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• Come risolvere l'errore Galaxy S10 "Purtroppo Instagram si è fermato" | Instagram continua a bloccarsi

L'errore "Sfortunatamente, Instagram si è fermato" è un problema piuttosto comune affrontato da molti utenti di Instagram. Se stai riscontrando il bug "Purtroppo Instagram si è fermato" sul tuo Galaxy S10 e non sai cosa fare, segui le soluzioni descritte di seguito.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere l'errore Galaxy S10 "Purtroppo Instagram si è fermato" | Instagram continua a bloccarsi

Se stai riscontrando un problema "Sfortunatamente, Instagram si è fermato" durante il caricamento o l'utilizzo di Instagram, questi sono i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire:

Instagram ha interrotto la correzione n. 1: forza l'uscita da Instagram

Quando si ha a che fare con qualsiasi problema con l'app, la prima cosa da fare prima è assicurarsi che la suddetta app venga riavviata. Questo a volte può risolvere problemi dovuti a bug minori o temporanei che potrebbero essersi sviluppati. Ecco come si fa:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Forza interruzione.

Instagram ha interrotto la correzione n. 2: reimpostare il dispositivo

Quando la chiusura forzata o il riavvio dell'app non funziona, la prossima cosa buona che puoi fare è riavviare il dispositivo stesso. Come il primo, questo passaggio potrebbe potenzialmente eliminare i bug minori del telefono dopo averlo eseguito per un po 'di tempo. Alcuni bug potrebbero svilupparsi se lasci funzionare il telefono per giorni senza riavviarlo. Per risolvere i problemi derivanti da questo stato, assicurati di eseguire un soft reset sul tuo dispositivo. A differenza di un normale riavvio, il soft reset simula l'effetto di una scarica della batteria, svuotando così anche la RAM nel processo. Ciò si è rivelato efficace in passato quando si tratta di bug minori. Ecco come lo fai:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 12 secondi o fino a quando il dispositivo non si accende. Nota: attendere alcuni secondi prima che venga visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. Nota: utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
3. Se la schermata della modalità di avvio di manutenzione non viene visualizzata, il tuo dispositivo non la dispone. Attendi semplicemente che il dispositivo si spenga completamente.

Instagram ha interrotto la correzione n. 3: disinstalla gli aggiornamenti

Se la tua app Instagram è aggiornata ma ha iniziato ad avere problemi subito dopo aver installato un aggiornamento, dovresti considerare di disinstallare gli aggiornamenti.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca l'icona a tre punti in alto a destra.
7. Tocca Disinstalla aggiornamenti.

Instagram ha interrotto la correzione n. 4: svuota la cache dell'app Instagram

Un altro modo per gestire direttamente l'app è svuotare la cache. Elimina la cache della tua app Instagram con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app di Instagram.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Instagram ha interrotto la correzione n. 5: Cancella i dati dell'app Instagram

Se svuotare la cache dell'app non è di aiuto, la prossima mossa sarebbe riportare l'app ai valori predefiniti cancellando i suoi dati. I passaggi sono sostanzialmente gli stessi per svuotare la cache. Invece di toccare per svuotare la cache, tocca semplicemente Cancella dati. In questo modo l'app Instagram tornerà alle impostazioni di fabbrica, quindi dovrai accedere nuovamente al tuo account prima di poterla utilizzare di nuovo.

Instagram ha interrotto la correzione n. 6: cancella la partizione della cache

Per caricare rapidamente le app, Android memorizza gli elementi utilizzati di frequente come collegamenti a siti Web, immagini, video, annunci, tra gli altri in una parte della memoria interna chiamata partizione cache. A volte, questi elementi chiamati collettivamente cache di sistema possono diventare obsoleti o danneggiati causando problemi di prestazioni o bug. Per assicurarti che il tuo telefono funzioni in modo efficiente e la cache in perfetta forma, devi cancellare regolarmente la partizione della cache (circa una volta ogni pochi mesi). Quando si tratta di problemi con l'app, questo può anche essere uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi. Ecco come farlo

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Instagram ha interrotto la correzione n. 7: ripristina le preferenze dell'app

Nel caso in cui ci sia un'app predefinita che è stata disabilitata per errore a causare il bug, assicurati di reimpostare le preferenze dell'app.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Ripristina preferenze app.
5. Riavvia il tuo S10 e verifica il problema.

Instagram ha interrotto la correzione n. 8: installa aggiornamenti software e app

In caso di problemi con il software o una delle app, devi assicurarti che il tuo dispositivo esegua l'ultima versione di Android disponibile e le ultime versioni di tutte le tue app. Alcuni problemi possono essere risolti solo modificando alcuni codici, quindi questa è la cosa migliore che puoi fare per farlo accadere.

Instagram ha interrotto la correzione n. 9: verifica la presenza di app non autorizzate

Altre app a volte possono interferire con Android e con altre app. Per verificare se è così, riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
2. Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
5. Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi utilizzare sono app preinstallate. Se il problema con il touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app difettosa. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se questo risolverà il problema. Se il problema persiste, utilizza il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Instagram ha interrotto la correzione n. 10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Non pensiamo che il ripristino delle impostazioni di fabbrica possa aiutare in modo significativo in questa situazione, ma se tutti i suggerimenti non hanno funzionato fino ad ora, potresti prendere in considerazione l'idea di farlo. Prima di farlo, assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali in anticipo.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Instagram ha interrotto la correzione 11: contatta il team di sviluppatori di Instagram

Una buona alternativa al ripristino delle impostazioni di fabbrica è contattare il team degli sviluppatori per assistenza. Non vi è alcuna garanzia che possano rispondere in modo tempestivo dati i molti potenziali problemi o il numero di utenti, ma segnalare il problema è generalmente positivo per la comunità. Inoltre, potresti prendere in considerazione la possibilità di controllare i forum pubblici frequentati dagli utenti di Instagram in modo da sapere se esiste una soluzione alternativa nota o una correzione per l'errore "Purtroppo Instagram si è fermato" che stai riscontrando.

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