Contenuto
- Problema 1: problema con lo schermo nero del Galaxy S8, lo schermo non risponde
- Problema 2: Galaxy S8 bloccato nella schermata di download blu
- Problema 3: lo schermo del Galaxy S8 mostra una linea viola o uno scolorimento
- Problema 4: lo schermo del Galaxy S8 cambia i colori dopo una caduta accidentale
Ciao e benvenuto al nostro ultimo post # GalaxyS8 per questo giorno. Questo post affronta un problema difficile di alcuni utenti S8 che hanno segnalato problemi di schermo ultimamente. Sulla base della nostra esperienza con i vecchi modelli Galaxy, la maggior parte dei problemi relativi allo schermo di solito finiscono con la riparazione. Se ultimamente stai riscontrando un comportamento dello schermo inspiegabile, ti suggeriamo di provare prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò assicurerà di eliminare un possibile problema tecnico del sistema operativo che causa il problema. Ti consentirà inoltre di stabilire un benchmark poiché un ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti noti e funzionanti. Se il problema persiste anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è una chiara indicazione che hai un problema hardware a portata di mano. Ovviamente, devi solo ripristinare le impostazioni di fabbrica se il tuo telefono ti consente ancora di farlo. Come accennato di seguito, se lo schermo rimane nero, dovresti semplicemente saltare questo suggerimento e contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: problema con lo schermo nero del Galaxy S8, lo schermo non risponde
Il mio S8 plus ha lo schermo nero ma sembra funzionare diversamente poiché si collega all'auto ed è disponibile, squilla ecc. Non riesco a vedere nulla, quindi non riesco a sbloccarlo. Il soft reset non funziona per ripristinare il display. Se potessi ricordare tutte le posizioni delle chiavi e dei dialoghi, potrei essere in grado di sbloccarlo e scaricare i contenuti, quindi eseguire un hard reset. Qualche idea. Grazie. - Tyler
Soluzione: Ciao Tyler. I problemi di schermo nero, in particolare quelli che non si risolvono automaticamente dopo un riavvio, sono generalmente causati da un hardware difettoso. Se il telefono è caduto, ha subito un impatto fisico o ha subito danni causati dall'acqua, smetti di sprecare il tuo tempo alla ricerca di una soluzione software. Invece, dovresti lasciare che un professionista controlli l'hardware per vedere se lo schermo deve essere sostituito. La maggior parte dei problemi di schermo nero di questo tipo sono dovuti principalmente a un assemblaggio dello schermo malfunzionante o danneggiato e non esiste alcun trucco software che puoi fare per rimediare.
Tuttavia, se il telefono non è mai caduto, non ha subito danni fisici, né esposto ad acqua o calore, potrebbe esserci un problema tecnico del sistema operativo dietro il problema. Per saltare l'avvio di Android, puoi provare ad avviare il dispositivo in modalità alternative come la modalità di ripristino o la modalità Odin. Ciascuna di queste modalità è indipendente da Android, quindi lo schermo dovrebbe funzionare. Se sei fortunato, potresti persino essere in grado di risolvere il problema cancellando il telefono tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica o lampeggiando. Di seguito sono riportate le combinazioni di pulsanti hardware per eseguire ciascuna di esse:
Avvia in modalità di ripristino:
- Carica il telefono per almeno 30 minuti.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.
Avvia in modalità download:
- Carica il telefono per almeno 30 minuti.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
- Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
- Usa Google per cercare una guida su come farlo.
Ricorda, se lo schermo del telefono rimane nero o se il telefono non si avvia né in modalità di ripristino né di download, devi inviarlo. Altri segnali rivelatori che lo schermo del telefono è danneggiato e che devi inviarlo per la riparazione sono le seguenti:
- non è in grado di rilevare il tuo tocco o alcune aree non rispondono / non rileveranno il tuo tocco
- continua a mostrare linee colorate, verticalmente o orizzontalmente, verso il basso o sul display LCD
- le immagini appaiono duplicate (noto anche come ghosting)
- un alone bianco appare dentro o intorno allo schermo
Se hai osservato una delle cose nell'elenco in cima al problema di schermo nero che stai riscontrando, non c'è dubbio che tu abbia un problema hardware. Lascia che qualcuno che si occupa di riparazioni hardware per vivere ripari il tuo telefono.
Problema 2: Galaxy S8 bloccato nella schermata di download blu
Buona giornata. Ho un problema. Quindi ho un Samsung Galaxy S8 e quando ho inserito la mia password continuava a dire una password errata. e quando abbiamo provato a ripristinare il telefono non mostrava le opzioni di spegnimento, ripristino. Quindi, quando ho riavviato il telefono, viene visualizzata una schermata blu che dice il download. Ma ora per 2 ore è stato sulla stessa cosa. Mi aiuti per favore. Grazie. - Gabrielle Steffen
Soluzione: Ciao Gabrielle. Sembra che il tuo telefono sia bloccato. I computer ei loro minuscoli cugini, gli smartphone, lo fanno a volte. È un problema frustrante, soprattutto se ti lasci prendere dal panico facilmente. Se non hai fatto nulla di diverso prima di riscontrare il problema, potresti essere in grado di risolverlo facilmente. Ecco come:
- Verifica se il tuo telefono è attivo chiamando il tuo numero utilizzando un altro dispositivo. Se suona, significa che il dispositivo deve funzionare normalmente anche se lo schermo è bloccato nel suo stato attuale.
- Se non riesci a contattare il tuo numero, esegui un soft reset tenendo premuti entrambi Energia e Volume basso pulsanti per circa 10 secondi. Quando senti il telefono vibrare, rilascia i pulsanti. Si spera che il telefono si riavvii normalmente in seguito.
Se il telefono non cambia il suo stato e la schermata di download blu rimane, è necessario attendere che la batteria si esaurisca. Una volta che il telefono si spegne da solo, caricalo per almeno 60 minuti prima di tentare di riaccenderlo.
Se il tuo dispositivo non risponde, o se lo schermo rimane nero dopo averlo caricato per un'ora, fai riferimento ai passaggi che forniamo Tyler sopra.
Problema 3: lo schermo del Galaxy S8 mostra una linea viola o uno scolorimento
Quindi ho recentemente preso il mio S8 e ho scoperto che ci sono state volte in cui ho strisciato dall'altra parte e sullo schermo appaiono una sorta di leggerissime linee violacee (No, l'intensità non è troppo che non mi permette di usare ma è certamente fastidioso e anche qualcosa di cui preoccuparsi). Ho testato il mio schermo ed è completamente perfetto senza un pixel morto o qualsiasi altro difetto di sorta. Ho provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma non apparirebbe ancora da nessuna parte e scomparirebbe di nuovo quando scorro, scorro. Ho bisogno di aiuto. - Hamzarashid200 +
Soluzione: Ciao Hamzarashid200 +. In generale, qualsiasi scolorimento o linee insolite sul display di un telefono non è un buon segno. Anche gli schermi vecchi ma normalmente funzionanti non dovrebbero mostrare alcun colore insolito, linea o immagini duplicate in qualsiasi momento. Se la tua osservazione va e viene, è possibile che sia causata da un'app che stai utilizzando e non necessariamente da uno schermo malfunzionante. In questo caso, potresti essere in grado di risolvere il "problema" disinstallando l'app, se ti infastidisce così tanto. Altrimenti, ignoralo e dovresti essere bravo.
Se lo scolorimento viola inizia a verificarsi più spesso o in modo persistente, però, questa è una storia diversa. Sebbene di solito si manifesti uno scolorimento se un dispositivo ha subito un impatto fisico o è stato riparato in modo improprio, è comunque possibile che un nuovo schermo vada male. Per risolvere il problema, considera la possibilità di sostituire il telefono.
Problema 4: lo schermo del Galaxy S8 cambia i colori dopo una caduta accidentale
Ciao. Il mio telefono è caduto nel lavandino e funziona bene, ma lo schermo è stato leggermente danneggiato o qualcosa del genere. Un minuscolo pezzo del mio schermo è stato danneggiato forse dall'acqua? sai quando colpisci una TV e lo schermo cambia di colore? Questo è ciò che sta accadendo al mio schermo, ma quando spengo il telefono, scompare. Cosa faccio? Ho bisogno di un nuovo schermo anche se non è rotto? - Alexis Garcia
Soluzione: Ciao Alexis. Lo schermo è chiaramente danneggiato fisicamente, quindi sì, è necessario sostituire lo schermo, soprattutto se il cambio di colore ti dà fastidio. Come accennato in precedenza, non è possibile risolvere un problema di schermo difettoso a causa di danni hardware eseguendo una soluzione software. In effetti, non esiste alcuna soluzione software al tuo problema. Ciò significa che devi sostituire lo schermo da solo o lasciare che qualcuno lo faccia per te. Tuttavia, sconsigliamo la prima opzione, soprattutto se non hai esperienza nella sostituzione dello schermo di uno smartphone. Sicuramente ci sono molti video IDY (fai-da-te) su come fare il lavoro, ma la maggior parte delle volte danno luogo a più problemi che soluzioni. I video fai-da-te possono sembrare facili, ma gli utenti inesperti di solito finiscono per avere più problemi in seguito. Inoltre, è necessario disporre di alcuni strumenti di base per smontare il telefono. Se non li hai in questo momento, si sommeranno alla spesa totale che spenderai poiché devi anche acquistare uno schermo sostitutivo da solo. Tutti questi problemi possono essere evitati se lasci semplicemente che un professionista faccia la sostituzione dello schermo.
