Benvenuti nella nostra serie di risoluzione dei problemi mirata che mira a risolvere i problemi relativi alla chiamata del Samsung Galaxy Note 4. Possiedi questo dispositivo e hai problemi con esso soprattutto quando effettui una chiamata? Sei arrivato nel posto giusto poiché discuteremo di quattro problemi di questa natura e forniremo i passaggi necessari per la risoluzione dei problemi necessari per risolvere il problema.

Nota 4 Chiama automaticamente l'ultima persona chiamata

Problema:Il mio telefono chiama automaticamente l'ultima persona con cui ho parlato dopo aver riagganciato e riposto il telefono. Ciò accade oltre il 50% delle volte. Ho ricevuto un Samsung Galaxy Note 4 due settimane fa. Ho provato un riavvio di fabbrica e ora sono sul mio secondo telefono. Entrambi i telefoni hanno il problema, quindi spero che sia un'impostazione. La gente si arrabbia con me. Aiuto!

Soluzione: Anche molte altre persone hanno riscontrato lo stesso problema e anche da diversi modelli di telefono. Ciò rende possibile che potrebbe essere un bug nel software del telefono. Se il tuo telefono è ancora in esecuzione su KitKat, prova a ottenere l'ultimo aggiornamento software poiché questo problema sembra essere già stato risolto con il nuovo software.

Dovresti anche verificare se il problema potrebbe essere causato da un'app di terze parti installata nel telefono avviandola in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione e riduzione del volume.
• Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung, ma continua a tenere premuto il tasto di riduzione del volume fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Nota 4 La chiamata non può essere ascoltata per un minuto

Problema:Quando effettuo o ricevo una chiamata, l'altra persona non riesce a sentirmi dopo circa un minuto. Devo accendere e spegnere l'altoparlante perché possano sentirmi per un altro minuto o giù di lì. Un auricolare funziona bene senza problemi. La registrazione del video non ha problemi di audio, quindi so che non è il microfono. Ho provato un soft reset e un hard reset senza alcun miglioramento. Ho attivato e disattivato le chiamate WiFi senza modifiche. Grazie per il tuo tempo.

Soluzione: Provare prima a verificare se il problema è correlato alla rete effettuando una chiamata in un'area diversa. Se hai un'altra SIM, prova a usarla anche tu e controlla se il problema di chiamata persiste.

Dovresti anche verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo. Se questo problema è causato da un bug del software, l'ultimo aggiornamento potrebbe risolverlo.

Nota 4 La chiamata non può essere ascoltata

Problema:Quando durante una chiamata riesco a sentire la persona con cui sto parlando, scommetto che non può sentire. Sempre in una buona zona in cui il telefono ha funzionato prima. Eventi casuali in cui il chiamante non può sentirmi per alcuni minuti di fila.

Soluzione: Prova a controllare il microfono del tuo telefono se funziona normalmente registrando un messaggio vocale utilizzando l'app del registratore vocale. Se riesci a sentire la tua voce durante la riproduzione, procedi con i seguenti passaggi elencati di seguito.

Prova prima a cancellare la partizione della cache del telefono, quindi controlla se il problema persiste.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: Tasto di aumento del volume, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia i tasti di accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto di aumento del volume.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume su finché non viene visualizzato il menu Ripristino del sistema Android, quindi rilascia. Questo passaggio potrebbe richiedere diversi secondi.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, eseguire il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

• Spegni il telefono. Se il telefono non si spegne, rimuovere e reinserire la batteria.
• Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente, tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Accensione e Home, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su.
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Nota 4 Impossibile effettuare una chiamata

Problema:Da un paio di settimane il mio telefono mi dà problemi quando provo a fare una chiamata. Quando tocco il pulsante di composizione, non compone, mostra solo "" chiamata terminata "" nell'angolo in alto a destra dello schermo. Ho provato a riavviarlo due volte (impostazione di fabbrica) e il problema è ancora lì. Qualsiasi consiglio sarebbe il benvenuto. Grazie. I migliori saluti

Soluzione: verificare innanzitutto se si tratta di un problema relativo alla rete effettuando una chiamata in un'area diversa. È anche una buona idea chiamare il tuo operatore in merito a questo problema e chiedere se ci sono problemi di rete. Dovresti anche controllare il tuo account poiché questo potrebbe anche essere un problema relativo all'account.

Se la rete e il tuo account non hanno problemi e hai già eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, questo potrebbe già essere un problema relativo all'hardware. Ti consiglio di portare il tuo telefono in un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.

Impegnati con noi

Non esitare a inviarci domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti i dispositivi Android oggi disponibili sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue domande. Contattaci utilizzando questo modulo. Leggiamo tutti i messaggi che riceviamo non possiamo garantire una risposta rapida. Se siamo stati in grado di aiutarti, aiutaci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici.