• Alcuni utenti del Galaxy Note 9 si sono lamentati del fatto che l'aggiornamento di sicurezza di marzo ha bloccato il display dei loro telefoni.
• Sebbene il problema venga apparentemente risolto con un riavvio o un ripristino delle impostazioni di fabbrica, non scompare completamente, dicono gli utenti.
• Finora Samsung ha invitato i clienti a recarsi al punto vendita Samsung più vicino per risolvere il problema.
• Tuttavia, ciò potrebbe non essere possibile dato che la maggior parte dei negozi è attualmente chiusa a causa della pandemia di coronavirus.

Il Samsung Galaxy Note 9 ha iniziato a ricevere l'aggiornamento per la sicurezza di marzo non molto tempo fa. Alcuni utenti ora affermano che l'aggiornamento ha praticamente interrotto la funzionalità di visualizzazione sui loro dispositivi. È stato precedentemente affermato che anche alcuni proprietari di dispositivi Pixel hanno affrontato problemi simili con l'aggiornamento della sicurezza di marzo.

I clienti del Galaxy Note 9 hanno espresso le loro preoccupazioni sui forum della community Samsung, con problemi che vanno dal surriscaldamento, alla riduzione della risoluzione del display e allo scolorimento dello schermo. Ciò che è ancora peggio è che il riavvio o il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono non sembrano aiutare. Mentre questo apparentemente funziona per un breve periodo, i problemi apparentemente riaffiorano di nuovo.

Allora cosa sta facendo Samsung a riguardo? Non molto, ad essere onesti. Si dice che il produttore stia indirizzando i clienti interessati ai centri di assistenza Samsung più vicini per trovare una potenziale soluzione lì. Vale la pena ricordare che la maggior parte delle unità Galaxy Note 9 non è attualmente in garanzia poiché è stata lanciata nel 2018. Ciò significa che alcuni utenti potrebbero dover sostenere le spese della riparazione, anche se il telefono non è funzionante a causa di un aggiornamento che Samsung inviato.

In secondo luogo, dato che le attività commerciali in tutto il mondo si sono fermate, si prevede che la maggior parte dei negozi Samsung verrà chiusa, il che peggiorerà ulteriormente le cose per i clienti. Samsung non sembra avere altre soluzioni a questo in questo momento, anche se si spera che la società invierà presto un aggiornamento per la risoluzione dei bug.

fonte: Forum della community Samsung

attraverso: Android Authority