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L'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8Plus di oggi affronta un problema con un'app meteo e un problema correlato in cui le app interrompono del tutto il caricamento. Alcuni proprietari di S8 hanno riferito che l'app meteo sul proprio dispositivo continua a mostrare il bug "aggiornamento temporaneamente non disponibile", quindi si spera che i nostri suggerimenti di seguito siano di aiuto.
Il problema di oggi: l'app meteo Galaxy S8 Plus continua a dire "aggiornamento temporaneamente non disponibile", altre app non vengono caricate
Il mio S8 plus continua a dire "aggiornamento temporaneamente non disponibile" sull'app meteo. Alcune app sono bloccate nella schermata di caricamento. Cosa posso fare per risolvere questo problema? - Jesse
Soluzione: Ciao Jesse. Il messaggio "aggiornamento temporaneamente non disponibile" che ricevi è molto probabilmente un problema dell'app, ma c'è anche la possibilità che sia causato da un bug del software, soprattutto perché hai anche problemi con più app bloccate nella schermata di caricamento. Per risolvere il problema, eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Prima di eseguire uno dei suggerimenti seguenti, assicurati di riavviare il tuo S8 Plus. Il riavvio di un dispositivo elettronico a volte risolve i bug. Per farlo da parte tua, ti suggeriamo di simulare un "tiro della batteria". Ecco come farlo:
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
Inoltre, assicurati che la tua connessione Internet, sia quella su dati mobili o Wi-Fi, funzioni. Alcune app devono contattare regolarmente i server remoti per ottenere nuovi contenuti, come le ultime notizie o cambiamenti meteorologici. Se hai una cattiva connessione wifi o la connessione dati mobile è irregolare, assicurati di risolverlo prima.
Se il riavvio forzato del tuo S8 Plus e il controllo della connessione a Internet non funziona, assicurati di seguire i passaggi seguenti nell'ordine in cui vengono presentati.
Fix # 1: cancella la partizione della cache
Il dispositivo di archiviazione o la memoria flash di un dispositivo Android è suddiviso in parti chiamate partizioni. Una di queste partizioni è la partizione della cache che mantiene la cache di sistema. Questo tipo di cache consente ad Android di caricare rapidamente le app, ma a volte gli aggiornamenti o le installazioni di app potrebbero danneggiarlo. Questo può portare a problemi se non viene affrontato, quindi la prima cosa che vuoi fare è assicurarti di cancellare la partizione della cache. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Correzione n. 2: forza il riavvio delle app
Alcuni bug vengono risolti semplicemente chiudendo la particolare app che presenta un problema. Prova a forzare la chiusura delle app con cui hai difficoltà e guarda cosa succede. Ecco come farlo:
- Tocca l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Trova l'app con cui stai riscontrando un problema e toccala.
- Tocca il pulsante FORZA STOP.
- Riavvia il tuo S8 Plus e verifica il problema.
Correzione 3: disinstalla gli aggiornamenti dell'app
A volte, gli aggiornamenti delle app potrebbero non funzionare correttamente dopo l'installazione. Se di recente hai installato aggiornamenti per le app con il problema, valuta la possibilità di disinstallare i loro aggiornamenti individuali. Ecco come:
- Tocca l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova l'app con cui stai riscontrando un problema e toccala.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Rubinetto Disinstalla per tutti gli utenti o Disinstalla gli aggiornamenti (una qualsiasi di queste opzioni potrebbe essere presente a seconda dell'app).
- Riavvia il tuo S8 Plus e verifica il problema.
Correzione n. 4: cancella cache e dati dell'app
L'altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire in questo caso è svuotare la cache e / o i dati delle app con cui hai problemi. Questo è un passaggio importante per la risoluzione dei problemi che di solito risolve problemi specifici dell'app. Per cancellare la cache o i dati di un'app:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova l'app con cui stai riscontrando un problema e toccala.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
- Riavvia il tuo S8.
- Controlla se il problema persiste.
Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache, ripeti i passaggi 1-7 e premi il pulsante Cancella dati.
Assicurati di eseguire questa procedura per ciascuna delle tue app con cui hai problemi.
Fix # 5: riavvia in modalità provvisoria e osserva
Alcuni problemi sono causati da app di terze parti a causa di incompatibilità o di scarsa codifica. Per verificare se una delle app di terze parti scaricate interferisce con il sistema operativo, assicurati di eseguire l'S8 in modalità provvisoria. Questa modalità blocca le app di terze parti, consentendo il funzionamento solo di quelle preinstallate. Quindi, se la situazione migliora quando il tuo dispositivo è solo in modalità provvisoria, è un segno evidente che la colpa è di un'app. Per eseguire il tuo S8 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
- Verifica il problema. Se tutte le app funzionano e vengono caricate correttamente, allora hai un problema con l'app di terze parti.
Se tutte le app con cui hai problemi non fanno parte di quelle fornite con il dispositivo, il che significa che sono di terze parti, salta questo passaggio per la risoluzione dei problemi.
Correggi # 6 Ripristina le preferenze dell'app
Alcune app necessitano di altre app o servizi per funzionare correttamente, quindi, se un'app o un servizio di sistema critico è stato disabilitato o spento per errore, potrebbero sorgere problemi. Per garantire che ciò non accada in questo caso, si desidera ripristinare tutte le preferenze dell'app. Questa opzione di soluzione avrà i seguenti effetti:
- riattiva app e servizi disabilitati in precedenza
- ripristina le app predefinite per le azioni
- disattiva le restrizioni sui dati in background per le app
- riportare le autorizzazioni dell'app ai valori predefiniti
- sblocca le notifiche dell'app
Per ripristinare le preferenze dell'app sul tuo S9:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
- Tocca Ripristina preferenze app.
Correzione n. 7: ripristino delle impostazioni
Il ripristino delle impostazioni del dispositivo è come il ripristino dei dati di fabbrica; ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti (tranne alcuni) senza effettivamente eliminare i dati personali. È una soluzione efficace per i problemi causati da un bug del software. Per ripristinare le impostazioni sul tuo S8:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
Correzione n. 8: installa l'app e gli aggiornamenti Android
Gli aggiornamenti, siano essi per app o Android, a volte correggono bug noti. Non sappiamo se ciò che stai vivendo in questo momento è stato segnalato a Google o Samsung, ma non vuoi perdere nessun aggiornamento in questo momento. Assicurati di controllare l'app Play Store per gli aggiornamenti delle app e Impostazioni> Aggiornamento software per gli aggiornamenti Android.
Se installi app da fonti di terze parti, al di fuori del Play Store, assicurati che tali app siano compatibili con il sistema operativo attualmente in esecuzione sul dispositivo. Se non sei sicuro, contatta lo sviluppatore di ciascuna app e ottieni informazioni di prima mano di tanto in tanto.
Correzione n. 9: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Come passaggio finale, puoi provare a cancellare i dati del tuo dispositivo e configurarlo come nuovo tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sappiamo per certo che le app dovrebbero comportarsi correttamente quando il sistema operativo viene riportato alla configurazione predefinita, quindi speriamo che questo possa aiutare. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà le foto, i video, i documenti, ecc. Assicurati di eseguirne il backup per evitare di perderli.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
- Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
Contatta lo sviluppatore dell'app
Se il problema persiste a questo punto, assicurati di contattare lo sviluppatore dell'app. Potrebbe esserci un problema di codifica o un problema di incompatibilità con la versione dell'app sul tuo Galaxy S8 Plus. Sfortunatamente, non c'è molto che puoi fare a questo punto. Dovrai lasciare che lo sviluppatore dell'app risolva il problema per te. Tutto quello che devi fare è segnalare il bug. Prova ad andare nel menu delle impostazioni di ciascuna delle app con cui stai riscontrando problemi e verifica se esiste un modo per segnalare un bug.
