Contenuto
- Problema 1: recupero dati Galaxy S7, foto mancanti dopo il trasferimento dei file sulla scheda SD
- Problema 2: Galaxy S7 non riesce a leggere foto, video e file audio trasferiti sulla scheda SD
- Problema 3: Galaxy S7 foto mancanti dalla scheda SD
- Problema 4: Galaxy S7 non legge la scheda SD, Google Play Music non legge i file audio dalla scheda SD
Benvenuti nel nostro secondo post # GalaxyS7 della giornata. In questo, affrontiamo alcuni problemi di memoria segnalati da alcuni utenti S7 negli ultimi giorni. Si spera che trovino i nostri suggerimenti efficaci per risolvere i loro problemi o per intraprendere la giusta linea di condotta.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: recupero dati Galaxy S7, foto mancanti dopo il trasferimento dei file sulla scheda SD
Ciao. Apprezzerei davvero il tuo aiuto con il mio problema con il Samsung Galaxy S7. Ho provato a trasferire le foto delle vacanze dalla memoria interna del telefono a una scheda microSD montata. La maggior parte delle mie foto ora mancano, ma non tutte. Purtroppo quelli mancanti sono di una vacanza recente. Ho collegato il telefono a un PC e non riesco a trovare le immagini sul telefono o sulla scheda MicroSD montata (il PC può riconoscere entrambe le posizioni di memoria). Da allora ho iniziato a leggere sulla possibilità di recuperare file mancanti o persi eseguendo il "rooting" del telefono, ma non ne so nulla, compresi i rischi e le probabilità di successo. Puoi aiutare? - Brett B
Soluzione: Ciao Brett. In primo luogo, la percentuale di successo di qualsiasi ripristino dei dati dipende da una serie di fattori. La cosa più importante però è il fatto che i file possono essere recuperati solo se sono ancora presenti in una delle unità. Se durante il trasferimento accade qualcosa che ne ha causato l'eliminazione o il danneggiamento permanente, la possibilità di recuperare qualcosa è molto ridotta, semmai c'è qualcosa. Ad esempio, se hai cancellato accidentalmente i file mancanti invece di trasferirli correttamente sulla scheda SD, quei file potrebbero essere andati via. Avrai bisogno di un tecnico e di un software altamente specializzati per verificare se sono ancora presenti frammenti di quei file nel dispositivo di archiviazione interno. Il recupero dei dati di questo tipo può essere costoso, quindi se pensi che quei file valgano poche centinaia di dollari, puoi attingere all'esperienza di alcune aziende che gestiscono questo tipo di situazione. Non siamo specialisti nel recupero dei dati e il software per il recupero dei dati di solito è di proprietà di società speciali, quindi non possiamo fare molto per aiutare. Anche se quei file sono ancora intatti da qualche parte nel dispositivo di archiviazione interno (collocato in una cartella di cui non sei a conoscenza), non siamo ancora in grado di capirlo.
In secondo luogo, il rooting non è tecnicamente il recupero dei dati, sebbene possa rendere più facile per un tecnico sfogliare le cartelle nel sistema. Eseguire il root del dispositivo significa disabilitare la funzione di sicurezza predefinita di Android per consentire a un utente l'accesso completo a cartelle e directory a livello di root, che sono altrimenti inaccessibili ai dispositivi non rootati. Non è una soluzione per questo problema. Anche dopo aver effettuato il root del telefono, potrebbe essere necessario utilizzare uno speciale software di recupero dati per eseguire la scansione del dispositivo per individuare le posizioni di quelle foto mancanti, se sono ancora nascoste da qualche parte. Ancora una volta, se quei file fossero stati eliminati definitivamente e i settori originali dei loro bit e pezzi fossero già stati sovrascritti da nuovi dati, potresti non recuperarli mai, anche con l'aiuto di strumenti di ripristino avanzati.
Se pensi di aver semplicemente smarrito quei file in una cartella invece di spostarli sulla scheda SD, puoi andare avanti e eseguire il root del telefono in modo da poter controllare ogni cartella e sottocartella nel sistema. Se non hai mai provato il rooting prima d'ora, assicurati di visitare i siti che forniscono guide al rooting. Google è tuo amico in questo caso. Basta digitare il modello del telefono e includere la frase "guide per il rooting".
Ricorda, il tuo telefono diventerà vulnerabile una volta effettuato il root. C'è un motivo per cui Google ha scelto i file di sistema in primo luogo. Dopo aver individuato i file mancanti, assicurati di annullare il root del telefono.
Problema 2: Galaxy S7 non riesce a leggere foto, video e file audio trasferiti sulla scheda SD
Ciao. Ho acquistato una nuova scheda micro SD da 128 GB per il mio Samsung Galaxy S7 a causa dello spazio di archiviazione interno ridotto. Ho formattato la scheda SD sul telefono, trasferito film, immagini, musica e file PDF dal mio laptop Windows 8 alla nuova scheda SD tramite una scheda convertitore. Tutti i file possono essere letti sul laptop. Sostituita la scheda SD nel telefono, reimpostare il telefono. Tutti i file di film .mp4 non vengono visualizzati affatto.Tutti i file musicali .mp3 non vengono riprodotti, vengono visualizzati con un tempo di riproduzione di 0.00 e presentano un "errore di riproduzione della musica". Non è possibile aprire / visualizzare tutti i file di immagine .jpeg. Ma stranamente tutti i file PDF non sono interessati e sono accessibili normalmente. Sono molto confuso sul motivo per cui questo potrebbe accadere. qualsiasi aiuto in merito a questa questione sarebbe molto apprezzato. Saluti. - Ryan
Soluzione: Ciao Ryan. Di seguito sono riportati i formati di file supportati da Samsung Galaxy S7 per impostazione predefinita:
Formato di riproduzione audio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Formato riproduzione video
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Risoluzione di riproduzione video
UHD 4K (3840 x 2160) a 60 fps
Siamo anche positivi che i JPEG siano supportati, quindi questo è un caso interessante. O si è verificato un problema tecnico con il software del telefono oppure i file stessi sono danneggiati o incompatibili per altri aspetti. Se hai un telefono Samsung diverso, prova a trasferire un video funzionante noto (in formato mp4), musica (in formato mp3) o foto (in formato JPEG) da esso al tuo S7. Se l'S7 continua a non leggere il suddetto file, significa che il problema riguarda il tuo telefono. In questo caso, ti consigliamo di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per riportare tutte le impostazioni ai valori predefiniti. Ecco come:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, configuralo di nuovo e assicurati di riformattare la scheda SD al suo interno.
Problema 3: Galaxy S7 foto mancanti dalla scheda SD
Ciao. Ho una scheda di memoria difettosa nel telefono. Da qualche mese ormai nessun problema. Avevo scattato foto in precedenza nel corso della giornata. Ieri ieri sera sono andato a caricare queste immagini su facebook ecc. Ma erano sparite? Sono entrato nel mio file immagine e ora i file che avevo dalla scheda di memoria non ci sono più. Ho perso tutte le foto?
Ho provato ad accedere alle impostazioni per esaminarlo, ma non c'è nulla nelle impostazioni che mi aiutino nell'impostazione della scheda di memoria. Ho anche tolto tutto più volte 'ho riavviato il mio telefono più volte e non succede nulla senza dirmi che la scheda di memoria è inserita quando la metto in nessuna foto non torna nulla. Cosa posso fare? - Rheannon Minett
Soluzione: Ciao Rheannon. Non sono presenti impostazioni o opzioni nel menu Impostazioni del telefono che modificheranno la configurazione della scheda SD. Puoi aspettarti solo due cose da esso: o funziona o no. Ciò significa che i file che ti mancano sono molto probabilmente danneggiati o illeggibili. Sfortunatamente, una volta che un file è stato danneggiato, non c'è molto che puoi fare al riguardo. Non puoi riparare un file danneggiato. Anche se Android è in grado di rilevare la presenza di un file danneggiato, potrebbe comunque non essere in grado di leggerlo completamente per darti un'immagine completa.
Se sei sfortunato e il problema risiede nella scheda SD, potrebbero non esserci nemmeno file da recuperare in primo luogo. Le schede SD possono guastarsi in qualsiasi momento per molte ragioni, anche se ti prendi cura di esse correttamente. Se il tuo caso riguarda una scheda SD danneggiata, potresti comunque essere in grado di riutilizzarla dopo averla riformattata. I file che stai cercando verranno cancellati in modo permanente, ma almeno avrai ancora una scheda SD funzionante per cominciare.
Il tuo problema è simile a quello di Brett sopra, quindi fai riferimento al nostro consiglio per lui.
Problema 4: Galaxy S7 non legge la scheda SD, Google Play Music non legge i file audio dalla scheda SD
Ciao! Ho problemi con la mia scheda SD sul mio telefono Samsung Galaxy S7. Il mio telefono non lo legge. L'ho testato sul mio computer e funziona bene. Anche tutte le mie app in cui salvo cose sulla mia scheda SD non funzionano. Ad esempio, Google Play Music non riproduce più la musica che ho salvato sulla mia scheda SD quando sono offline. Netflix fa la stessa cosa ... Puoi aiutarmi? - Oli_9707
Soluzione: Ciao Oli_9707. Quando si tratta di scheda SD, è consigliabile che il dispositivo in cui la inserirai per formattarla. Ciò significa che desideri riformattare la scheda SD utilizzando prima il tuo S7. In questo modo ridurrai al minimo i bug.
Se hai già riformattato la scheda SD utilizzando il tuo S7 in anticipo, assicurati che tale scheda sia compatibile. Quindi come faresti a sapere se è compatibile con il tuo S7 o no? È semplice, inseriscilo nel telefono e verifica se legge i file normalmente. Se non è così, allora ovviamente c'è qualcosa che non va con quella carta. Prendi in considerazione l'utilizzo di un'altra scheda SD o semplicemente sostituiscila.
Inoltre, tieni presente che non tutte le app sono progettate per funzionare con una scheda SD. Se non puoi spostarlo su una scheda SD, il suo sviluppatore non intende che funzioni in questo modo.
Riteniamo che il motivo per cui l'app Play Music non possa più accedere ai tuoi file musicali dalla scheda SD è che la scheda stessa è danneggiata. Se una riformattazione di detta carta non funziona, richiedine una sostitutiva.
