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• Problema 1: Galaxy Note 8 non si è riacceso, suggerimenti per la manutenzione della batteria
• Problema 2: la funzione di utilizzo della batteria del Galaxy Note 8 non funziona

Ciao a tutti! Benvenuti nell'ultimo articolo sulla risoluzione dei problemi per la nuovissima ammiraglia Samsung, il # GalaxyNote8. Questo post copre due problemi comuni per qualsiasi smartphone e come risolverli. Abbiamo ricevuto solo pochissimi casi simili nelle ultime settimane, quindi presumiamo che non molti utenti di Note 8 stiano riscontrando questo problema ... ancora.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy Note 8 non si è riacceso, suggerimenti per la manutenzione della batteria

L'ho provato solo una volta (si spera l'unica volta) ma il mio telefono si è spento senza preavviso e non sono riuscito a riaccenderlo. Tenere premuto il pulsante di accensione non ha funzionato. Tenere premuto Bixby + il pulsante di accensione non funzionava. Tenere premuto Volume su + pulsante di accensione non funzionava. ho effettuato l'accesso al sito Web di Samsung e abbiamo chattato con un tecnico e abbiamo iniziato tenendo premuto il pulsante Volume giù + pulsante di accensione. C'erano più passaggi tra cui tenere premuto Volume su + Bixby + Power, ma non ricordo tutto ciò che abbiamo fatto. Spero che le poche informazioni che ho fornito aiutino qualcun altro. - Rob Zieman

Soluzione: Ciao Rob. Sebbene il Galaxy Note 8 sia l'ultima aggiunta all'elenco di dispositivi di fascia alta di Samsung e presumibilmente il più avanzato della sua categoria, non è perfetto. Anche se potremmo non sapere mai cosa è successo al tuo dispositivo quando non si è riavviato normalmente, situazioni come questa possono accadere di tanto in tanto. In alcuni casi, potrebbe trattarsi di un problema tecnico sconosciuto del software mentre in altri, a causa di un guasto hardware.

Ripristino software Galaxy Note 8

Se ti prendi cura del tuo telefono correttamente e di solito non giochi con il software installando il software di root o eseguendo il flashing di software non ufficiale, dovresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo una semplice soluzione chiamata soft reset. Questo è un modo per far rivivere un telefono Galaxy non reattivo simulando un "tiro della batteria". Il termine ha origine da una migliore "era" in cui i produttori producevano ancora dispositivi con batterie rimovibili. In questo momento, soprattutto con i nuovi dispositivi Galaxy S e Note, i pacchi batteria sono integrati con la scheda madre, rendendo difficile per gli utenti rimuovere e persino sostituire la batteria da soli. Poiché scollegare un dispositivo computer (sì, il tuo Note 8 è un computer) da una fonte di alimentazione è ancora il modo più semplice per aggiornare il sistema, Samsung deve escogitare un modo per farlo accadere sui loro telefoni con batterie non rimovibili. Per simulare un tiro della batteria nel tuo Note 8, ora devi fare quanto segue:

1. Tieni premuto il pulsante Energia e Volume basso fino allo spegnimento del dispositivo (circa 10 secondi). Lascia che il telefono carichi la modalità di avvio di manutenzione per diversi secondi.
2. Nella schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

I passaggi precedenti sono utili se ti sei trovato bloccato con una Nota 8 totalmente che non risponde. Tieni presente che il soft reset potrebbe non funzionare se il telefono è stato danneggiato fisicamente, ha problemi di batteria o esposto all'acqua. Il soft reset è utile solo nei casi in cui il dispositivo, che altrimenti funzionava normalmente prima, non si riaccende normalmente.Se il tuo telefono ha subito un impatto fisico e non risponde affatto, è una storia completamente diversa e potrebbe richiedere una riparazione avanzata.

Cancellazione della partizione della cache del Galaxy Note 8

Sebbene non prevediamo problemi di avvio con i dispositivi Note 8 normalmente funzionanti così presto, è bene se puoi cancellare regolarmente la partizione della cache una volta ogni pochi mesi. Ciò consentirà al telefono di aggiornare costantemente la cache di sistema, riducendo al minimo i potenziali bug. Può essere fatto in sicurezza senza timore di perdere i dati dell'utente, quindi lo consigliamo vivamente quando si verifica qualsiasi forma di firmware, contenuto / app o problema tecnico inspiegabile. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Sii sospettoso quando si tratta di app

Le app sono la linfa vitale di tutti gli smartphone. Immagina di avere un telefono potente come il tuo Note 8 ma senza app da usare. Molto probabilmente dovrai usarlo come un personal computer della vecchia scuola utilizzando il browser integrato per accedere ai tuoi social network o fare acquisti online. Con le app è più comodo fare qualsiasi cosa e sembra esserci un'app per quasi tutte le attività a cui possiamo pensare! Ma con quella comodità arriva il costo.

Non tutte le app che rendono la nostra vita digitale così facile oggigiorno sono costruite con le stesse competenze e risorse degli esperti. Molte app che possono essere scaricate sono costruite male, con un buon numero di esse dannose o sviluppate per scopi non così legittimi. I virus e il malware Android vengono ora diffusi principalmente dalle app. Se un utente non sta attento a quale app installare, è solo questione di tempo prima che si verifichi un problema. In alcuni casi, le app dannose rubano informazioni personali mentre altre fungono da backdoor per consentire allo sviluppatore di installare app più dannose nel sistema. Alcune app presentano bug, che a volte possono influire su altre app o sulla funzione principale del sistema operativo.

Se tendi a installare l'app senza verificare se proviene da uno sviluppatore rispettabile, ora è il momento giusto per cambiare. Evita di installare app a meno che tu non ne abbia assolutamente bisogno. Ricorda, più app installi, maggiori sono le possibilità che si sviluppino bug. Le app che non hai utilizzato nelle ultime due settimane non devono essere così importanti e devono essere eliminate. Sappiamo che questo può sembrare noioso soprattutto con un hardware così potente a tua disposizione, ma essere molto selettivi è l'unico vero passo preventivo che puoi fare per evitare problemi.

Prenditi cura della batteria

La maggior parte dei problemi di avvio o alimentazione sono causati da una batteria difettosa. Per evitare di subire il destino di molti utenti Android inesperti, devi assicurarti di prenderti cura della batteria del tuo telefono. Ricorda, hai una batteria al litio che perde capacità nel momento in cui lascia la fabbrica. Quindi, anche se non utilizzi il telefono, si degrada gradualmente. Più lo usi, più veloce diventa questo degrado. Non preoccuparti, però, finché ti prendi cura del tuo dispositivo, la batteria dovrebbe durare per almeno 2 anni prima di spegnersi completamente.

Di seguito sono riportate alcune delle cose che possono prolungare la durata della batteria:

• • Riduci la luminosità dello schermo.
  • Tieni lo schermo spento quando non utilizzi il telefono. Questo viene fatto ottimizzando il timeout dello schermo.
  • Usa temi scuri. Meno colorato è lo schermo e il tema, meno il telefono consuma energia.
  • Disattiva Always On Display sotto Impostazioni> Schermo.
  • Mantieni basso il numero di app.
  • Mantieni bassa la risoluzione dello schermo. Maggiore è la risoluzione dello schermo, più affamato diventa il chip grafico, il che significa anche un consumo della batteria più rapido.
  • Disattiva l'illuminazione Edge se non la usi andando sotto Impostazioni> Display> Edge screen.

• Se non sei un fan di S Pen o dei suoi espedienti, spegnili. Elimina le notifiche sonore e vibra quando usi la S Pen. Il risparmio energetico può essere ridotto, ma se usi regolarmente la S Pen durante il giorno, possono aumentare.

Problema 2: la funzione di utilizzo della batteria del Galaxy Note 8 non funziona

La manutenzione del dispositivo del mio Note 8 sotto la batteria sembra non funzionare bene poiché dice solo "modelli di utilizzo di apprendimento". Quindi, non ho la durata stimata della batteria. Sono già passati 6 giorni e nessuna modifica. Ho già fatto tutto. Riavvio il telefono, spengo, quindi aggiorno tutto, ho cancellato la cache ma ancora nessuna modifica. Forse puoi aiutare su come risolverlo. - Lubinto25

Soluzione: Ciao Lubinto25. Utilizzo della batteria sotto Impostazioni> Manutenzione dispositivo> Batteria di solito acquisisce i dati tra un ciclo di carica completo, ovvero quando il livello della batteria del telefono va dallo 0% al 100%. Se non l'hai ancora provato, ti suggeriamo di vedere se riesci a far funzionare la funzione di utilizzo della batteria ricalibrando la batteria. Ecco come:

1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
2. Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo iPhone e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
4. Riavviare il dispositivo tenendo premuto il tasto Energia e Volume basso pulsanti per circa 10 secondi.
5. Usa il telefono finché non si esaurisce completamente di nuovo.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Se la ricalibrazione della batteria non funziona, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica procedendo nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Per evitare problemi con la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di rimuovere prima il tuo account Google. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.