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• Problema: il Wi-Fi di Google Pixel 3 XL non si accende

Alcuni utenti di Google Pixel 3 XL ci hanno segnalato tutti i tipi di problemi Wi-Fi in passato. In questo breve articolo sulla risoluzione dei problemi, trattiamo un caso particolare in cui la funzionalità Wi-Fi è totalmente inutilizzabile in quanto non si accende nemmeno.

Problema: il Wi-Fi di Google Pixel 3 XL non si accende

Gentile team, ho acquistato il telefono cellulare Google Pixel 3 XL nel mese di maggio 2018 negli Stati Uniti. Funzionava bene per me con tutte le funzionalità. Dopo 3 mesi, la funzionalità wifi ha smesso di funzionare. Il problema principale è che il wifi non si accende. Anche se lo facciamo scorrere su ON, scorre automaticamente su off. Ho provato a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica per circa 3 volte, ma potrebbe essere d'aiuto. Il problema esiste ancora. Si prega gentilmente di fare il necessario e di aiutarmi a risolvere questo problema senza questa funzionalità, è difficile lavorarci. Grazie.

Soluzione: Non conosciamo la cronologia completa del tuo Google Pixel 3 XL, quindi è molto difficile capire da dove proviene il problema. Ti suggeriamo di risolvere i problemi per restringere i possibili fattori.

Installa l'aggiornamento di sistema

Molti utenti Pixel 3 e 3 XL hanno segnalato di riscontrare continuamente problemi di prestazioni Wi-Fi. Alcuni di questi problemi scompaiono dopo l'aggiornamento del sistema operativo, quindi questa dovrebbe essere anche la prima cosa che vuoi provare.

Per impostazione predefinita, i dispositivi Pixel 3 sono impostati per installare automaticamente gli aggiornamenti di sistema. Tuttavia, puoi anche controllarlo manualmente per vedere se al momento è disponibile una versione Android più recente per il tuo dispositivo. Ecco come:

1. Collega il tuo Pixel 3 XL al Wi-Fi.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Nella parte inferiore, tocca Sistema.
4. Tocca Avanzate.
5. Tocca Aggiornamento di sistema. Se non vedi "Avanzate", tocca Informazioni sul telefono.
6. Vedrai lo stato dell'aggiornamento. Segui tutti i passaggi sullo schermo.

La cosa buona con i telefoni Pixel è il fatto che sono i primi a ricevere sempre le ultime versioni di Android disponibili. Gli aggiornamenti provengono direttamente da Google, quindi finché sono connessi a Internet quando viene rilasciato il nuovo Android, Pixel possono beneficiare prima del nuovo Android.

Alcuni bug di rete, inclusi i problemi relativi al wifi, possono essere risolti solo tramite aggiornamenti. Se il tuo particolare problema Wi-Fi è causato da un problema tecnico sconosciuto nella codifica, l'installazione di un aggiornamento di sistema potrebbe essere d'aiuto.

Usa il Wi-Fi in modalità provvisoria

Se il Wi-Fi sembra funzionare inizialmente dopo averlo acceso, ma torna in posizione OFF una frazione di secondo dopo, probabilmente è dovuto a un'app che blocca la funzionalità Wi-Fi. Questo potrebbe anche essere il motivo per cui il problema si ripresenta dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se reinstalli semplicemente lo stesso set di app, il ripristino delle impostazioni di fabbrica non sarà sicuramente di aiuto.

Per verificare la presenza di problemi con le app di terze parti, riavvia il tuo Google Pixel 3 XL in modalità provvisoria con questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
3. Tocca OK.
4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda, la modalità provvisoria blocca le app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è la colpa. Per identificare quale delle tue app scaricate sta causando il problema:

1. Esci dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.
2. Verifica il problema.
3. Se il problema si ripresenta, riavviare in modalità provvisoria.
4. Disinstalla un'app. Inizia con quello scaricato più di recente.
5. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo e verifica se rimuoverlo ha risolto il problema.
6. Ripeti i passaggi da 1 a 4 finché non hai identificato il colpevole.
7. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app che hai rimosso.

Ripristina le impostazioni di rete

Per ogni problema di rete come questo, devi almeno vedere cosa succede quando cancelli le impostazioni di rete di un dispositivo. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Sistema.
3. Tocca Avanzate.
4. Tocca Ripristina opzioni.
5. Scegli tra i seguenti:
   • Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
   • Ripristina le preferenze dell'app
   • Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)
6. Tocca Ripristina impostazioni.
7. Immettere il PIN, la password o la sequenza, se richiesto.
8. Tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Contatta l'assistenza di Google

Se nulla cambia dopo aver eseguito i passaggi di risoluzione dei problemi suggeriti sopra, la causa del problema deve essere più profonda, probabilmente correlata all'hardware. Per sapere da dove deriva il problema, consenti a un professionista di controllare il telefono.