivelatori di una batteria morente. Assicurati di sostituire la vecchia batteria che hai e guarda come va. Se non cambierà nulla, il problema potrebbe essere correlato al telefono. In tal caso, temiamo che tu ne voglia semplicemente uno nuovo.

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