Contenuto

• Problema 1: Galaxy S6 non si accende dopo una caduta accidentale
• Problema 2: Galaxy S6 Edge Plus non si riavvia e si blocca nella schermata del logo Samsung
• Problema 3: Galaxy S6 edge non può spostare alcune app sulla scheda SD

Benvenuto nella pagina di risoluzione dei problemi # GalaxyS6 di oggi! Come al solito, questo post fornisce soluzioni ad alcune domande comuni che molti utenti di S6 devono affrontare, quindi speriamo che lo troverai utile. In questo articolo, affrontiamo 2 domande che ci sono state inviate negli ultimi giorni sul fatto che l'S6 non si accende normalmente, nonché il motivo per cui alcune app potrebbero non funzionare su una scheda SD.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S6 non si accende dopo una caduta accidentale

Il mio telefono non ha avuto problemi tranne, a pensarci bene, il mio caricabatterie rapido non funzionava sempre. 2 giorni fa ero seduto per terra (tappeto nuovo di zecca e soffice) e ho lasciato cadere il telefono da circa 10/15 cm dal pavimento. A questo punto era sul 22% ma è andato completamente spento. L'ho messo in carica che poi ha detto che era allo 0% e mostrava come se fosse in carica sebbene la durata della batteria non aumentasse. L'ho tolto e il telefono si è spento di nuovo.

Il giorno successivo l'ho portato in Samsung e mi hanno detto che è danneggiato irreparabilmente ed è anche danneggiato dall'acqua. Ho chiesto come lo sanno perché non è stato vicino all'acqua né ha avuto problemi fino a quando non l'ho lasciato cadere. L'uomo ha detto di averlo collegato a una presa USB e ha rilevato l'acqua. Ho lasciato il negozio molto infelice.

Poi oggi l'ho portato in un normale negozio di telefonia che ha detto che sembra un problema di batteria. Successivamente l'ho ricollegato al caricabatterie e ha iniziato a caricarsi. L'ho lasciato in carica perché non volevo che smettesse di caricarsi di nuovo. Poi, quando era al 55%, è scivolato dalla sedia ed è andato via di nuovo. L'ho ricollegato ed è scattato fino all'84% (entro 1 minuto dallo spegnimento). È tornato comunque su, anche se è andato in modo casuale alla minima spinta o solo in modo casuale.

Questa sera non si accenderà affatto con o senza caricabatterie. Quando è collegato, dice che è al massimo della percentuale ma mostra solo la scatola della batteria con un fulmine.

Ho provato a fare tutti i riavvii; niente funziona. o inizia ad accendersi e poi si spegne subito dopo lo schermo del Samsung Galaxy S6 o semplicemente mi fa lampeggiare il fulmine :(. - Hayley Hover

Soluzione: Ciao Hayley. Sappiamo che vuoi pensare al tuo caso come a qualcosa che puoi gestire, ma se il tuo telefono funzionava normalmente prima della caduta accidentale, deve aver subito danni fisici che hanno portato alla batteria o al circuito integrato di gestione dell'alimentazione a comportarsi in modo irregolare. Se esiste un esistente

• problema alla batteria,
• problema relativo al circuito integrato di alimentazione o
• un circuito interrotto

non sta a noi scoprirlo. Ognuno di loro può mostrare gli stessi o simili sintomi che il tuo S6 sta ora esibendo. Un tecnico deve controllare fisicamente l'hardware per sapere quale potrebbe essere il problema. Può essere uno dei tre nell'elenco, una combinazione o tutti insieme. Se non è presente alcun segno hardware evidente del problema, un tecnico deve eseguire controlli hardware più approfonditi per sapere dove si trova il problema.

A meno che tu non sia addestrato a risolvere i problemi di un hardware S6 ed eseguire la diagnostica hardware, è meglio che un professionista faccia la riparazione per te. Ricorda, la riparazione non significa solo la sostituzione delle parti (che molti video e guide nel web forniscono) ma anche la diagnostica. La sostituzione di una parte errata non risolverà ovviamente il problema, quindi un buon tecnico deve prima eseguire la risoluzione dei problemi e la diagnostica per identificare la causa dei sintomi. Non vuoi, ad esempio, acquistare e sostituire la batteria se il problema è un circuito integrato di alimentazione difettoso.

Non sappiamo quanto un negozio di terze parti richieda la sua tariffa di riparazione, ma se non è così bassa rispetto a quella di Samsung, ti suggeriamo di utilizzare i servizi di quest'ultima. I tecnici Samsung sono addestrati per riparare solo i dispositivi Samsung e possono sostituire i componenti difettosi utilizzando parti Samsung originali. Cerca di evitare di rivolgerti a centri di assistenza indipendenti a meno che tu non abbia altra scelta.

Problema 2: Galaxy S6 Edge Plus non si riavvia e si blocca nella schermata del logo Samsung

Ciao ragazzi. Quindi ho acceso il mio Samsung Galaxy S6 edge plus (con cui non ho avuto problemi negli ultimi 2 anni) e ha iniziato a rallentare nella schermata di blocco e si è appena spento. Quindi ho provato ad accenderlo ed è rimasto spento finché non ho inserito il telefono nel caricatore. poi si è riacceso e stavo inserendo il mio PIN (per qualche motivo non ho potuto usare la mia impronta digitale) quando il telefono si è spento completamente. e ora il telefono si sta riavviando (il logo Samsung respira e il LED blu acceso) già da mezz'ora (anche se non so quale versione stavo usando). Ho anche ripristinato il mio telefono una settimana fa. - Adelm8702

Soluzione: Ciao Adelm8702. Un problema come questo può verificarsi per numerosi motivi, tra cui i seguenti:

• cattivo contenuto / app
• aggiornamento Android mal codificato
• radicamento / lampeggiante
• problema hardware sconosciuto

Prima di tentare di risolvere le possibili cause di cui sopra, ti suggeriamo di provare a ricordare cosa potresti aver fatto diversamente prima che potrebbe aver causato il mancato avvio del telefono. Ad esempio, se di recente hai installato un'app ed è l'unica cosa che è cambiata nel dispositivo, è possibile che sia colpa di detta app. In alcuni casi, gli utenti Android più avventurosi riscontrano il problema dopo aver modificato il software tramite flashing o tentando di ottenere l'accesso come root. Poiché le modifiche al sistema operativo possono potenzialmente portare a problemi software, gli utenti Android inesperti spesso trovano il proprio dispositivo bloccato se non eseguono correttamente le istruzioni. In una parola, vogliamo che tu sappia quali cambiamenti potrebbero essersi verificati in modo da poter eseguire una risoluzione dei problemi più mirata per risolvere il problema.

Se il problema si è semplicemente verificato all'improvviso, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire.

Osserva il telefono in modalità provvisoria

Le cattive app possono portare a tutti i tipi di problemi, quindi il primo passo che devi fare è riavviare il tuo S6 in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati, lasciando in esecuzione solo le app preinstallate. Quindi, se il tuo telefono funzionerà normalmente in questa modalità ma non in modalità normale, sai che un'app deve essere la causa del problema. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Ricorda, la modalità provvisoria non è una soluzione ma un mezzo. Se ritieni che un'app di terze parti sia problematica e non sai cosa sia, devi utilizzare il metodo di eliminazione per identificarla. Disinstalla un'app, quindi osserva il telefono. Ripeti finché il problema non scompare.

Ripristina le impostazioni di fabbrica

Se di recente hai installato un aggiornamento Android o se il problema si è verificato per coincidenza dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema, è possibile che il problema abbia qualcosa a che fare con il sistema operativo. Per risolvere il problema, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica seguendo i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, cancella i dati / Impostazioni di fabbrica e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino all'opzione Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato, quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Riflash il bootloader

Se hai provato a eseguire il root o a eseguire il flashing del telefono prima di riscontrare il problema, è possibile che tu abbia danneggiato il bootloader o il firmware. Ti suggeriamo di verificare che il bootloader sia in ordine prima di tentare di eseguire il reflash del firmware. Per farlo, segui i passaggi seguenti. Tieni presente che alcuni modelli di Samsung Galaxy potrebbero avere un modo leggermente diverso per eseguire il riflash del bootloader, quindi assicurati di consultare altre guide per evitare problemi. I nostri passaggi di seguito hanno lo scopo di darti un'idea su come farlo.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Dopo aver ripristinato il bootloader, puoi eseguire il flashing di un firmware funzionante noto per il tuo dispositivo o semplicemente restare con la ROM di serie di Samsung.

Invia il telefono per la riparazione

Se tutti i passaggi precedenti falliscono, c'è qualcosa che non va nell'hardware. È necessario contattare Samsung o visitare un centro di assistenza di terze parti per una correzione.

Problema 3: Galaxy S6 edge non può spostare alcune app sulla scheda SD

Ciao. Al momento ho il Samsung Galaxy S6 Edge. L'ho avuto negli ultimi 2 anni e mezzo e di recente ho notato che continuava a bloccarsi su di me. Sono stato abbastanza bravo nel trasferire app e file sulla mia scheda SD, cancellare le cache e utilizzare Cleanse Master, ma non funzionava nulla. Ho dovuto ripristinare le mie impostazioni di fabbrica due volte e il mio telefono continua a bloccarsi.

Quando scarico di nuovo tutte le mie app, perché va direttamente come "memoria interna" e non mi consente di trasferirla sulla mia scheda SD "Memoria esterna"? Ho appena scaricato un'app SD interna 2 esterna di root per vedere se sarebbe stato d'aiuto. Si prega di avvisare su come posso trasferire anche le app più semplici (Starbucks, Fitbit, ecc.) Sulla mia scheda SD e non lasciarla rimanere nella mia "memoria interna". Grazie in anticipo per il vostro tempo. - Forg3tm3not770

Soluzione: Ciao Forg3tm3not770. Ci sono due motivi per cui alcune app sono installate nella memoria interna e non nella memoria esterna / scheda SD:

• requisito del sistema operativo
• progettazione per sviluppatori di app

Per impostazione predefinita, tutte le app vengono installate nella memoria interna del telefono. Da allora Google lo ha reso facoltativo progettando Android per consentire alle app di funzionare dalla scheda SD. Ciò libera notevolmente lo spazio del dispositivo di archiviazione interno. Tuttavia, motivi di sicurezza impediscono ad alcune app di funzionare al di fuori del dispositivo di archiviazione principale, quindi non tutte possono essere spostate sulla scheda SD. Ad esempio, le app di posta elettronica vengono solitamente installate solo nella memoria interna. Le app che memorizzano importanti informazioni personali e finanziarie vengono conservate anche nel dispositivo di archiviazione principale anziché nella scheda SD per lo stesso motivo di sicurezza. Questo è deciso dallo sviluppatore e nessuno può farci niente. Nelle versioni precedenti di Android, il rooting del dispositivo potrebbe consentire l'installazione di alcune app sulla scheda SD, ma al momento non siamo a conoscenza di alcun software di rooting efficace per consentirti di farlo su S6 con Android Nougat o Oreo. se stai usando Marshmallow nel tuo dispositivo, prova a fare qualche ricerca per vedere se ora ci sono software di rooting che consentono quello che vuoi.