Contenuto

• Problema 1: Galaxy S6 non può cambiare le suonerie
• Problema 2: l'altoparlante Galaxy S6 emette un suono robotico
• Problema 3: Galaxy S6 non invia notifiche audio durante la riproduzione di un gioco
• Problema 4: Galaxy S6 non emette suoni durante la riproduzione di contenuti multimediali

Salve utenti Android! Ti presentiamo un altro post per la risoluzione dei problemi # GalaxyS6 che copre i problemi audio segnalati negli ultimi giorni. Ci auguriamo che troverai questa lettura interessante.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S6 non può cambiare le suonerie

Suonerie non aggiornate. Samsung Galaxy S6.

Ciao, quindi circa una o due settimane fa ho cambiato il suono di notifica di un contatto dal mio predefinito (scaricato da Zedge), a un altro suono di notifica, anche da Zedge. Sto provando a cambiarlo di nuovo ora, tuttavia, dopo aver selezionato la notifica di impostazione da Zedge, mi riporta alla mia pagina di modifica dei contatti che non riflette la modifica. Ho provato con la suoneria e la stessa cosa. Ho anche eliminato l'altro suono e ora è di nuovo bloccato nei dettagli. Quindi vado ai miei suoni predefiniti generali per andare a cambiarlo, ma lo stesso problema. Non posso più cambiare le suonerie nello stesso modo in cui sono stato negli ultimi 2 anni. L'unica differenza a cui riesco a pensare è che di recente ho scaricato un'app chiamata Waze (come Google Maps) e anche una cosa di accessibilità "tasto home back softkey" perché lo scorso fine settimana il mio telefono si è bagnato vicino al fondo, al caricatore, al jack audio e all'altoparlante. Di conseguenza, il mio pulsante Indietro non funziona e a volte il mio pulsante Home non è altrettanto reattivo. Da qui le chiavi di accessibilità. Ma è tutto. - Sophia

Soluzione: Ciao Sophia. Poiché il tuo telefono non è impostato poiché la maggior parte dei dispositivi S6 è dovuta alle limitazioni che ora ha, il motivo del problema potrebbe essere qualsiasi cosa. Inoltre, non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dire con certezza quale potrebbe essere la causa del problema. È positivo però che tu abbia detto che stai utilizzando un'app di terze parti (Zedge) per personalizzare le suonerie e le notifiche sonore in quanto questa può essere la chiave.

Cancella cache e dati dell'app

La prima cosa che vuoi fare è vedere se l'app Zedge ha riscontrato un errore. Puoi farlo cancellando la cache e i dati. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni dell'app ai valori predefiniti, il che potrebbe risolvere il problema a sua volta. Ecco come si fa:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Cancella cache e Eliminare i dati pulsanti per l'applicazione.

In alternativa, puoi provare a disinstallare, quindi reinstallare l'app Zedge e vedere se questo aiuta. In questo modo si otterrà lo stesso risultato della cancellazione dei dati.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per verificare la possibilità che un problema tecnico del sistema operativo causi il problema, dovrai cancellare i dati del dispositivo tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ciò costringerà il telefono a ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, eliminando potenzialmente il bug che causa il problema. Poiché esiste la possibilità che un'altra app di terze parti sia il motivo principale di questo problema, assicurati di installare Zedge solo dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica e installato Zedge, prova a personalizzare di nuovo la notifica audio e guarda come funziona.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino all'opzione Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato, quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 2: l'altoparlante Galaxy S6 emette un suono robotico

Ciao. Ho cercato ovunque cercando di trovare una soluzione a questo problema, ma sembra che io sia l'unico con questo problema. Ogni volta che ascolto musica, video o qualsiasi altra cosa, il suono sul mio telefono è quasi come un suono statico, le voci / musica si trasformano quasi in voci robotiche. È solo quando utilizzo l'altoparlante / il suono del telefono. Altrimenti, funziona perfettamente su bluetooth / auricolare ecc.

Hai avuto altri problemi come questo? Ho provato a ripristinare il telefono e non funziona niente. Sperando in una risposta che possa aiutarmi! - Jostein Jacobsen

Soluzione: Ciao Jostein. È possibile che l'altoparlante del telefono, che è un componente separato all'interno, si sia rotto. L'altoparlante funziona indipendentemente dall'auricolare, quindi se si riscontra elettricità statica solo durante l'utilizzo ma non quando si utilizza un auricolare, l'altoparlante è molto probabilmente problematico. Per verificare, eseguire gentilmente quanto segue:

1. Apri l'app Telefono.
2. Comporre "*#0*#” (senza virgolette).
3. Rubinetto Altoparlante.
4. Ascolta il suono. Se il suono include ancora elettricità statica, significa che c'è un problema con l'altoparlante. Per risolvere il problema, è necessario lasciare che Samsung o un professionista sostituiscano la parte.

Un cattivo altoparlante non può essere riparato eseguendo alcune modifiche al software. Dovrai inviare il telefono in modo che possa essere riparato correttamente.

Problema 3: Galaxy S6 non invia notifiche audio durante la riproduzione di un gioco

Ogni volta che sto giocando a un gioco, a qualsiasi gioco e ricevo una notifica, come un messaggio di testo, una telefonata, un'e-mail o anche se ricevo una notifica (ad esempio, la mia ricerca è stata completata o l'aggiornamento è stato eseguito) da un altro gioco, perdere tutti i suoni nel gioco. Attualmente sto giocando e l'audio non si riattiverà finché non chiudo l'attività del gioco a cui sto giocando e riavvio il gioco. Non era solito farlo. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie per il tuo tempo. - Brian L.

Soluzione: Ciao Brian. L'app BadgeProvider che è responsabile di consentire al tuo dispositivo di ricevere notifiche potrebbe essere danneggiata o difettosa. Assicurati di cancellare i suoi dati per risolvere il problema. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle app.
2. Vai in basso a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca BadgeProvider app e toccala.
4. Ora vedrai un elenco di elementi che ti forniscono informazioni sull'app, inclusi spazio di archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente il file Eliminare i dati pulsante per l'applicazione. Rubinetto Eliminare i dati pulsante.

Se il problema non scompare dopo aver cancellato i dati dell'app BadgeProvider, assicurati di cancellare anche la cache e i dati delle app di gioco con cui hai problemi.

Se tutto il resto fallisce, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema 4: Galaxy S6 non emette suoni durante la riproduzione di contenuti multimediali

Impossibile ascoltare i chiamanti a meno che l'altoparlante non sia acceso. impossibile utilizzare il microfono tranne durante le chiamate e solo in vivavoce. Il volume dei media (YouTube, Facebook) non funziona, ma la sveglia suona ancora. Ho provato altre app di allarme e nessuna di queste sembra funzionare. Inoltre, i contenuti multimediali salvati sul dispositivo non hanno alcun suono quando vengono riprodotti tramite il telefono. Tutte le funzioni funzionano quando sono collegate a un auricolare Bluetooth oa un'auto. Risoluzione dei problemi: ripristino delle impostazioni di fabbrica, cache del telefono cancellata, problema persistente. Test di più app multimediali e di allarme (non riesco a svegliarmi, svegliarmi gratis, app di allarme preinstallata; Google Play, YouTube, musica di YouTube, Facebook, instagram, app multimediale preinstallata) La connessione Bluetooth consente a tutte le funzioni di funzionare tramite il dispositivo Bluetooth Le cuffie con e senza microfono consentono a tutte le funzioni di funzionare. Gli altoparlanti NFC consentono la riproduzione della musica * Nessun danno fisico / causato dall'acqua evidente. * Gli altoparlanti e il microfono ricevono alimentazione. - Dave

Soluzione: Ciao Dave. Il tuo caso potrebbe essere simile a Jostein sopra, quindi ti consigliamo di seguire i nostri suggerimenti forniti per lui / lei. Non pensiamo che sia un problema hardware, poiché sostieni che l'altoparlante funziona ancora con gli allarmi. Il problema è molto probabilmente causato da un bug del sistema operativo o da un'app mal codificata. Per verificarlo, esegui un altro round di ripristino delle impostazioni di fabbrica e verifica se l'altoparlante funziona correttamente quando non sono installate app di terze parti. In caso affermativo, questa è una chiara conferma che un'app è responsabile. Per identificare il colpevole, è necessario installare le app individualmente e osservare l'altoparlante dopo ogni installazione.