Contenuto

• Problema 1: il Galaxy S6 riparato non si accende
• Problema 2: Galaxy S6 si accende ma lo schermo rimane nero
• Problema 3: Wet Galaxy S6 non si carica né si accende

Ciao utenti # GalaxyS6! A causa del numero sempre crescente di proprietari di S6 che segnalano problemi relativi all'alimentazione e alla ricarica, stiamo pubblicando un altro articolo che mostra come risolvere alcune forme di questi problemi. Ci auguriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: il Galaxy S6 riparato non si accende

Ho un telefono Verizon Galaxy S6 da 32 GB che non si accende. Nessuna crepa nel vetro anteriore o LCD. Nessuna combinazione di pulsanti ripristinerà il telefono. Quando lo collego a un caricabatterie Samsung originale, riceverò una spia di notifica rossa lampeggiante dopo 5 secondi e continuerà a lampeggiare fino a quando il caricabatterie non viene scollegato. Ora, se provo a caricarlo in modalità wireless con un pad wireless Samsung originale, si illuminerà di blu per mostrare che si sta caricando ma inizierà a lampeggiare in blu dopo circa 5 secondi. Con il caricabatterie collegato al dispositivo, posso fare in modo che la luce di notifica lampeggi in blu per mostrare che il telefono potrebbe essere in uno stato di ripristino completo ma non viene visualizzato nulla sullo schermo. Inoltre, con il caricabatterie collegato per circa 5 minuti, posso tenere premuto il volume, il pulsante home e il pulsante di accensione e ottenere un debole sfarfallio nei pulsanti dello schermo lungo il lato del pulsante home. È un debole tremolio nella luce bianca dei pulsanti, ma questo è tutto.

Sono il primo ad aprire questo dispositivo. L'ho separato dal telaio, dalla scheda principale e dal vetro anteriore / LCD. Niente sembra fritto o segni di qualcosa di anormale, solo un leggero odore con il telefono separato. La batteria non è gonfia o sembra danneggiata. Nessuna parte appare danneggiata internamente o danneggiata dall'acqua. La mia unica ipotesi è che la batteria potrebbe essere difettosa e potrebbe essere necessario sostituirla? Qualsiasi consiglio è molto apprezzato prima di iniziare a investire più soldi in questo telefono. - Mark Cardelucci

Soluzione: Ciao Mark. Come un ambiente software, l'hardware del telefono è un sistema complicato con molti potenziali punti di errore. La maggior parte di questi possibili punti di guasto non può essere determinata da una semplice ispezione oculare. La mancanza di segni evidenti di danni come gonfiore della batteria, circuiti rotti o componenti scollegati non significa necessariamente che tutto vada bene. È necessario eseguire una risoluzione dei problemi hardware più avanzata per determinare dove si trova il problema. Ad esempio, il controllo del circuito integrato di gestione dell'alimentazione dovrebbe essere la successiva risoluzione logica dei problemi dopo aver eseguito alcuni controlli di base sulla batteria. Se il telefono continua a non avviarsi normalmente dopo aver verificato che la batteria e il circuito integrato di alimentazione funzionino correttamente, la maggior parte dei tecnici consiglierà una sostituzione della scheda madre. Se non sai come controllare la batteria e il circuito integrato di alimentazione, dovresti lasciarlo fare a personale qualificato.

Uno degli svantaggi di un utente inesperto che tenta di riparare hardware difettoso è la necessità di eseguire una diagnostica approfondita. Nel tuo caso, non si tratta solo di sostituire la batteria e rimontare tutto. La tua situazione richiede più passaggi da eseguire che solo un tecnico esperto con gli strumenti giusti potrebbe essere in grado di eseguire. Tuttavia, se pensi di poter eseguire il controllo e / o la sostituzione del circuito integrato di alimentazione, ci sono una manciata di video che possono darti un'idea su cosa fare.

Il Power IC è, ovviamente, solo uno dei circuiti integrati nella scheda madre. È possibile che uno o più di essi siano danneggiati, causando il problema attuale. Un tecnico esperto può controllare prima ciascuno dei circuiti integrati attorno al circuito integrato di alimentazione, a seconda di cosa pensa sia il problema. Può anche darsi che la batteria si sia semplicemente scaricata completamente e non abbia abbastanza energia per ricevere una carica. Fondamentalmente, quello che stiamo dicendo è che se non sei addestrato a fare questo tipo di riparazione, lascia che qualcuno che lo fa per vivere lo faccia per te.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi hardware, il nostro blog non ne fornisce al momento. Se intendi risolvere questo problema da solo, considera la ricerca di altre guide.

Problema 2: Galaxy S6 si accende ma lo schermo rimane nero

Il telefono si stava caricando bene. Ho guardato un video in diretta su YouTube. Quando finì, l'indicatore mi disse che la mia batteria era scarica. L'ho collegato. L'ho lasciato per forse 15 minuti e volevo controllare la mia posta per un minuto e lo schermo non si accendeva. La spia blu mi diceva che avevo una notifica ma non riuscivo ad accendere lo schermo. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione e ovviamente non riesco a vedere lo schermo che indica che si stava riavviando. Ho anche provato a ricordare dove si trovano i tre pulsanti e toccare lo schermo dove si trova il pulsante di riavvio e non ha funzionato. Quindi il telefono lampeggia con una luce blu senza schermo disponibile.- Elliot Young

Soluzione: Ciao Elliot. Poiché il telefono è apparentemente acceso, come indicato dalla luce LED blu, è possibile:

• bloccato in uno stato che non risponde, o
• il suo schermo non funziona correttamente

Eseguire un soft reset

Per vedere se è possibile riavviare il telefono normalmente, è necessario eseguire un soft reset, noto anche come simulazione di "estrazione della batteria". Ecco come:

1. Tieni premuto il pulsante Energia e Volume basso finché non viene visualizzata la schermata della modalità di avvio di manutenzione (circa 12 secondi).
2. Nella schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Spegni È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante Home (situato sotto il display) per selezionarle.

Risolvi i problemi dello schermo

Se il telefono continua a non avviarsi o lo schermo rimane nero, è necessario risolvere i problemi del display.

Questi sono i suggerimenti rapidi che puoi eseguire per provare a risolvere un possibile problema dello schermo:

• Assicurati che lo schermo non sia rotto, scheggiato o danneggiato.
• Se hai una custodia o una protezione per lo schermo, toglila.
• Se indossi i guanti, toglili.
• Se hai applicato degli adesivi sullo schermo o sui sensori, rimuovili.
• Assicurati che lo schermo sia pulito.

A volte, le app di terze parti possono causare problemi di visualizzazione. Per verificare se è così, dovresti provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il telefono si riavvia correttamente in modalità provvisoria e lo schermo funziona, questa è una conferma che la colpa è di un'app. Per identificare il colpevole, è necessario disinstallare le app fino a quando il problema non è stato eliminato. Assicurati di verificare il problema dopo ogni disinstallazione.

Non disponiamo della cronologia completa del dispositivo, quindi se il telefono è caduto accidentalmente o è stato esposto ad acqua o calore, è possibile che lo schermo sia stato danneggiato ma solo di recente non sia riuscito a funzionare completamente. Per assicurarti che non ci siano problemi software dietro il problema, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino all'opzione Sì, cancella tutti i dati dell'utente è evidenziato, quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Invia il telefono

Se tutte queste procedure di risoluzione dei problemi non ripristinano la normale funzione dello schermo, contatta Samsung in modo che il telefono possa essere riparato.

Problema 3: Wet Galaxy S6 non si carica né si accende

Ciao. Quindi il mio telefono era nella mia borsa quando una bottiglia di frizzante ha bagnato la mia borsa e il mio telefono. A quel tempo il mio telefono era al 2% di potenza. Stavo bene quando lo stavo controllando, ma non appena sono tornato a casa. Ho provato a controllarlo di nuovo e ha smesso di accendersi tutti insieme. Il segno di ricarica sullo schermo si è acceso per circa 1 secondo, dopodiché il telefono ha smesso di funzionare. La spia di notifica nell'angolo in alto a sinistra sembra essere difettosa. I colori che apparivano erano il verde e il blu. Ho pensato che forse fosse solo piatto, ma l'ho lasciato in carica e non c'è stato un buon risultato. Mi aiuti per favore. Onestamente non so cosa fare. - Dalla Kimura

Soluzione: Ciao Dalla. A differenza del Galaxy S7 e S8, un S6 non ha una protezione resistente all'acqua, quindi anche una piccola quantità di acqua, liquido o umidità che si trova all'interno può potenzialmente causare problemi. A questo punto, tutto ciò che puoi fare è vedere se puoi caricare il telefono e riavviarlo normalmente o in altre modalità. Altrimenti, dovrai consentire a un professionista di dare un'occhiata al dispositivo.

Di seguito sono riportati i passaggi che puoi provare:

Avvia in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Puoi anche tu cancellare la partizione della cache o fai un ripristino delle impostazioni di fabbrica quando in questa modalità.

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.