Contenuto

• Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S6 diventa nero durante la ricarica
• Problema n. 2: Galaxy S6 Edge non si avvia normalmente dopo un aggiornamento non riuscito
• Problema n. 3: Galaxy S6 Edge non si riaccende
• Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 diventa lentamente nero dopo che il telefono è caduto
• Problema n. 5: Galaxy S6 non risponde completamente
• Problema n. 6: Galaxy S6 non si riaccende
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Ciao community Android. Benvenuto in un altro post su # GalaxyS6. In questo, compiliamo problemi simili che parlano del fatto che il Galaxy S6 non si riaccende. Ci auguriamo che questo materiale possa aiutare non solo quelli menzionati qui, ma anche altri che potrebbero avere problemi simili. Per coloro che non vedono l'ora di vedere i loro problemi risolti nel nostro blog, continuate gentilmente a fare attenzione ad altri articoli nei prossimi giorni. Puoi anche visitare la nostra pagina principale per la risoluzione dei problemi del Galaxy S6 qui.

Problema n. 1: lo schermo del Galaxy S6 diventa nero durante la ricarica

Ciao. Ho acquistato un Samsung Galaxy S6 alla fine di agosto di quest'anno e ha funzionato perfettamente fino a poco tempo fa. Ogni volta che lo collego per caricare, il dispositivo si caricherà perfettamente per alcuni minuti fino a quando lo schermo non si spegnerà (così come il dispositivo farebbe rumore) prima di interrompere la ricarica. Ho provato a riavviare il telefono più volte, ma non ha avuto alcun effetto. Anche se ha fatto lo stesso l'ultima notte, l'ho lasciato in carica e mi sono svegliato con la batteria carica del mio telefono, ma sono ancora confuso su ciò che sta accadendo. Spero che tu possa dirmi cosa sta succedendo e come posso risolverlo. Grazie. - Sandra

Soluzione: Ciao Sandra. Non abbiamo sentito parlare di questo problema su altri Galaxy S6ss o su altri dispositivi Samsung, quindi deve essere unico per il tuo dispositivo. Ricordi se hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema come installare un aggiornamento o un'app? O hai modificato alcune impostazioni in un'app che potrebbe avere il controllo diretto sulla gestione dell'alimentazione? Se non hai modificato nulla o installato una nuova app o un aggiornamento, devi provare le soluzioni software come l'avvio cancellando la partizione della cache, l'avvio in modalità provvisoria o anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi.

Cancellazione della partizione della cache. A volte, l'installazione di un aggiornamento o di un'app può danneggiare la cache di sistema, il che può comportare un comportamento irregolare di alcune app. Per forzare il telefono a creare una nuova cache di sistema, è necessario prima cancellare la cache esistente. Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, blocchi durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come cancellare la partizione della cache sul tuo S6:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osserva il telefono in modalità provvisoria. Se la cancellazione della partizione della cache non cambia nulla, la procedura successiva che vuoi provare è la modalità provvisoria. Conosciuta anche come modalità diagnostica, questa modalità di avvio è progettata per aiutare i tecnici a verificare se un'applicazione di terze parti sta causando un problema. Poiché è possibile che tu abbia installato un'app non valida, devi farlo. Ricorda, quando la modalità provvisoria è abilitata, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti. Ciò significa che se il problema non si verifica, sai che la colpa è di un'app di terze parti. Il fatto è che la modalità provvisoria non ti dirà quale delle tue app di terze parti è problematica, quindi devi fare una prova ed un errore per isolare le possibili cause. Prova a disinstallare le app singolarmente fino a quando il problema non viene eliminato. Assicurati di replicare il problema dopo ogni disinstallazione. Per riferimento, questi sono i passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

• Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se il problema persiste anche quando avvii il telefono in modalità provvisoria, significa che il problema potrebbe risiedere nel firmware. Per risolvere il problema, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò cancellerà la memoria interna del telefono e ripristinerà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Ecco come si fa:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Premi di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando non viene evidenziata l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: Galaxy S6 Edge non si avvia normalmente dopo un aggiornamento non riuscito

Ciao, ho recentemente acquistato un Samsung Galaxy S6 Edge. L'ho avuto da circa due mesi e funziona perfettamente. Ho quindi ricevuto un aggiornamento di sistema, quindi come chiunque altro, ho accettato di aggiornarlo proprio come ho fatto con qualsiasi altro telefono che ho avuto in passato. L'aggiornamento è iniziato bene ma ha richiesto del tempo. dopo un po 'il mio telefono si è appena spento, quindi ho pensato che forse la durata della batteria non fosse sufficiente per continuare con l'aggiornamento, quindi l'ho messo in carica. In carica è proseguito con l'aggiornamento e una volta terminato l'ho tolto di carica con oltre il 50% di autonomia e subito si è spento. Così di nuovo l'ho messo in carica e ha funzionato bene. da allora quando provo ad accenderlo mentre è in carica dice l'installazione dell'aggiornamento di sistema ma dopo pochi secondi non riesce e l'immagine di Android ha un triangolo sopra con un punto esclamativo. Ho provato tutte le opzioni che mi ha dato per riavviarlo o ripristinarlo ma non succede nulla. Al momento non riesco ad accedere alla mia posta, quindi se potessi essere contattato sul mio cellulare sarebbe fantastico 0 * * * 6. Grazie molto. - Jennifer

Soluzione: Ciao Jennifer. In primo luogo, vogliamo sottolineare che non forniamo risposte ai problemi via email. La sezione Mailbag del nostro blog funziona pubblicando i problemi inviati a modo nostro e le rispettive soluzioni in modo che la comunità Android possa trarne vantaggio. Ci auguriamo che troverai questo post.

Ora, al tuo problema. Questo problema è stato segnalato in molti altri forum Android, quindi sappiamo che non è limitato al tuo dispositivo. Ma anche con più segnalazioni su questo problema ovunque, sembra non esserci alcun modello definitivo per quanto riguarda la causa. Ciò significa che non esiste una soluzione chiara per questo. Alcuni utenti hanno segnalato che l'aggiornamento della partizione della cache ha funzionato mentre alcuni hanno dovuto ricorrere al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non hai provato entrambe queste procedure, assicurati di farlo. Si prega di fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge non si riaccende

Buona giornata. Ho comprato il mio Samsung Galaxy S6 Edge dal Sud Africa, ma risiedo in Zambia. Mi ci vorrebbe un po 'per restituirlo per la diagnosi dal luogo di acquisto, quindi spero davvero che tu possa aiutarmi. Ho acquistato il mio telefono a marzo 2016 e questo mese di novembre 2016 funzionava normalmente e non ha avuto problemi. Tuttavia, di punto in bianco era circa il 50% di carica e stavo usando il mio WhatsApp su cui ho cliccato su un'immagine che qualcuno mi ha inviato e il telefono è diventato improvvisamente vuoto. Ho provato ad accenderlo, ma lo schermo era solo nero, nessun segno di vita perché nemmeno le luci si accendevano. Ho aspettato un po 'e l'ho caricato per un paio d'ore, ma anche allora durante la ricarica non si sono accese luci. Ho provato a tenere premuti contemporaneamente il pulsante centrale, il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume, ma non ho ancora ricevuto risposta. È caduto un paio di volte in passato, ma ha una copertura che assorbe gli urti, quindi non è rotto o almeno spero che non lo sia, sospetto che sia un malfunzionamento del software. Ho aggiornato il mio software all'ultimo aggiornamento disponibile circa una settimana fa. Non l'ho esposto all'acqua, quindi sicuramente nessun danno causato dall'acqua. Sono a corto di intelligenza con questo e spero che tu possa aiutare. Grazie e cordiali saluti. - Niza

Soluzione: Ciao Niza. La prima e importante cosa da fare in questo caso è vedere se è possibile accendere il telefono oppure no. Anche se sembra che tu abbia un problema hardware a portata di mano, ti suggeriamo di provare prima ad avviare il telefono in altre modalità. Ci sono tre modalità alternative che puoi provare. Ciascuna di queste modalità ti offre un'opzione su cosa fare dopo. Se riesci a riaccendere il telefono in una di queste modalità, è possibile che tu sia in grado di risolvere il problema adottando soluzioni software più avanzate. Altrimenti, devi davvero inviare il telefono per un controllo completo dell'hardware.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in diverse modalità:

Avvia in modalità provvisoria:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Avvia in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvia in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Problema n. 4: lo schermo del Galaxy S6 diventa lentamente nero dopo che il telefono è caduto

Così. Ho lasciato cadere il mio telefono Galaxy (persona terribile, lo so) e aveva le normali crepe di ragnatela e un paio di piccoli punti con pixel morti. Il mio telefono ha funzionato bene e non c'era davvero nulla di sbagliato in esso, a parte le crepe e le macchie di pixel morti che sono fastidiose. L'ultimo aggiornamento non viene scaricato sul mio telefono. Naturalmente, questi telefoni che conosco personalmente sono pignoli con l'archiviazione, quindi ho appena eliminato un paio di app e alcune immagini per dargli un sacco di spazio di archiviazione per essere sicuro nell'aggiornamento delle cose. Oggi, l'aggiornamento è stato finalmente scaricato, con mia (gioiosa) sorpresa. L'ho lasciato da solo tutto il giorno (circa 6 ore) e ora i punti morti dei pixel sono più grandi. Quando ripristino il mio telefono, diventa blu scuro e poi torna nero. È un problema hardware o cosa? - 24676

Soluzione: Ciao 24676. Sì, è sicuramente un problema hardware. I colori scuri sullo schermo indicano che il danno dell'LCD è diventato più grande mentre il pixel morto è la parte in cui il digitalizzatore non funziona più. Questi problemi non possono essere risolti con soluzioni software, quindi è necessario inviare il telefono a un buon negozio di riparazioni o, se possibile, a un negozio Samsung per la riparazione.

Problema n. 5: Galaxy S6 non risponde completamente

A chi può interessare:

Ho dei problemi ad accendere il mio Samsung Galaxy S6. Era al 70% oggi quando si è spento da solo. L'ho riacceso rapidamente, ma quando ho fatto clic sul pulsante di accensione / spegnimento, si è spento immediatamente. L'ho riavviato ancora una volta e ho lasciato che il dispositivo sbiadisse il nero, quindi si è spento di nuovo. Non si riavvierebbe di nuovo da lì. Lo schermo vibrava e visualizzava il testo "Samsung Galaxy S6" prima di spegnersi di nuovo. L'ho provato diverse volte, ma continua a visualizzare il testo e si spegne ogni volta. Ho provato a tenere contemporaneamente i pulsanti Home, Volume e Accensione e a rilasciare il pulsante di accensione. Lo schermo dice "ripristino in corso" nell'angolo, ma poi si spegne. L'ho caricato per ore ormai e non si accende affatto. Solo pochi minuti fa ho provato ad accenderlo ma mostrava lo 0% della batteria prima di spegnersi di nuovo. Adesso non importa quello che faccio, lo schermo non si accende. - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. C'è poco o niente che un utente medio possa fare se il telefono non risponde completamente o non si riaccende. Se non è possibile avviare il telefono con altre modalità di avvio (fare riferimento ai passaggi precedenti), è molto probabile che un componente hardware non sia riuscito. Ciò significa che è necessario eseguire una diagnosi hardware dettagliata per identificare la causa. Se questo telefono è ancora in garanzia, assicurati di chiamare la parte giusta in modo che possa essere controllato o sostituito.

Problema n. 6: Galaxy S6 non si riaccende

Ciao Thedroidguy. Ho un Samsung Galaxy S6 Edge che ha circa 10 mesi.In precedenza non ho avuto alcun problema con esso. Tuttavia, stasera prima avevo appena notato che era al 4% di carica e volevo caricarlo. L'ho collegato al mio power bank utilizzando un cavo USB di terze parti che ho usato molte volte in precedenza. Il telefono sembrava non riconoscerlo. Quindi l'ho provato nella presa a muro con il caricatore originale, stesso problema. Alla fine la batteria si è esaurita e il telefono si è spento. Mentre è spento il telefono mostra la batteria scarica con il simbolo di ricarica ma non si sta caricando affatto. Ho provato a pulire la porta micro USB e ho provato un paio di cavi diversi con lo stesso risultato. Sono riuscito ad accendere il telefono per alcuni secondi e ho provato un soft reset, ma la batteria è morta di nuovo. Ora non andrà più avanti affatto. Qualche idea su cosa potrebbe essere sbagliato o su come risolverlo? Attualmente sono all'estero (Indonesia. Il telefono è stato acquistato nel Regno Unito) e non sono sicuro di dove potrei portarlo per farlo vedere a un tecnico. Qualsiasi feedback sarebbe molto apprezzato. Grazie! Matteo PS. Non sono sicuro di quale versione di Android sia in esecuzione, ma so che è aggiornata. - Matteo

Soluzione: Ciao Matteo. Pensiamo davvero che sia necessario far controllare l'hardware del telefono. In base alla descrizione del problema, è molto probabile che il problema possa essere qualsiasi cosa. Potrebbe essere una batteria difettosa, una porta di ricarica danneggiata o qualche problema hardware sconosciuto. Puoi provare ad avviare il telefono in altre modalità (passaggi forniti sopra). Se il tuo dispositivo non risponde a nessuna combinazione di pulsanti hardware, è un chiaro segno che il controllo dell'hardware è assolutamente necessario.

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