Contenuto

• Problema 1: Galaxy S8 non si carica, non risponde completamente
• Problema 2: Galaxy S8 si blocca e si riavvia in modo casuale
• Problema 3: Galaxy S8 continua a spegnersi da solo quando il Wi-Fi è attivo
• Problema 4: Galaxy S8 si blocca e si riavvia continuamente quando vengono installate app di terze parti

Ciao fan di Android! Benvenuti nel nostro nuovo post # GalaxyS8 per la giornata. Proprio come qualsiasi altro dispositivo Samsung, il Galaxy S8 non è immune da uno dei problemi comuni che continuano ad affliggere gli smartphone oggi: problemi di alimentazione. Ci auguriamo che le soluzioni che forniamo qui oggi aiuteranno non solo gli utenti qui menzionati oggi, ma anche altri utenti che potrebbero aver riscontrato situazioni simili.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy S8 non si carica, non risponde completamente

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Ho lasciato che il telefono si esaurisse e ora non risponde completamente a tutti i tentativi di avvio e di avvio forzato.Non risponde anche a diversi caricatori. Ho intravisto sullo schermo un cerchio con dentro un piccolo fulmine, ma ora niente. È successo poche settimane fa e l'ho portato in un negozio. Hanno detto che è scesa sotto lo zero e la batteria ha una memoria in grado di “apprendere” un cattivo ciclo di ricarica? Hanno fatto scattare la carta SIM e mentre erano su un caricabatterie hanno in qualche modo ottenuto la ricarica sopra lo zero. Attualmente sto provando gli stessi passaggi senza alcun risultato. Come faccio a portare il mio telefono sopra lo zero in modo che possa ricaricarsi normalmente? - Justin

Soluzione: Ciao Justin. Qualunque cosa abbiano fatto i ragazzi del negozio non è stata ovviamente efficace poiché il tuo telefono rimane morto in questo momento. Le batterie agli ioni di litio come quella del telefono mantengono una certa quantità di energia anche se il livello della batteria indica già lo 0%. La carica rimanente è progettata per consentire la ricarica del circuito della batteria una volta collegato il dispositivo alla presa a muro. In alcuni rari casi, tuttavia, può verificarsi una scarica eccessiva. Ciò significa che una batteria scarica tutto, inclusa la piccola carica rimanente per mantenere in vita il suo circuito in attesa del ciclo di ricarica successivo. Sfortunatamente, una volta che si verifica questa situazione, l'intero pacco batteria diventa inutilizzabile. Se hai già provato a lasciare il telefono carico per almeno un'ora senza apparenti risultati positivi, dovresti considerare di inviare il telefono in modo che la batteria possa essere sostituita. Ti suggeriamo di lasciare che il centro di assistenza Samsung risolva il problema per assicurarti che un personale qualificato dia un'occhiata al dispositivo. È possibile che il problema non sia affatto correlato alla batteria, quindi è possibile eseguire una diagnostica hardware completa per identificare la causa.

Per evitare che questo problema si ripresenti in futuro, assicurati di non lasciare che il telefono si spenga da solo a causa del livello della batteria dello 0%. Prova a eseguire una carica e una scarica superficiali caricando il telefono quando il livello della batteria raggiunge il 50%. Interrompere la carica quando la batteria è al 90%. Ciò non solo eviterà il problema che stai riscontrando in questo momento, ma se fatto regolarmente, potrebbe anche allungare la durata della batteria in generale.

Inoltre, ti consigliamo di ricalibrare il sistema in base al modo in cui rileva i livelli della batteria almeno una volta al mese effettuando le seguenti operazioni:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Carica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendi un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Usa il telefono fino a quando la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo di nuovo.
7. La batteria dovrebbe ora essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Problema 2: Galaxy S8 si blocca e si riavvia in modo casuale

Ehi, sto diventando disperato. Stavo usando il mio S8 che ha 2 mesi e si è bloccato casualmente e si è spento. E non riesco a farlo riaccendere. Non fa nulla con il pulsante di accensione. Lo schermo del Galaxy S8 si accende per circa 10 secondi quando tengo premuto il pulsante di accensione e il pulsante del pulsante di riduzione del volume ma si spegne subito. quando è collegato a un caricabatterie non dà alcuna indicazione che sia in carica. L'ho inviato a Samsung e loro lo hanno rispedito subito dicendo che non può essere riparato ma non hanno dato un motivo. fa schifo perché l'ho appena comprato 2 mesi fa e ho sempre fatto da babysitter al mio telefono. Qualche motivo per quello che potrebbe essere ed è risolvibile? Grazie. - Brandon

Soluzione: Ciao Brandon. Esistono diversi motivi per cui Samsung potrebbe rifiutarsi di riparare un telefono. Questi motivi includono quanto segue:

• il telefono è stato manomesso
• il telefono è stato rootato o esegue software non ufficiale
• il telefono è falso o non è prodotto dalla stessa Samsung
• il telefono è fuori garanzia a causa di un uso improprio da parte del cliente (mostra segni di impatto fisico, danni causati dall'acqua, esposizione a caldo / freddo) e il cliente non vuole pagare per la riparazione

Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi ciò che possiamo dirti è limitato al modo in cui descrivi il dispositivo sopra. Tuttavia, in generale, se Samsung non è in grado di riparare il proprio prodotto, ciò significa anche che nessuno potrebbe essere in grado di farlo. Se il tuo telefono presenta danni fisici dovuti a cadute accidentali o esposizione all'acqua, ti suggeriamo di smettere di perdere tempo a cercare soluzioni software. Invece, portalo a un centro di assistenza indipendente in modo che l'hardware possa essere esaminato. Se sei fortunato e il danno è minimo, potrebbero essere in grado di riparare uno o due componenti per riportare il telefono al normale funzionamento.

Se il tuo telefono non ha mai subito un impatto fisico o non ha subito alcun danno hardware, potresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo nuovamente il flash del bootloader. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come farlo. Tieni presente che i passaggi lampeggianti variano in base al modello di telefono e i passaggi che forniamo di seguito potrebbero non essere adatti al tuo dispositivo. Fai qualche ricerca extra su come farlo per il tuo modello di telefono specifico.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Anche i passaggi precedenti sono un po 'simili a quelli di questo collegamento.

Ricorda, il flashing è una procedura rischiosa e, se non eseguito correttamente, può causare danni temporanei o permanenti al software. Fallo a tuo rischio.

In alcuni casi, una batteria difettosa può anche mostrare i sintomi che stai descrivendo qui. Se il flashing del bootloader non funziona, valuta la possibilità di sostituire la batteria (potresti dover inviare il telefono a un centro di assistenza).

Problema 3: Galaxy S8 continua a spegnersi da solo quando il Wi-Fi è attivo

Ciao. Il mio S8 sembra continuare a riavviarsi da solo. Ho provato a svuotare la cache di sistema e ad eliminare app di terze parti (dopo aver provato a riavviare in modalità provvisoria) senza modifiche. Ieri sono andata a letto con il cellulare che funzionava normalmente. Quando mi sono svegliato e ho provato a sbloccarlo, è visualizzato un messaggio che mi richiedeva di inserire la mia password di backup perché il telefono si era riavviato e le impronte digitali non funzionano dopo il riavvio del sistema. Ho pensato che fosse strano, perché non mi ero ricordato di aver spento il telefono. L'ho lasciato da solo per un po 'e dopo circa 2 ore ho notato che il wifi era spento e quando ho provato ad accendere il wifi, il telefono ha iniziato ad accendersi e spegnersi di nuovo. Lo ha fatto ripetutamente nelle ultime 2 ore. Alla fine sono riuscito a toglierlo. Quando finalmente l'ho riacceso, sono passato rapidamente alle impostazioni per disattivare il Wi-Fi e ora funziona senza problemi. È il risultato di un difetto della batteria? Si prega di offrire qualsiasi consiglio il prima possibile. Sto eseguendo il backup delle mie informazioni e sto per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Potrebbe esserci un problema tecnico sconosciuto del sistema operativo che causa questo problema. Se il telefono continua a riavviarsi da solo anche quando viene avviato in modalità provvisoria, questo è un chiaro indicatore del fatto che non sono coinvolte app di terze parti. Questo ti lascia con un hardware difettoso o un problema tecnico del firmware. Diciamo che vai avanti con il ripristino delle impostazioni di fabbrica pianificato.

Problema 4: Galaxy S8 si blocca e si riavvia continuamente quando vengono installate app di terze parti

Dopo l'ultimo aggiornamento di sicurezza, la prima volta è stata sospesa per 10 secondi circa e riavviata. poi accade più volte continuamente. Quindi dopo 20 minuti il ​​telefono si spegne. Nessuna risposta. Al mattino ho provato la modalità di ripristino ma non è riuscita ma sono entrato con successo in modalità download. Quindi ho aggiornato il nuovo firmware con Odin. Il giorno dopo il telefono si è bloccato e si è spento di nuovo. Installa di nuovo il firmware e rimuovi tutte le app. Pensavo fosse un problema con le app. Sono passati 2 giorni da quando il telefono funziona correttamente. Voglio scaricare molte app ma non ho le palle per farlo. Una cosa da menzionare, ogni volta che il telefono è spento non mostra alcuna risposta alla ricarica. - Salman shahid

Soluzione: Ciao Salman. Se il tuo telefono funziona normalmente quando non sono installate app di terze parti, questo è un chiaro indicatore che una di esse sta causando il problema. È necessario installare le app una alla volta in modo da poter osservare il telefono per un po 'di tempo dopo ogni installazione. Questo può essere un processo noioso se hai molte app, ma è l'unico modo efficace per identificare da dove proviene il problema.