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• Problema 1: Galaxy S7 edge bloccato nel bootloop dopo aver interrotto l'installazione del software Dr. Fone
• Problema 2: il pulsante di accensione rotto del Galaxy S7 causa uno spegnimento casuale

Un certo numero di # utenti GalaxyS7 di solito ci contattano per chiedere se esiste un modo per recuperare i propri file dopo che il loro dispositivo si è guastato. Ebbene, le risposte variano davvero a seconda delle circostanze per ogni caso. Non esiste un trucco o un suggerimento per il recupero valido per tutti che possiamo fornire a tutti. Tuttavia, la regola generale è controllare se il telefono può ancora comunicare con un secondo dispositivo, come un computer. Se un computer può ancora accedere al dispositivo di archiviazione del telefono, è più probabile il recupero dei dati. Tuttavia, se il telefono si è completamente guastato o lo schermo non si accende affatto, potrebbe esserci una minima possibilità che il ripristino dei dati possa essere eseguito correttamente.

In questo post, proviamo a rispondere a un utente che riscontra un problema dopo aver utilizzato un software di ripristino di Dr. Fone. Copriamo anche brevemente un problema di riavvio casuale dovuto a un pulsante di accensione rotto, quindi speriamo che troverai utile questo articolo.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S7 edge bloccato nel bootloop dopo aver interrotto l'installazione del software Dr. Fone

Ciao. Ho un problema con il Galaxy S7 edge (SM-935F) di mia madre. Ha cancellato accidentalmente alcune foto e volevo recuperare quelle foto usando un software di recupero dati (Dr.Fone). Mentre era in modalità download a fare il suo dovere (non ha ancora iniziato ad analizzare, ha solo installato un pacchetto di ripristino), è rimasto bloccato al 100% per molto tempo e non è stato possibile andare avanti. Quindi volevo interromperlo (penso di aver riavviato il telefono perché non c'era una funzione di arresto nel programma, ma non sono più sicuro di cosa avessi fatto esattamente), e ora si blocca sul logo Samsung. Ho provato così tanto, sono andato in modalità download e ho provato a farlo di nuovo e aggiustare con le funzioni fornite dal Dr. Fone. Ho eseguito il riavvio graduale così spesso, l'ho riavviato quando sono entrato in modalità download (puoi scegliere se vuoi davvero entrare in modalità download o riavviare), non riesco ad entrare in modalità soft. L'ho riavviato dalla modalità di ripristino, ho cancellato la partizione della cache, volevo anche provare FonePaw ma non supporta questo telefono.

Ora sono impotente perché non voglio fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Tutto ciò di cui ho bisogno è in qualche modo ottenere quelle foto cancellate. Dopo averli ricevuti, posso ripristinare le impostazioni di fabbrica perché non ci sono altre cose importanti, solo quelle foto. Quindi una soluzione con l'utilizzo della modalità download e un PC per ottenere quelle foto senza risolvere il problema che il telefono non può avviarsi correttamente sarebbe ottima anche per me.

Posso entrare in modalità download e modalità di ripristino, ma non avviarlo normalmente o in modalità provvisoria. Vivo in Svizzera e non sono abbastanza sicuro sulla versione Android, ma penso che sia Nougat. I migliori saluti. - Arbenit Kamberi

Soluzione: Ciao Arbenit. Uno dei modi più sicuri per brickare un telefono è interromperlo mentre installa qualcosa, che si tratti di un'app o di una nuova versione del sistema operativo. A volte, le installazioni possono richiedere diversi minuti a seconda del software o dell'app da installare. L'interruzione intenzionale che hai fatto potrebbe aver danneggiato il dispositivo di archiviazione. Ciò si verifica spesso se un'installazione che prevede la scansione di un'intera unità viene interrotta prematuramente. Non sappiamo come funziona l'installazione del software Dr. Fone ma molto probabilmente richiede una scansione completa dell'unità poiché si tratta di un software di ripristino. Il software di questo tipo può richiedere molto tempo per l'installazione poiché deve leggere l'intero dispositivo di archiviazione per bit e pezzi. Qualsiasi buon software di recupero deve essere accurato per leggere i bit rotti e combinarli con altri per formare file recuperabili.

Terminare l'intero processo di scansione / installazione non è affatto una buona idea. È la stessa situazione catastrofica che si verifica se interrompi o interrompi un aggiornamento del sistema Android. Ecco perché si consiglia di eseguire il backup dei file importanti e assicurarsi che il telefono abbia una batteria sufficiente prima di installare un aggiornamento. Se un utente spegne il dispositivo o il telefono si spegne semplicemente a causa della batteria scarica, il risultato è sempre lo stesso: il telefono si blocca in un ciclo di avvio o il dispositivo di archiviazione si danneggia (guasto hardware completo). Sfortunatamente, una delle due situazioni risultanti richiede soluzioni drastiche da risolvere, il che nel tuo caso significa che dovresti provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il flashing.

Per vedere se esiste un altro modo per risolvere il problema senza ricorrere al ripristino delle impostazioni di fabbrica o al lampeggiamento, ti suggeriamo di contattare il supporto tecnico Dr. Fone. Non siamo molto ottimisti riguardo ad altre opzioni, ma dovresti fare un tentativo.

Problema 2: il pulsante di accensione rotto del Galaxy S7 causa uno spegnimento casuale

Recentemente il mio Samsung Galaxy S7 ha iniziato ad avere problemi con il pulsante di accensione. Accende e spegne casualmente il telefono e fa apparire costantemente la schermata delle opzioni di spegnimento. Tuttavia, il pulsante non è bloccato. Piuttosto, sembra che il pulsante sia solo rotto. Oggi, quando stavo usando il mio telefono, si spegne casualmente. Ora, quando provo ad accenderlo, vibra ogni 2 secondi e prova ad accendersi, ma non lo fa, oppure si carica sullo schermo del mio operatore ma poi lo schermo inizia a lampeggiare e il telefono si spegne. Non so se questo problema abbia qualcosa a che fare con il problema del pulsante di accensione o meno. Ho provato a riparare il pulsante di accensione senza alcun risultato, ad avviare il telefono in modalità di ripristino e a cancellare la cache, ma nessuna di queste cose ha risolto il problema. Ho anche provato ad avviare il telefono in modalità provvisoria, ma non funzionerà. Apprezzerei qualsiasi aiuto che possa essere dato per risolvere questo problema. - Ethan

Soluzione: Ciao Ethan. Nessuna correzione software può aiutarti con un pulsante rotto. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica o qualsiasi altra soluzione che suggeriamo nel nostro blog può fare qualcosa di buono. Tu stesso hai riconosciuto che il pulsante di accensione è fisicamente rotto. A meno che tu non abbia riparato (riparato o sostituito), il tuo telefono continuerà a funzionare in modo irregolare. Tieni presente che un pulsante di accensione malfunzionante può causare altri gravi problemi hardware come il malfunzionamento della batteria o un guasto del chip di gestione dell'alimentazione. Prima si risolve, minore è la possibilità di causare danni permanenti all'hardware. Danni più permanenti sui componenti significano riparazioni più costose, quindi a meno che tu non abbia intenzione di sostituire questo telefono presto, fai riparare il pulsante di accensione il prima possibile.