Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note8 si è riavviato in modalità di ripristino
• Problema n. 2: Galaxy Note8 non si sblocca dopo un aggiornamento, la tastiera non viene visualizzata
• Problema n. 3: Galaxy Note8 non accetta sempre PIN o passcode

L'articolo di oggi copre un paio di problemi sul # GalaxyNote8 che comportano lo sblocco dello schermo. Nel secondo problema menzionato di seguito, un Galaxy Note8 ha uno strano problema che non mostra la tastiera quando un utente tenta di sbloccare lo schermo. Un altro caso parla di quanto sia incoerente un Note8 quando si tratta di leggere il PIN o il passcode di sblocco dello schermo. Ci auguriamo che troverai utili i nostri suggerimenti in questo post.

Problema n. 1: Galaxy Note8 si è riavviato in modalità di ripristino

Il telefono funziona bene. Oggi ho provato a metterlo in un selfie stick e improvvisamente sullo schermo è apparso un messaggio con il simbolo dei cartoni animati di Android e qualcosa sull'eliminazione dei dati. Ho provato, senza successo, a spegnere il telefono. Attualmente lo schermo del mio telefono si legge come segue e sono terrorizzato di aver cancellato tutto per sbaglio. Cosa dovrei fare? Sono abbastanza poco sofisticato su queste cose. Ho lasciato il telefono acceso e non gli ho fatto nulla. Non sono sicuro della carica residua della batteria. Vengo dagli Stati Uniti, ma attualmente sono in vacanza in Irlanda. Lo schermo del telefono si legge in questo modo: Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 user / relase-keys Usa volume su / giù e accensione Riavvia il sistema ora (questa riga è evidenziata in verde) Riavvia al bootloader Applica aggiornamento da ADB Applica aggiornamento dalla scheda SD Cancella dati / ripristino dati di fabbrica Cancella partizione cache Montaggio / sistema Visualizza registri di recupero Esegui test grafico Spegnimento. . (molto spazio, quindi nella parte inferiore dello schermo come di seguito). . #fail to open recovery _cause (No such file or directory) # #Reboot Recovery Cause is [UNKNOWN] # Support SINGLE-SKU File-based OTA Supported API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] è 0 Formattazione / dati… Formattazione / cache… Cancellazione dati completata Formattazione / cache… E: [libfs-mgr] Errore durante il recupero del numero di dispositivo vrity: nessun dispositivo o indirizzo di questo tipo E: [libfs-mgr] Impossibile ottenere verifica devide numero! E [libfs-mgr] Errore durante la rimozione della mappatura del dispositivo: nessun dispositivo o indirizzo di questo tipo verificato con successo albero hash dmverify.

Apprezzerò qualsiasi aiuto tu possa offrire !!! - Susan Kiley

Soluzione: Ciao Susan. Per qualche motivo, sembra che il tuo telefono si sia avviato da solo in modalità di ripristino. La modalità di ripristino è un altro ambiente software che funziona indipendentemente da Android. Normalmente, l'unico modo per accedere alla modalità di ripristino è premere le combinazioni di pulsanti giusti (pulsanti Volume su, Accensione e Bixby) mentre il telefono è spento. Se il tuo Note8 non è mai stato spento prima dell'avvio del ripristino, deve esserci un problema software che lo ha causato. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo per dirti perché è così, ma invece di trovare il perché, concentriamoci invece sulle cose che possiamo fare.

Prova a riavviare dalla modalità di ripristino

Durante il recupero, evidenzia il file Riavvia il sistema ora utilizzando i pulsanti del volume. Dopo averlo fatto, premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Questo dovrebbe inviare un comando al sistema per riavviarsi.

Cancella la partizione della cache

Se non accade nulla dopo aver selezionato Riavvia il sistema ora, la prossima opzione che puoi provare è quella di cancellare la partizione della cache. In caso di successo, la cancellazione della partizione della cache eliminerà la cache di sistema e riavvierà il sistema alla modalità normale. Come al solito, utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione di cancellazione della partizione della cache, quindi premere il pulsante di accensione per confermare l'azione.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se le prime due opzioni non funzionano affatto, considera di fare il cancella i dati / Impostazioni di fabbrica opzione. Questo ripristinerà le impostazioni di fabbrica del tuo Note8 e molto probabilmente ti aiuterà in questa situazione.

Problema n. 2: Galaxy Note8 non si sblocca dopo un aggiornamento, la tastiera non viene visualizzata

Ho eseguito l'aggiornamento Verizon sul mio Samsung Note 8. Non riesco ad accedere alla tastiera per digitare la mia password. Ho provato il soft reset, ho provato a svuotare la cache, ho provato a lasciarlo morire e in carica, ho parlato con Samsung, Google e Verizon PER ORE - e si incolpano a vicenda e mi dicono di fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. NON POSSO perdere tutto, PER FAVORE! Ho avuto lo stesso problema ad agosto con il mio Blackberry Priv e un aggiornamento di Android mi ha bloccato. Mi sono rifiutato di ripristinarlo. 2 telefoni in 8 MESI che PERDER TUTTO (per non parlare del fatto che ho dovuto comprare un nuovo telefono, rifiutandomi di fare un riavvio forzato su Priv!) Per favore, uso il mio telefono per aiutare a gestire le mie cure mediche, avere INFORMAZIONI SOSTITUIBILI lì ! Ho PREGATO e controllato in Internet. Non ho visto lo stesso problema! Ha lampeggiato un errore con il sensore tattile - e un altro - svanisce troppo rapidamente. PER FAVORE, QUALSIASI AIUTO !! - Robin

Soluzione: Ciao Robin. Samsung e Google mettono in atto alcuni meccanismi per aiutare gli utenti che potrebbero essere esclusi dai propri dispositivi. Ovviamente, la password richiesta o il blocco dello schermo sono lì per garantire che solo tu possa accedere al tuo dispositivo. A meno che tu non possa fornire il PIN o il passcode, non è possibile che qualcuno possa entrare nel tuo telefono. Ciò significa anche che se ti blocchi per qualche motivo, l'unica via d'uscita per te sarà ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Se hai già configurato Android Device Manager (ADM) prima dell'aggiornamento, è possibile che tu possa sbloccare il tuo dispositivo tramite esso. Affinché ADM funzioni, devi disporre del nome utente e della password dell'account Google che si trova sul tuo telefono. Se disponi di più account Google, assicurati di utilizzare quello corretto.

Per sbloccare il tuo Note8 utilizzando Gestione dispositivi Android:

1. Sul computer, apri Gestione dispositivi Android e accedi utilizzando il tuo account Google.
2. Ora che hai effettuato l'accesso a Gestione dispositivi Android, trova il dispositivo giusto su cui stai lavorando. Se hai un solo dispositivo associato a questo account Google, vedrai subito il tuo Note8.
3. Sotto le informazioni sullo smartphone vedrai un pulsante chiamato "Blocca" o "Blocca e cancella" o simili. Fare clic sull'opzione che dice Serratura e segui i passaggi sullo schermo per bloccare il dispositivo.
4. Se l'ADM richiede una password temporanea, crearne una facile da ricordare.
5. Successivamente, torna al tuo Note8 e usa la password temporanea per sbloccarlo.

Ricorda, l'opzione ADM funzionerà solo se l'hai configurata in anticipo e se il tuo Note8 è connesso a Internet per ricevere le modifiche da Google. Se questa soluzione alternativa non funziona per te o se la tastiera non viene ancora visualizzata in modo da poter inserire la password temporanea, sei sfortunato. Non hai altra scelta che eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 3: Galaxy Note8 non accetta sempre PIN o passcode

Ciao! A caso, il mio telefono dimenticherà il mio numero PIN. Lo inserisco correttamente per riattivare il telefono dallo stato di sospensione, ma dice "PIN errato" anche se l'ho inserito correttamente. Devo riavviare il telefono e poi accetta il PIN. Vorrei aggiornare il software o qualcosa del genere, ma non so come farlo. Il telefono non è rootato. Grazie! - Susannah

Soluzione: Ciao Susannah. Se sei sicuro di inserire ogni volta il PIN o il codice di sblocco dello schermo corretto, deve esserci un problema con il software. Prima di iniziare a risolvere il problema, assicurati che non abbia nulla a che fare con il touchscreen stesso. Prova a pulire lo schermo con un panno morbido e pulito per rimuovere lo sporco o lo sporco che potrebbero bloccare la tastiera. Se stai utilizzando una protezione per lo schermo, valuta la possibilità di rimuoverla per assicurarti di mantenere la normale sensibilità del tuo Note8.

Se non ci sono problemi fisici con il touchscreen stesso, prova i nostri suggerimenti di seguito.

Cancella la partizione della cache

Una cache di sistema danneggiata può portare a tutti i tipi di problemi. Per verificare se hai un problema con la cache di sistema, assicurati di cancellare la partizione della cache eseguendo questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa Android e gli aggiornamenti delle app

A volte, le cose banali risolvono i problemi in modo efficace. Quando si tratta di mobile computing, l'installazione di aggiornamenti per il sistema operativo e le app potrebbe essere normale, ma potrebbero essere in grado di risolvere i problemi in corso. Per impostazione predefinita, il tuo Note8 dovrebbe installare automaticamente le app. Se hai già modificato questo comportamento, assicurati di controllare manualmente la presenza di aggiornamenti.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti Android, vai su Impostazioni> Aggiornamento software.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app:

1. Apri l'app Google Play Store.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni a sinistra.
3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
4. Attendi che l'app controlli gli aggiornamenti.
5. Tocca il pulsante AGGIORNA TUTTO se hai più app che richiedono un aggiornamento.
6. Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.

Se ottieni app al di fuori del Play Store, assicurati di verificare la presenza di aggiornamenti dal loro editore. Le app di terze parti non distribuite tramite Play Store non riceveranno aggiornamenti tramite Play Store, quindi assicurati di ottenerle solo dallo sviluppatore.

Ripristina le impostazioni

Alcuni bug vengono risolti semplicemente ripristinando le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se non l'hai ancora provato, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni del tuo Note8 ai valori predefiniti seguendo questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Come ultima risorsa, puoi sempre riportare l'ambiente software del tuo dispositivo alle impostazioni predefinite cancellando il dispositivo. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà i dati personali, quindi assicurati di creare un backup prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note8:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.