Contenuto

• Problema 1: lo schermo del Galaxy S7 non si apre, non è possibile inserire la password, non si spegne
• Problema 2: lo schermo del bordo del Galaxy S7 continua a sfarfallare dopo che è stato lasciato cadere accidentalmente
• Problema 3: lo schermo del Galaxy S7 è diviso verticalmente e mostra linee statiche

Gli schermi degli smartphone sono solitamente i primi ad andare via se un telefono viene colpito o danneggiato fisicamente. E con milioni di utenti di smartphone in tutto il mondo, non c'è da stupirsi che una delle persone che ci chiede assistenza abbia i display rotti. Sebbene questo post copra problemi specifici dello schermo per # GalaxyS7, i nostri consigli e soluzioni possono ancora essere applicati ad altri modelli Samsung S e Note. Si spera che molte persone saranno illuminate da questo articolo.

A proposito, questo post non ti fornirà una guida dettagliata passo passo su come riparare un display fisicamente rotto. Il nostro blog non lo fa. Lasciamo la diagnostica hardware effettiva e la risoluzione dei problemi ai tecnici che possono accedere al dispositivo di persona. La risoluzione dei problemi hardware è complicata e scoraggiamo i principianti e i principianti dal riparare i propri telefoni. In molti casi, le riparazioni fai-da-te fanno più male che bene. Se stai cercando una guida su come sostituire il tuo schermo, o come arrivare alla diagnosi che tu, effettivamente, hai un problema con lo schermo, vai a cercare altri siti web.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: lo schermo del Galaxy S7 non si apre, non è possibile inserire la password, non si spegne

Lo schermo del bordo Samsung S7 non può aprirsi dopo il riavvio è necessario digitare la password, ma la tastiera non verrà visualizzata. Sembra che la casella per inserire la password sia più bassa della posizione normale sullo schermo. Non è possibile spegnere il telefono. La batteria si sta scaricando anche se collegata all'alimentazione. Il telefono è caldo. - Avishai Chelouche

Soluzione: Ciao Avishai. Il telefono è caduto, è stato esposto ad acqua / umidità o calore? Se ha subito uno di questi problemi, dimentica di risolvere il problema nel tuo livello. Invece, porta il telefono a Samsung o in qualsiasi officina in grado di gestire l'elettronica bagnata per vedere se il telefono può ancora essere riparato.

Se, d'altra parte, il problema è appena accaduto all'improvviso e non hai fatto nulla di diverso che potrebbe portare al problema (questo è importante), potrebbe esserci un problema tecnico sconosciuto dietro il problema. È necessario provare tre importanti passaggi per la risoluzione dei problemi per provare a risolvere il problema.

Cancella la partizione della cache

Questo è il primo passaggio per la risoluzione dei problemi applicato al meglio in questo caso poiché è possibile che il tuo telefono utilizzi una cache di sistema danneggiata, archiviata nella partizione della cache. La cache di sistema di solito viene danneggiata a seguito di un aggiornamento o da un'app o firmware mal codificati. Poiché non esiste un modo diretto per determinare l'integrità di questa cache, è sufficiente aggiornarla cancellando la partizione della cache. Il tuo telefono alla fine lo ricostruirà da zero in seguito. Ecco come cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Verifica se la causa è l'app di terze parti

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, la cosa migliore da fare è vedere come funziona il telefono quando è in modalità provvisoria. Questo perché è possibile che il problema sia causato da una delle app scaricate. Tieni presente che non tutte le app sono realizzate con le stesse competenze e risorse. Alcuni possono essere eccellenti ma molti altri sono mal codificati da sviluppatori inesperti o privi di risorse. Non c'è da stupirsi che molti problemi di Android siano dovuti alle app. Per vedere se un'app è responsabile del problema che stai riscontrando, puoi riavviare l'S7 in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate, quindi puoi aspettarti che il telefono si avvii normalmente. Se ciò accade, è una conferma che la colpa è di una delle app. Ecco come riavviare il tuo S7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Ripristina le impostazioni di fabbrica

Se tutto il resto fallisce, la soluzione più drastica che puoi provare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa procedura riporterà tutte le impostazioni del software al loro stato di lavoro noto - stato di fabbrica. In questa condizione, il software è stato convalidato per funzionare correttamente, quindi non puoi aspettarti alcun problema, in particolare quello che stai riscontrando in questo momento. Ricorda, presumiamo che il tuo telefono non sia stato danneggiato fisicamente o esposto all'acqua, quindi quasi sicuramente funzionerà bene in seguito. Se hai scelto di non dirci che il telefono è caduto o è stato esposto all'acqua nella tua descrizione, allora di nuovo devi sapere che non possiamo aiutarti. Tutti i problemi hardware devono essere risolti da Samsung o da un tecnico indipendente che può controllare fisicamente il dispositivo.

Ora, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 2: lo schermo del bordo del Galaxy S7 continua a sfarfallare dopo che è stato lasciato cadere accidentalmente

Ciao. La mia figliastra ha lasciato cadere il suo vantaggio S7. È andato tutto bene per circa 10 ore. Ora ogni tanto lampeggia una schermata bianca. E funziona ancora, ma lo fa. Qualche idea? Ho inviato il breve clip sulla tua pagina. Grazie. - Goldieraymond

Soluzione: Ciao Goldieraymond. La combinazione di caduta accidentale e problemi di sfarfallio dello schermo è una chiara indicazione di uno schermo rotto. Per confermare che non ci siano problemi di sistema operativo / software dietro, prova ad avviare il telefono in una di queste modalità:

Modalità di recupero:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

Modalità download:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.

Se lo schermo continua a lampeggiare quando il telefono è in una di queste modalità, significa che non ci sono problemi software che lo causano; deve essere solo hardware difettoso. Dovresti farlo riparare.

Problema 3: lo schermo del Galaxy S7 è diviso verticalmente e mostra linee statiche

Lo schermo del mio telefono si divide spesso verticalmente al centro, congelato o con "statico" sul lato destro. Questa è una novità di ieri. Ho questo telefono da quasi un anno. Non è stato fatto cadere né si è bagnato. In effetti, vive principalmente in una custodia a prova di vita.

Ho scoperto che il telefono si surriscalda, ma poiché si è raffreddato, lo fa ancora. L'ho riavviato due volte in modalità provvisoria e sembra che risolva parzialmente il problema.Quando ho riavviato, avrebbe fatto la cosa del mezzo congelamento e sarebbe persino entrato in modalità provvisoria mentre era in modalità schermo semistatico. Tuttavia, dopo aver provato a catturare uno screenshot, ha iniziato a funzionare correttamente dopo che lo schermo ha eseguito l'animazione che fa per uno screenshot. C'è stata una soluzione per questo? Ho visto alcune persone premere con forza la parte superiore dello schermo dove apparentemente il connettore per lo schermo si trova all'interno del telefono. Ci ho provato, ma non riesco a capire che sta effettivamente facendo qualcosa. Non voglio davvero comprare un nuovo telefono, ma sembra che questo sia andato a gambe all'aria. - Chris

Soluzione: Ciao chris. Di seguito sono riportati i passaggi di base che puoi eseguire inizialmente per risolvere i problemi dello schermo:

1. Assicurati che lo schermo non sia rotto, scheggiato o danneggiato.
2. Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglila.
3. Se indossi i guanti, toglili.
4. Se hai applicato degli adesivi sullo schermo o sui sensori, rimuovili.
5. Assicurati che lo schermo sia pulito.

Se nulla di loro aiuta, assicurati di seguire i nostri suggerimenti per Avishai e Goldieraymond sopra.