Contenuto

• Problema 1: ricezione debole del segnale BYOP Galaxy S7, continua a cercare il servizio
• Problema 2: Galaxy S7 edge non può effettuare chiamate, continua a mostrare "solo chiamate di emergenza"
• Problema 3: Galaxy S7 edge non può effettuare o ricevere chiamate, le chiamate vanno alla segreteria di qualcun altro
• Problema 4: Galaxy S7 SMS non può ricevere chiamate al mattino, chiamate inoltrate alla segreteria, SMS ritardati

Ciao fan di Android! Ecco un altro post # GalaxyS6 per te. Il nostro articolo di oggi copre alcuni problemi relativi alle chiamate. Come al solito, questi sono tratti dai rapporti di alcuni membri della nostra comunità. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Problema 1: ricezione debole del segnale BYOP Galaxy S7, continua a cercare il servizio

Ho un Porta il tuo telefono su TracFone (SM-G935V) che utilizza il servizio Verizon che presenta il seguente problema. Questo problema è apparso a metà giugno 2017.

Quando riavvio il telefono, viene visualizzato il messaggio di ricerca del servizio nell'angolo in alto a sinistra della schermata di scorrimento. La potenza del segnale è di 3 barre. Se effettuo una chiamata in uscita e torno alla schermata di scorrimento, nell'angolo in alto a sinistra viene visualizzato Verizon Network. Un'altra soluzione temporanea è fare un ( * 73) sulla tastiera del telefono. Ora posso ricevere le chiamate in arrivo sul telefono e non vanno direttamente alla segreteria telefonica. Quando riavvio il telefono, viene visualizzato di nuovo il messaggio di ricerca del servizio e per risolvere il problema devo effettuare una chiamata o eseguire nuovamente un * 73.

Ho avuto lunghe conversazioni con TracFone e affermano che il mio account è impostato correttamente. TracFone ha anche contattato Verizon e ha indicato che non ci sono problemi da questo punto di vista. Samsung mi ha fatto restituire il telefono per una possibile riparazione senza la scheda SIM installata. Hanno ricaricato tutto il software alle versioni correnti e hanno aggiornato tutti i componenti richiesti. Il telefono ha superato i test al banco. Tuttavia, quando riprendo il telefono il problema è ancora presente. Tutte le altre funzionalità sembrano funzionare correttamente.

Una nota interessante è che quando ho riavuto il telefono da Samsung e ho inserito la scheda SIM, il telefono non avrebbe terminato l'inizializzazione finché non avessi acceso il Wi-Fi. L'ultimo TracFone sta inviando una nuova scheda SIM. Puoi aiutare? - Peter Oelgoetz

Soluzione: Ciao Peter. Se Samsung non riesce a capirlo, dubitiamo che ci sia qualcosa che possiamo fare. La causa del problema potrebbe essere a livello di codice, il che significa che il software ha difficoltà a funzionare correttamente con il sistema di Verizon e / o TracFone. Tieni presente che il software in esecuzione nel telefono non è stato originariamente creato per nessuna di queste reti, quindi puoi sempre aspettarti alcuni problemi di tanto in tanto. Puoi semplicemente ignorare questo fastidioso problema o ottenere un telefono compatibile direttamente da TracFone.

Problema 2: Galaxy S7 edge non può effettuare chiamate, continua a mostrare "solo chiamate di emergenza"

Ho un Samsung S7 Edge. Continua a saltare in "Solo chiamate di emergenza" (anche se non è presente) e non mi consente di effettuare telefonate. Cosa posso fare per interromperlo o come disconnettere questa funzione? È molto difficile fermarlo una volta che è lì. Grazie mille. Sto imparando molto dal tuo sito. - Lena

Soluzione: Ciao Lena. Questo problema può verificarsi a causa di una serie di motivi, quindi esaminiamone brevemente alcuni.

Controlla la scheda SIM. Se questo problema si è verificato all'improvviso e il telefono funzionava normalmente prima di allora, è necessario assicurarsi che la scheda SIM funzioni. Se hai un altro telefono sulla stessa rete, inserisci la tua scheda SIM in quel telefono e guarda cosa succede. A seconda del risultato, dovresti sapere se il problema riguarda il telefono o la scheda SIM. Se si tratta di un problema con la scheda SIM, contatta il tuo operatore in modo che possa confermare se c'è un problema di segnale nella tua zona o meno. Se diranno che la copertura nella tua località è buona, deve trattarsi di un problema di account. Dovrebbero aiutarti a risolverlo.

Problema temporaneo del software. Se il tuo telefono funziona ininterrottamente per settimane o mesi, assicurati di riavviarlo. Altrimenti, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e guarda come funziona il telefono. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, puoi verificare se il problema persiste o meno. Assicurati di non installare app subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà i tuoi file personali, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di procedere.

Telefono rubato. Non conosciamo la cronologia di questo dispositivo, ma se l'hai acquistato da qualcuno, è possibile che venga segnalato come furto dal proprietario originale. Gli operatori possono impedire il corretto funzionamento dei telefoni rubati segnalati, quindi la situazione attuale potrebbe essere al di là della tua capacità di risolvere. Se il tuo telefono funzionava normalmente con lo stesso operatore utilizzando la stessa scheda SIM, ignora semplicemente questo possibile motivo.

Interruzione di rete, congestione. Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica non aiuta a risolvere il problema, è possibile che ci sia un problema con la rete. Potrebbe anche essere il motivo per cui l'inserimento della scheda SIM in un altro telefono nella stessa posizione non funziona. Per confermare, contatta il tuo operatore e ottieni informazioni di prima mano.

Problema 3: Galaxy S7 edge non può effettuare o ricevere chiamate, le chiamate vanno alla segreteria di qualcun altro

Il mio bordo S7 ha problemi a squillare e ricevere chiamate. A volte va direttamente alla segreteria di altre persone e viceversa quando qualcuno cerca di chiamarmi. Anche il mio ragazzo ha gli stessi problemi. È un problema comune su questi telefoni? - Paige

Soluzione: Ciao Paige. Se entrambi i telefoni (il tuo e il tuo ragazzo) sono sulla stessa rete, è più probabile che si tratti di un problema di servizio che di un dispositivo. Esegui un rapido ripristino delle impostazioni di fabbrica su entrambi i dispositivi e prova a replicare il problema. Se il problema si ripresenta su entrambi i telefoni, contatta il tuo operatore.

Problema 4: Galaxy S7 SMS non può ricevere chiamate al mattino, chiamate inoltrate alla segreteria, SMS ritardati

La prima cosa al mattino. Quando le persone chiamano, passa alla segreteria telefonica, più volte. Quindi, dopo aver inviato un messaggio, sembra funzionare. A volte questo accade durante il giorno e la notte, ma sembra più diffuso come prima cosa al mattino.

Inoltre, a volte i testi hanno un ritardo da 3 a 5 minuti. Questo sta causando grossi problemi con la mia altra metà ... qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. - Midnite362

Soluzione: Ciao Midnite362. Prova prima a cancellare la cache e i dati delle app in questione. Ciò assicurerà che non ci siano bug specifici dell'app che causano il problema. Ad esempio, poiché sembra che tu abbia un problema con gli SMS, dovresti svuotare la cache e cancellare i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

Se pulire la cache e i dati dell'app non aiuta, esegui un ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe riportare tutte le impostazioni del software e le app alla configurazione di lavoro nota. Se il problema persiste, il problema deve essere sul lato della rete. Contatta il tuo operatore e faglielo sapere.