Contenuto

• Problema n. 1: il Samsung Galaxy S6 non si ricarica
• Problema n. 2: T-Mobile Galaxy S6 si ricarica solo fino al 72% e non si ricarica ulteriormente
• Problema n. 3: Galaxy S6 non si carica e non si accende
• Problema n. 4: la funzione di ricarica rapida su Galaxy S6 non funziona
• Impegnati con noi

#I problemi di ricarica della batteria Samsung si presentano in molte forme. A volte, in realtà non è la batteria che si guasta. Problemi di software e app canaglia possono portare a un rapido esaurimento della batteria che quando si carica sembra che il telefono non stia affatto tenendo la carica. E, naturalmente, c'è quel semplice, vecchio problema del tuo dispositivo che non si carica affatto.

Problema n. 1: il Samsung Galaxy S6 non si ricarica

Il telefono ha 6 settimane e ha 3 contratti mobili. L'ho collegato in carica ieri (prima che la batteria si esaurisse) ma non accetta la carica. Quando è collegata, il simbolo della batteria mostra ma è statica e non appare alcuna barra verde. Ho provato diversi caricabatterie e cavi inclusa la connessione USB al laptop senza alcun risultato prima di tornare a 3 Shop che mi ha indirizzato a Samsung in Oxford Street, Londra, poiché ora fuori dalla loro politica di restituzione di 28 giorni. In coda per 30 minuti al Samsung per ottenere finalmente 2 minuti con un tecnico scontroso che mi ha informato che era fuori garanzia a causa di una piccola crepa nello schermo, indipendentemente dal fatto che, come ha ammesso, era altamente improbabile che fosse correlato (poiché il crack si è verificato 5 settimane prima e il telefono è andato bene per quelle 5 settimane). Stranamente, il ragazzo davanti a me in coda che era servito da un altro tecnico aveva esattamente lo stesso problema con il telefono (senza lo schermo rotto). Ora vogliono farmi pagare £ 165 per ripararlo (non sono sicuro di come sapesse che era il prezzo senza diagnosticare il problema). Avendo pagato per aggiornare il mio S4 perfettamente riparabile (che sto tornando a usare) non sono molto soddisfatto di Samsung e meno di tutto del loro servizio in quello che dovrebbe essere il loro negozio vetrina a Londra. È particolarmente deludente anche quando un'azienda rispettabile utilizza piccole stampe Ts e S come scusa per uscire da una ragionevole richiesta di garanzia per quello che è ovviamente un difetto comune sul loro nuovo telefono. Qualsiasi aiuto o consiglio apprezzato. BR - Adrian

Soluzione: Ciao Adrian. Siamo d'accordo con te sul fatto che ci vuole più di un semplice schermo rotto per dire che è necessaria una riparazione sul tuo telefono. Il problema di ricarica su qualsiasi gadget elettronico oggi viene diagnosticato meglio isolando prima le potenziali cause. Nel tuo S6, questo può essere ottenuto identificando se il problema è di natura software.

Riavvia il tuo S6 in modalità provvisoria

Sebbene tu possa percepire il problema come il telefono non si carica, il vero problema può effettivamente essere un errore di avvio. Per verificare se il telefono è ancora avviabile (supponendo che sia ancora carica sufficiente nella batteria), riavviarlo prima in modalità provvisoria. Ecco come lo fai:

• Spegni il tuo Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuto il pulsante Energia chiave.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il Energia e quindi tenere premuto il tasto Volume basso pulsante.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume basso finché il telefono non termina il riavvio.
• Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante.

Nota anche come modalità diagnostica, la modalità provvisoria impedisce il caricamento di app di terze parti. È una delle procedure di risoluzione dei problemi a tua disposizione se sospetti che il problema sia causato da un'applicazione di terze parti. Se il telefono continua a non caricarsi, procedere con l'avvio in modalità di ripristino.

Riavvia in modalità di ripristino

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire è avviare il telefono in modalità di ripristino. Come la modalità provvisoria, questo ambiente speciale può essere raggiunto utilizzando i pulsanti hardware. In modalità di ripristino, puoi cancellare la cache di sistema (partizione cache) ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se il telefono si avvia in modalità di ripristino, significa che qualcosa sta semplicemente impedendo il caricamento della modalità normale.

Per avviare l'S6 in modalità di ripristino, segui questi passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuto il pulsante Alza il volume, Home e Energia chiavi insieme.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.

Riavvia l'S6 in modalità download

La modalità di download consente di eseguire il flashing della ROM stock o personalizzata e di installare gli aggiornamenti. Proprio come la modalità di ripristino, è un buon metodo da utilizzare per isolare se il problema ha un lato software.

• Spegni il telefono.
• tieni premuto Volume giù, Home, e Powepulsanti r contemporaneamente.
• Una volta ricevuto il messaggio "Avviso", premere il tasto Alza il volume per procedere.

Invia il telefono a Samsung o a un'officina

Ora, se tutte e tre queste procedure non riescono ad accendere il telefono, puoi presumere che ci sia un problema hardware in corso. O la batteria è completamente guasta per qualche motivo o alcuni componenti della scheda madre si sono incasinati. È qui che dovresti davvero cercare l'aiuto di tecnici qualificati.

Sappiamo che Samsung ha ritenuto la garanzia nulla a causa di una crepa sullo schermo, quindi non c'è davvero molto che puoi fare al riguardo, a meno che tu non voglia spendere soldi per la riparazione. Ci sono molte cose che possono invalidare la garanzia standard di 1 anno del tuo S6, inclusi i danni dovuti a un uso improprio da parte del cliente. Apparentemente, la crepa sullo schermo sembra rientrare nella categoria di uso improprio che è stata, sfortunatamente, invocata dal tecnico con cui hai parlato.

Per quanto vorremmo aiutarti, c'è solo così tanto che possiamo fare insieme. Il nostro aiuto copre solo l'identificazione di bug e problemi relativi al software. Consigliamo sempre ai nostri lettori di portare il proprio telefono in un negozio certificato Samsung o nei negozi Samsung per qualsiasi problema hardware identificato. Comprendiamo che potresti essere riluttante a perdere denaro per questa riparazione, ma questa è in realtà la tua unica scelta ragionevole al momento.

Se desideri eseguire personalmente la risoluzione dei problemi, la diagnosi e la riparazione dell'hardware, potresti cercare altre risorse nel Web. Il sito web iFixit offre facili fai da te (fai da te) per questo tipo di problema.

Problema n. 2: T-Mobile Galaxy S6 si ricarica solo fino al 72% e non si ricarica ulteriormente

Questo è un nuovissimo telefono Galaxy di T-Mobile. Abbiamo escluso i cavi di ricarica, le app e i cavi di ricarica veloce e normale. Il telefono si caricherà fino al 72 percento, quindi dirà 1 minuto fino a quando è pieno, ma non si caricherà oltre quel punto. Hanno controllato le app e il ripristino soft e hard del telefono non ha funzionato. - Fede

Soluzione: Ciao Faith. Il firmware di ricarica del telefono potrebbe essere stato danneggiato per qualche motivo, provocando l'interruzione della ricarica del telefono dopo aver raggiunto una determinata soglia.

Tre fasi di ricarica della batteria di uno smartphone

La batteria agli ioni di litio da 2550 mAh come quella del tuo S6 si accende in tre parti o fasi generali. Il primo accade quando la batteria è completamente scarica o allo 0%. Questa fase richiede molto tempo per alimentare la batteria di backup poiché riceve solo una piccola quantità di energia da una fonte elettrica.

La seconda fase è iniziata una volta che la batteria è stata caricata a un certo livello di tensione, solitamente tra 3,1 o ​​3,0 volt. In questa fase, il flusso di corrente alla batteria diventa costante e il tipo di caricabatterie che stai utilizzando (standard o veloce) è importante. Questa fase di solito avviene tra il 15% e il 70%. Un caricabatterie rapido può facilmente riempire rapidamente la capacità della batteria quando viene utilizzato in questa fase.

La terza fase si attiva solitamente al di sopra del 70% fino al 100% del livello di carica della batteria. Dalla modalità a corrente costante, il processo di ricarica passa ora alla modalità a tensione costante e il caricabatterie che stai utilizzando non ha più importanza. Finché la tensione della fonte di alimentazione rimane la stessa, il processo di ricarica verrà eseguito esattamente alla stessa durata.

Pensiamo che il problema possa avere qualcosa a che fare con il firmware o il software che controlla le fasi. Il tuo telefono ha un meccanismo integrato che gestisce queste fasi senza problemi, ma sembra che non funzioni più correttamente. Si prega di fare la risoluzione dei problemi suggerita per Adrian sopra. Se nessuna di queste cose risolve il problema, è il momento di prendere in considerazione la possibilità di ottenere una sostituzione.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si carica e non si accende

Ciao, stavo usando il mio S6 non molto tempo fa, l'ho lasciato da solo per alcuni minuti e quando sono tornato a prenderlo e ho provato a controllare la mia posta ho premuto il pulsante di accensione e lo schermo non si accendeva. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione per riavviare, ma non ha funzionato. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione, il pulsante Home e il pulsante di aumento del volume, ma neanche quello ha funzionato. Non so cos'altro provare. Questo significa che dovrei andare dal mio operatore e controllare il problema? Per favore, fammi sapere il prima possibile. Uber è la mia fonte di trasporto e non posso accedervi senza il mio telefono. Inoltre, non ho contanti per portare a casa l'autobus. - Christina

Soluzione: Ciao Christina. Se non hai installato, scaricato (app, ROM personalizzate, file) o modificato il sistema operativo in alcun modo prima che si verificasse il problema, non sappiamo davvero da dove iniziare. Il primo passaggio logico da fare qui è lasciare il telefono collegato al caricabatterie per almeno 30 minuti per garantire che non si tratti semplicemente di un problema di scarica completa della batteria. Se non cambia nulla dopo aver caricato il telefono per così tanto tempo, è necessario che si sia verificato un errore hardware. Ciò può significare che si è verificato un problema con la batteria o che alcuni componenti interni potrebbero essere guasti.

Poiché il problema dipende dal tempo, chiama subito il tuo operatore invece di risolvere il problema con il telefono per una risoluzione più rapida.

Altrimenti, sfogliando questo post e altri articoli Correlati dal nostro sito può aiutare.

Problema n. 4: la funzione di ricarica rapida su Galaxy S6 non funziona

Il mio telefono si è ricaricato rapidamente nelle ultime settimane e lo collego sempre ogni notte. Proprio questa notte ho avuto un problema che non si caricava utilizzando il caricabatterie rapido fornito con il telefono. Ho anche provato a utilizzare un caricatore del telefono diverso ma non funziona sul mio telefono.

Ho provato a collegare il telefono con il cavo USB su un laptop e il mio dispositivo non è riconoscibile. C'è anche un'istanza in cui collego il mio caricabatterie si carica, quindi provo a rimuoverlo, non si ricarica di nuovo, ma quando lo fa dice solo ricarica via cavo, non ricarica rapida. Ho notato che la mia porta di ricarica è macchiata di nero. Non so davvero cosa fare. Il mio telefono sembra rotto ma non lo è. Voglio quella ricarica veloce davvero male. - John

Soluzione: Ciao John. Ci sono alcune cose che devono essere soddisfatte per far funzionare la funzione di ricarica rapida. Assicurati di seguire questi suggerimenti:

• Spegnere il telefono o lo schermo. La ricarica rapida non funziona se utilizzi il telefono mentre è in carica, né se lo schermo è acceso.
• Utilizzare un caricabatterie rapido certificato o il caricabatterie rapido Samsung fornito con il telefono. Un caricabatterie standard non può amplificare la potenza di ricarica, quindi potrebbero essere necessarie alcune ore per caricare la batteria rispetto a un caricabatterie rapido.
• Abilita la modalità aereo. Questo è un buon trucco per assicurarti che il tuo telefono svolga il minor lavoro possibile durante la ricarica. In modalità aereo, le radio wireless del telefono e altre funzioni sono disattivate. Ciò significa che non sarai in grado di ricevere chiamate e messaggi, ma velocizzerai notevolmente il processo di ricarica.
• Disattiva alcune funzionalità. SE non riesci a mettere il telefono in modalità aereo per qualsiasi motivo, assicurati di disabilitare altre cose come NFC, Wi-FI o Bluetooth. Sarà utile anche chiudere tutte le app attive.

Se stai già facendo queste cose prima di riscontrare questo problema, assicurati di far controllare la porta microUSB del tuo telefono da Samsung o da qualsiasi tecnico qualificato (anche se preferiamo che tu segua la strada Samsung per evitare di invalidare la garanzia).

Lettura correlata: Samsung Galaxy S6 Edge Plus ricarica e suggerimenti per la batteria

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