Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S6 Edge riceve i pop-up dell'app Plus Power Sharing
• Problema n. 2: Galaxy S6 continua a connettersi e disconnettersi durante la ricarica utilizzando un caricabatterie rapido
• Problema n. 3: il LED verde lampeggiante del Galaxy S6 non si avvia e non si avvia
• Problema n. 4: lo sblocco dello schermo del Galaxy S6 non funziona
• Problema n. 5: Galaxy S6 non si accende e non si avvia in altre modalità
• Problema n. 6: problema di surriscaldamento del Galaxy S6
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy S6 Edge riceve i pop-up dell'app Plus Power Sharing

Ciao DroidGuy. Ho acquistato un Samsung Galaxy S6 Edge + circa 1,5 mesi fa e tutto funzionava alla grande fino alla scorsa settimana. Un pop-up continuava a riapparire dicendo che si era verificato un problema relativo a Power Sharing. Dopodiché ha emesso anche dei rumori strani, legati anche al Power Sharing.

Non ci ho pensato molto e ho continuato a usare il telefono regolarmente. Ma poi, come 2, 3 giorni fa, ha smesso di caricarsi. Si carica solo quando è completamente spento, ma a una velocità molto lenta, come il 15% all'ora.

Ho utilizzato la tua guida alla risoluzione dei problemi e ho seguito ogni singolo passaggio, come il ripristino software e persino il ripristino completo, ma non funziona ancora. Sto usando il cavo di ricarica rapida originale fornito con il telefono cellulare.

Non ho assolutamente idea di come risolverlo.

Se hai qualche idea su come risolverlo, rispondi il più rapidamente possibile,

Grazie in anticipo. - Devon

Soluzione: Ciao Devon. Se non ci sbagliamo, riceverai questo messaggio pop-up: "Condivisione del potere: è necessario scaricare l'app per controllare la quantità di energia condivisa. Se colleghi il tuo dispositivo a un altro dispositivo con il cavo Samsung Power Sharing EP-SG900 senza l'app, l'intera carica della batteria verrà trasferita all'altro dispositivo. Connettiti a Samsung Apps e scarica l'applicazione. " se lo fai, ci sono due cose che puoi fare al riguardo: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o disinstallare l'app Power Sharing.

Samsung sembra essere diventata aggressiva nel promuovere questa app sui suoi nuovi telefoni di punta, poiché molti membri della comunità Android che utilizzano Galaxy Note 5 e la serie Galaxy S6 ci hanno segnalato la stessa situazione negli ultimi mesi. Se ti capita di avere l'app nel telefono o se l'hai scaricata involontariamente in precedenza, valuta la possibilità di rimuoverla. Ecco come:

• Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda Altro.
• Tocca Gestione applicazioni.
• Scorri verso sinistra o destra per andare alla scheda Tutti.
• Scorri e tocca Condivisione energetica.
• Tocca Disinstalla.

A seconda del firmware Android del tuo operatore, l'app Power Sharing potrebbe far parte o meno delle app preinstallate. Se non riesci a disinstallarlo, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà le impostazioni predefinite dell'app ed eliminerà il possibile errore del firmware che potrebbe causare il problema. Basta eseguire i passaggi seguenti:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S6 continua a connettersi e disconnettersi durante la ricarica utilizzando un caricabatterie rapido

Il telefono continua a emettere un segnale acustico quando collego il cavo di ricarica rapida / blocco di alimentazione. Presumo che questo significhi che il dispositivo continua a disconnettersi e si ricollega più e più volte, il che si traduce in una ricarica molto lenta. Questo problema di ricollegamento della ricarica non si verifica con nessun altro caricabatterie che possiedo, solo il caricabatterie rapido.

Ho su diversi siti come eseguire una ricarica rapida correttamente e non cambia nulla.

Come imposto il mio telefono in modo che funzioni con questo caricabatterie? - Tim

Soluzione: Ciao Tim. Non ci sono impostazioni del telefono che è possibile modificare per far funzionare normalmente il caricabatterie rapido con il telefono, ma è possibile eseguire la risoluzione dei problemi di base del software come l'avvio del telefono in modalità provvisoria durante la ricarica o il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questi processi di risoluzione dei problemi possono aiutarti a verificare se il motivo del problema qui descritto è correlato al firmware o all'app. Se il sistema operativo o le app del telefono funzionano correttamente, il problema potrebbe essere il caricabatterie stesso.

Per sapere se hai un caricabatterie rapido difettoso, prova a utilizzare un altro caricabatterie rapido Samsung per questo telefono.

Se non sai come avviare il telefono in modalità provvisoria, ecco i passaggi:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Problema n. 3: il LED verde lampeggiante del Galaxy S6 non si avvia e non si avvia

Ciao, ieri sera sono andato a letto verso le 12 e ho messo in carica il telefono, mi sono svegliato a metà della notte e ho spento il telefono. a questo punto era acceso e mostrava le mie notifiche, poi stamattina mi sono svegliato alle 9 e il mio schermo non risponde, la luce verde lampeggia nella parte superiore dello schermo per mostrare le notifiche ma questo è tutto. Ho provato il riavvio, ecc. E ho provato il caricabatterie ma la luce verde continua a lampeggiare, quando di solito quando il caricabatterie è collegato si accende una luce rossa fissa. se tu potessi aiutare con qualche consiglio sarebbe fantastico. Grazie - Jonathan

Soluzione: Ciao Jonathan. Se il tuo S6 non si avvia più normalmente o se è bloccato su uno schermo nero, prova a riavviarlo in altre modalità di avvio. Un dispositivo Samsung può anche avviarsi in modalità provvisoria, modalità di ripristino o modalità di download oltre alla modalità normale. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguirli individualmente.

Avvia un S6 in modalità provvisoria

Questa operazione viene solitamente eseguita se un utente sospetta che un'applicazione di terze parti stia causando problemi. Nel tuo caso, l'avvio in modalità provvisoria può essere un modo per riportarti alla normale procedura di avvio.I passaggi sono forniti sopra.

Avvia un S6 in modalità di ripristino

Questo speciale ambiente di runtime è utile in casi come il tuo. In modalità di ripristino, è possibile eliminare la partizione della cache, applicare aggiornamenti software ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questi sono i passaggi per avviare in questa modalità:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti il ​​tasto Volume su e il tasto Home
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.

Avvia un S6 in modalità download o Odin

La modalità Odin dovrebbe essere un metodo di risoluzione dei problemi interno per i tecnici Samsung ma dal momento che è trapelato, molti utenti Android l'hanno adottata per modificare ROM, installare ROM personalizzate, ecc.Se non hai mai provato ad avviare il tuo S6 in questa modalità prima, ecco come si fa:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù, Home e Accensione.
• Una volta ricevuto il messaggio di avviso, premere il pulsante Volume su per procedere.
• Una volta visualizzata la schermata Download, collega il telefono al PC tramite il cavo USB.

Se non riesci ad avviare il telefono con nessuno di questi tre, il problema potrebbe non essere a livello di software. Assicurati di portarlo in un centro riparazioni o in un negozio Samsung, o semplicemente chiedi un'unità sostitutiva.

Problema n. 4: lo sblocco dello schermo del Galaxy S6 non funziona

Dal momento che questa mattina il telefono non sembra voler rispondere allo sblocco. Ho provato a svuotare la cache dal menu principale. Sembra funzionare meglio in modalità provvisoria, ma passa dalla schermata di blocco a quella di sblocco ma poi non si sblocca effettivamente.

Sospetto che forse qualcosa che ho aggiornato potrebbe aver causato questo, ma non ho idea di cosa o perché.

Ho appena installato il nuovo aggiornamento di sistema questa mattina sperando che potesse risolverlo, ma non è stato così. AIUTO, per favore, questo telefono è troppo costoso per avere un problema così strano. - A Jones

Soluzione: Ciao A Jones. Poiché il telefono non torna alle sue normali funzioni quando è in modalità provvisoria, il problema potrebbe non riguardare una delle tue app ma a livello di firmware. Fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare in questo caso. La maggior parte dei problemi relativi al firmware vengono solitamente risolti da un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi hai buone possibilità di risolvere il problema con questa soluzione.

Problema n. 5: Galaxy S6 non si accende e non si avvia in altre modalità

Hey Droidguy! Uso il Samsung Galaxy S6 Edge da 32 GB. Sono passati circa 2 mesi con questo telefono. Ieri sera ho messo il telefono in carica a ca. 12:30 PM e stavo lavorando al mio laptop. Poi intorno all'1: 15-1: 25, ho visto che il telefono era spento. Ho provato ad accenderlo ma non si è acceso. Quindi ho provato ad avviare la modalità di ripristino e tutti gli altri passaggi che hai menzionato nei tuoi articoli, ma non riesco ancora ad accendere il telefono. Per favore suggeriscimi cosa fare!

Cordiali saluti. - Goheen

Soluzione: Ciao Goheen. Se hai provato ad avviare il telefono in diverse modalità (proprio come quello che suggeriamo per Jonathan sopra) ma non ha avuto successo, il problema deve essere la batteria o altri guasti hardware. Dubitiamo che ci sia ancora qualcosa che puoi fare da parte tua a questo punto. Ti consigliamo di portarlo da Samsung o da un'officina locale.

Problema n. 6: problema di surriscaldamento del Galaxy S6

Il mio S6 Edge ha appena detto che si stava surriscaldando. Non so come. Sono stato al lavoro tutto il giorno ed era in tasca; non lo stavo usando. Ma la durata della batteria era al 10%, poi è immediatamente scesa al 2% e il dispositivo si sta surriscaldando, le app sono state chiuse. quindi l'ho lasciato per circa 30 minuti. ora non si caricherà né si accenderà. Mi aiuti per favore. - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. Per sapere quale sia l'esatto errore in questo momento è impossibile a meno che non possiamo controllare il telefono. Pensiamo che la batteria possa essersi guastata. Non è raro che i dispositivi Android mostrino segni di surriscaldamento quando c'è un guasto alla batteria. Far controllare il telefono e la batteria.

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Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

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