Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo, bloccato nel ciclo di avvio
• Problema n. 2: Galaxy S6 non si riaccende
• Problema n. 3: Galaxy S6 non emette notifiche sonore quando riceve SMS da un contatto
• Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 è vuoto e non si carica
• Problema n. 5: Galaxy S6 non ha segnale in alcune aree
• Problema n. 6: come accedere ai contenuti se Galaxy S6 non si accende
• Problema n. 7: la funzione di sintesi vocale del Galaxy S6 non funziona correttamente
• Problema n. 8: Galaxy S6 edge smette di caricarsi, non si carica
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In questo post, condividiamo con te un altro elenco di problemi con # GalaxyS6. Come al solito, vogliamo farti sapere che questi problemi provengono dai tuoi colleghi utenti Android. Se riscontri problemi con Android e non riesci a liberartene, assicurati di farcelo sapere in modo che possiamo pubblicarlo qui e la sua soluzione.

Problema n. 1: Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo, bloccato nel ciclo di avvio

Il mio telefono, Samsung S6, è bloccato in un ciclo di riavvio e viene visualizzato un messaggio di errore "e: impossibile montare / cache / ripristino / last_locale". Quando è alimentato, carica lo schermo Samsung, va alla schermata blu di Android, quindi mostra l'errore di montaggio su una schermata operativa nera, prima di passare alla schermata blu e tornare all'errore, più e più volte. Ecco l'errore completo: "Nessun supporto API SINGLE-SKU supportata: errore 3 dm-verity ... Codice non riuscito: 0x02 E: montaggio / cache non riuscito (argomento non valido) E: montaggio / cache non riuscito (argomento non valido) E: montaggio / cache non riuscito (argomento non valido) E: montaggio / cache / ripristino / last_locale non riuscito. "

Attualmente sono in grado di ripristinare solo con alimentazione e volume bassi, ma questo lo riporta allo stesso stato. Posso anche resettare con l'alimentazione, abbassare il volume e casa, il che mi dà la possibilità di reinstallare il sistema operativo (cosa che non ho gli strumenti o le competenze per fare). Altrimenti il ​​telefono esegue solo questa azione di loop. Storia: i problemi sono iniziati circa 6 settimane fa, quando è stato riavviato in modo casuale alcune volte. gradualmente questo è peggiorato al punto in cui il riavvio è andato in loop fino a quando la batteria si è esaurita dopo mezza giornata. Ho letto una serie di correzioni suggerite sul tuo sito e da allora ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono. Dopo di che sono avvenuti i riavvii, una volta durante la cancellazione della partizione della cache il telefono si è bloccato a metà strada e credo che ora abbia causato questo successivo ciclo di montaggio della cache di riavvio. Da quello che ho letto sul tuo sito, probabilmente dirai che devo inviarlo a un servizio Samsung per la riparazione, tuttavia non sono a casa da un mese perché viaggio in Colombia. Quindi hai qualche suggerimento e l'hai visto prima? (P.S. Posso inviare screenshot). - Henry

Soluzione: Ciao Henry. Le soluzioni che un utente può provare in questo caso sono molto limitate e sembra che tu le abbia già provate tutte. Un problema di bootloop è solitamente causato da una procedura di flashing non riuscita. In alcuni casi, gli utenti hanno segnalato un ciclo di avvio dopo un'installazione incompleta di un aggiornamento di sistema o di protezione. Se non puoi inviare il telefono a Samsung in questo momento, considera di eseguire prima il flashing del bootloader per vedere se questo risolverà il problema. Le procedure esatte su come eseguire il flashing del bootloader possono variare leggermente, quindi fai una piccola ricerca su come farlo sul tuo modello di telefono. In generale, di seguito sono riportati i passaggi che puoi seguire:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna. Un sito popolare da cui scaricare il firmware ufficiale è Sammobile. Prova prima quello.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Se il flashing del bootloader in stock non risolve il problema, puoi anche provare a eseguire il flashing del firmware. Anche in questo caso, i passaggi esatti possono variare, quindi assicurati di cercare una buona guida effettuando una ricerca tramite Google. Il flashing del firmware cancellerà i dati del telefono, quindi tutti i dati utente nel dispositivo di archiviazione interno verranno eliminati. Per quanto riguarda il recupero dei dati dal tuo telefono, non c'è davvero molto che puoi fare al riguardo. L'invio del telefono a Samsung comporterà anche una cancellazione completa dei dati, quindi perderai comunque i dati non salvati in entrambi i casi.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si riaccende

Ciao. Ho letto tutto quello che potevo sul problema del mio telefono, ma nessuno degli esempi corrisponde al mio problema. Stavo guidando con il GPS (batteria intorno al 40%) e mi ha detto che il segnale era perso e pochi minuti dopo ho controllato e il telefono era spento, lo schermo era nero. Ho pensato che forse fosse lento, quindi l'ho lasciato riposare e ho provato di nuovo. Niente. Ho provato ad accendere il telefono perché forse era morto. Niente. Il telefono stesso non risponde. Quando sono tornato a casa l'ho collegato e non viene visualizzato nulla sul mio telefono e ancora non si accende. Suggerimenti? Grazie per tutto il tuo aiuto! - Courtney

Soluzione: Ciao Courtney. Prova ad avviare il telefono in un'altra modalità se non riesci ad avviarlo normalmente. Di seguito sono riportati i passaggi specifici su cosa fare:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Abbiamo incluso i passaggi per la risoluzione dei problemi di follow-up in ciascuna di queste modalità di avvio, quindi assicurati di eseguirli se riesci a riaccendere il telefono. Se non cambia nulla e il telefono rimane spento dopo aver provato tutte e tre le modalità di avvio alternative, inviare il telefono a Samsung oa un centro di assistenza indipendente.

Problema n. 3: Galaxy S6 non emette notifiche sonore quando riceve SMS da un contatto

Per qualche motivo, quando mia moglie invia un messaggio, il mio Galaxy S6 non emetterà una notifica udibile. Ogni altra persona che manda un messaggio, nessun problema ... posso usare un po 'di aiuto. A proposito, io uso il servizio di messaggistica di testo Samsung. Ok nella finestrella con il nome di mia moglie c'è un'ICONA NESSUNA SUONO, e sono abbastanza sicuro che questo sia il problema, ma ho provato di tutto per rimediare e non ci sono impostazioni che posso trovare per attivare la notifica del suono per ogni individuo. Qualsiasi aiuto sarebbe estremamente apprezzato! - Victorconn

Soluzione: Ciao Victorconn. Per impostare una notifica audio personalizzata o preferita per un singolo contatto, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Telefono.
2. Tocca la scheda Contatti.
3. Tocca il contatto che desideri modificare.
4. Tocca Dettagli.
5. Tocca Modifica (in alto).
6. Tocca Visualizza altro in basso.
7. Modificare la suoneria, il tono del messaggio e il modello di vibrazione come desiderato.

I passaggi precedenti sono destinati ai dispositivi con Android Nougat. Se hai Marshmallow o inferiore, questi passaggi generali dovrebbero funzionare per te:

1. Apri l'app Contatti
2. Trova il contatto di cui hai bisogno e aprilo,
3. Tocca Modifica.
4. Scorri verso il basso e tocca Aggiungi un altro campo
5. Tocca il tono del messaggio.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 è vuoto e non si carica

Stavo usando Snapcha sul mio telefono. All'improvviso il telefono si è bloccato. L'ho lasciato per un po 'e lo schermo è diventato vuoto. Ho provato tutte le combinazioni di soft reset e hard reset in modo da riaccenderlo senza fortuna. L'ho lasciato per giorni in modo che la batteria possa spegnersi e provare a ricaricarla per vedere se avrebbe aiutato ma senza fortuna. Quando provo a caricarlo, tuttavia, se tengo le orecchie vicino all'auricolare, sento un leggero clic continuo durante la ricarica con il caricabatterie originale o il pad wireless. Puoi aiutare per favore? - Domenica

Soluzione: Ciao domenica. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per Courtney sopra.

Problema n. 5: Galaxy S6 non ha segnale in alcune aree

Perdo sempre il segnale. Funziona solo in alcuni luoghi del Regno Unito. Ad esempio, non funziona a casa mia ma ricevo un segnale a 10 miglia di distanza al lavoro. Ho viaggiato da Middlesbrough a Birmingham e ha funzionato ma non ha mai funzionato quando ero a Stevenage. Non ho mai avuto problemi. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono e non ha funzionato. Non è la mia SIM perché funziona su altri cellulari. Qualcuno può aiutare? - Kyle

Soluzione: Ciao Kyle. Un problema come questo può avere solo due possibili cause: o c'è un problema con il tuo telefono che disattiva in modo casuale la connessione cellulare o c'è un problema di rete in determinate località in cui ti rechi.

Poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema, prova a vedere se la causa è un'app di terze parti. Avvia il telefono in modalità provvisoria e osserva come funziona il telefono per un po 'di tempo. Se si connette alla tua rete senza problemi in questa modalità, è la prova che la colpa è di una delle app. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se non ci sono modifiche quando il telefono è in modalità provvisoria, informa il tuo operatore del problema in modo che possa aiutarti direttamente.

Problema n. 6: come accedere ai contenuti se Galaxy S6 non si accende

Ciao. Sono caduto e quando l'ho fatto il mio telefono si è rotto. Funzionava ancora e ho impostato un'app per entrare e ottenere l'assicurazione che ho su di essa per riparare ... tuttavia nel frattempo ha iniziato a tremolare e poi è diventato nero. Posso ricevere chiamate (anche se non riesco a vedere da chi). Posso collegarlo al mio computer ma dice che è bloccato. Ho provato a sbloccarlo, ma il modo per farlo in realtà mette un altro blocco su di esso.

C'è un modo per accedere al mio Samsung S6 edge plus tramite il mio computer scaricare tutto prima di inviarlo per essere riparato o scambiato? - Foxee

Soluzione: Ciao Foxee. È necessario disporre di un buon touchscreen funzionante in modo da poter dare un comando al sistema operativo per sbloccare il telefono. Poiché lo schermo è ovviamente danneggiato, non c'è modo di accedere ai tuoi file. Anche se il telefono è connesso a Internet in questo stato, non è ancora possibile accedere ai contenuti da remoto utilizzando un altro dispositivo o tramite Internet. Sostituisci prima lo schermo nel tuo centro di assistenza locale per accedere al tuo telefono. Samsung eliminerà il contenuto di un dispositivo durante la riparazione come procedura standard, quindi cerca di evitare di inviargli il telefono se hai file importanti che devono essere ripristinati.

Problema n. 7: la funzione di sintesi vocale del Galaxy S6 non funziona correttamente

Quando invio messaggi di testo e utilizzo il microfono per parlare in testo, digita ciò che dico 3 volte. Quindi un esempio è che il testo sarebbe simile a questo: Ciao, come stai oggi? Ciao come stai oggi? Ciao come stai oggi? quando dovrebbe leggere solo Hello, come stai oggi? Ho ripristinato le impostazioni e lo fa ancora. Indipendentemente dall'applicazione che sto usando, se e quando provo a parlare con il testo, lo digita 3 volte. - Yvette

Soluzione: Ciao Yvette. Assicurati che il tuo telefono stia utilizzando una cache di sistema aggiornata in questo momento. A volte, una cache di sistema danneggiata o obsoleta può portare a tutti i tipi di problemi. Per risolvere il problema, puoi semplicemente cancellare la partizione della cache. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'aggiornamento della cache di sistema non funziona, la prossima cosa che vuoi fare è installare tutte le app in sospeso e gli aggiornamenti di sistema. Gli aggiornamenti a volte possono correggere bug noti e, se sei fortunato, potresti essere in grado di risolvere il problema senza fare troppe operazioni pesanti.

Poiché esiste la possibilità che un'app di terze parti possa essere problematica, vuoi anche vedere cosa succede quando il telefono è in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca l'esecuzione di app e servizi di terze parti. Se la sintesi vocale funziona mentre la modalità provvisoria è attiva, questa è una conferma della nostra sensazione che la colpa sia di una delle app installate.

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se ritieni che un'app sia il colpevole, devi disinstallare app di terze parti fino a quando il problema non sarà risolto. Non c'è altro modo per identificare quale delle tue app è la colpa, quindi questo è l'unico modo per farlo.

Se non cambia nulla mentre il telefono è in modalità provvisoria, non esitare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa soluzione si occupa di glitch a livello di software che potrebbero essersi sviluppati dopo un po 'di tempo. Dovrebbe essere l'ultima risorsa per provare a risolvere questo problema. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 8: Galaxy S6 edge smette di caricarsi, non si carica

Ciao. Non sono sicuro di cos'altro fare, ma non riesco ancora a ricaricare il mio S6 Edge:

- provato a collegare il telefono al computer tramite il cavo di ricarica di fabbrica

- ho provato a caricare il telefono utilizzando il caricabatterie del blackberry di mia moglie

- provato a ripristinare il telefono

- ho provato a collegare il telefono a diverse prese a muro

- ha provato a spegnere / riavviare il telefono

Ricevo un errore dal mio computer che dice che il dispositivo non è riconoscibile, quindi penso che possa essere un problema del dispositivo? Qualche idea? Grazie. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. La maggior parte dei problemi di ricarica sono solitamente dovuti a problemi della porta di ricarica, quindi ti consigliamo di eseguire un'ispezione più attenta della porta con l'aiuto di un ingrandimento in modo da poter verificare se c'è qualcosa fuori posto che impedisce al caricabatterie di funzionare correttamente. A volte, un perno piegato o un filo può bloccare il caricabatterie causando una carica irregolare o un errore di ricarica totale. Questa ispezione oculare non ti dice qual è il vero stato della porta di ricarica sotto il cofano, quindi, anche se tutto sembra essere normale, c'è ancora la possibilità che un malfunzionamento dell'hardware stia causando il problema. Anche una batteria che si è esaurita prematuramente per qualche motivo può sembrare un problema di ricarica. Poiché non puoi semplicemente rimuovere la batteria e inserirne una nuova nel tuo S6, devi lasciare che un professionista apra il telefono e controlli anche la batteria. In alcuni casi, anche un circuito integrato di alimentazione guasto può essere la causa. Se non riesci a risolvere il problema eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di inviarlo in modo che l'hardware possa essere controllato.

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